[發明專利]語音交互方法及裝置、終端設備、計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202011366817.2
• 申請日: 2020-11-26
• 公開（公告）號: CN112530428A
• 公開（公告）日: 2021-03-19
• 發明（設計）人: 孫瑜希
• 申請（專利權）人: 深圳TCL新技術有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 晏波

本發明涉及計算機技術領域，公開了一種語音交互方法及裝置、終端設備、計算機可讀存儲介質。本發明通過接收第一語音信息，并根據第一語音信息確定用戶意圖，進而根據用戶意圖對應的槽位輸出目標提示語音信息，進一步地，接收第二語音信息，并判斷第二語音信息包含的槽位值與目標提示語音信息包含的槽位是否匹配，在第二語音信息包含的槽位值與目標提示語音信息包含的槽位匹配時，執行用戶意圖和槽位值對應的操作；解決了相關技術的語音交互過程中，機器助手對用戶的意圖識別準確率低的問題。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種語音交互方法及裝置、終端設備、計算機可讀存儲介質。

背景技術

在相關技術中，用戶可以使用移動終端的語音助手功能與機器助手進行語音交互，從而機器助手可以根據用戶輸入的語音信息完成對移動終端的各種操作；其中，如果用戶輸入的語音信息不夠完善，機器助手便無法識別出用戶的意圖，導致語音交互失敗，給用戶造成不好的用戶體驗。

由此可見，相關技術的語音交互過程中，存在機器助手對用戶的意圖識別準確率低的問題。

發明內容

本發明的主要目的在于提供語音交互方法及裝置、終端設備、計算機可讀存儲介質，旨在提升語音交互過程中機器助手的識別準確率。

為實現上述目的，本發明提供一種語音交互方法，語音交互方法包括：

接收第一語音信息，并根據所述第一語音信息確定用戶意圖；

根據所述用戶意圖對應的槽位，輸出目標提示語音信息；

接收第二語音信息，并判斷所述第二語音信息包含的槽位值與所述目標提示語音信息包含的槽位是否匹配成功；

若是，執行所述用戶意圖和所述槽位值對應的操作。

可選的，所述根據所述用戶意圖對應的槽位，輸出目標提示語音信息的步驟，包括：

在預設用戶意圖槽位表中查找所述用戶意圖對應的槽位；

在查找到至少兩個槽位時，確定所述至少兩個槽位分別對應的子提示語音信息；

將至少兩個所述子提示語音信息整合為一個目標提示語音信息；

輸出所述目標提示語音信息。

可選的，所述接收第二語音信息，并判斷所述第二語音信息包含的槽位值與所述目標提示語音信息包含的槽位是否匹配成功的步驟，包括：

接收第二語音信息，將所述第二語音信息包含的槽位值與所述目標提示語音信息包含的至少兩個槽位分別進行匹配；

判斷所述第二語音信息包含的槽位值是否與所述目標提示語音信息包含的至少兩個槽位均匹配成功。

可選的，所述根據所述用戶意圖對應的槽位，輸出目標提示語音信息的步驟，包括：

在預設用戶意圖槽位表中查找所述用戶意圖對應的槽位；

在查找到至少兩個槽位時，確定所述至少兩個槽位分別對應的子提示語音信息；

將至少兩個所述子提示語音信息分別作為目標提示語音信息；

輸出所述至少兩個目標提示語音信息。

可選的，所述接收第二語音信息，并判斷所述第二語音信息包含的槽位值與所述目標提示語音信息包含的槽位是否匹配成功的步驟，包括：

接收所述至少兩個目標提示語音信息對應的至少兩個第二語音信息；

判斷各所述第二語音信息包含的槽位值分別與其對應的目標提示語音信息包含的槽位是否匹配成功。