[發(fā)明專利]一種線上問診系統(tǒng)、方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011355496.6
• 申請日: 2020-11-26
• 公開（公告）號: CN112331364A
• 公開（公告）日: 2021-02-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 胡偉;廖尚根;佟勇朋;蘆小來
• 申請（專利權(quán)）人: 微醫(yī)云（杭州）控股有限公司
• 主分類號: G16H80/00
• 分類號: G16H80/00
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發(fā)明實(shí)施例公開了一種線上問診系統(tǒng)、方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)。該系統(tǒng)通過患者問診裝置向醫(yī)生接診裝置發(fā)送問診請求，以與醫(yī)生接診裝置建立會話，在患者需要進(jìn)行設(shè)定項(xiàng)目檢查時，基于醫(yī)生接診裝置接收接診醫(yī)生為患者開具的設(shè)定項(xiàng)目的檢查單，將檢查單發(fā)送至服務(wù)裝置，通過服務(wù)裝置向目標(biāo)線下機(jī)構(gòu)的線下機(jī)構(gòu)對接裝置發(fā)送預(yù)約通知，線下機(jī)構(gòu)對接裝置建立設(shè)定項(xiàng)目的預(yù)約檢查事件，將患者設(shè)定項(xiàng)目的檢查結(jié)果發(fā)送至服務(wù)裝置，以使服務(wù)裝置將檢查結(jié)果分別發(fā)送至患者問診裝置以及醫(yī)生接診裝置，供患者以及接診醫(yī)生參考，不僅提高了患者的問診效率，還提高了醫(yī)療設(shè)備資源的利用率，解決了醫(yī)療設(shè)備資源利用不均衡的問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實(shí)施例涉及線上問診技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種線上問診系統(tǒng)、方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動終端技術(shù)的快速發(fā)展，人們通過手機(jī)可以完成越來越多的事情。

當(dāng)前市場上各種形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，更傾向于輕問診的模式，主要體現(xiàn)在醫(yī)生為患者在線提供常見疾病和慢性病的咨詢，且只能在病情確診的情況下為患者開處方購藥。而當(dāng)涉及需要檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目輔助診斷，為患者進(jìn)一步確診時，目前的線上問診模式就無法繼續(xù)開展，醫(yī)生只能告知患者，需要線下就診。

上述線上問診模式存在的問題是：當(dāng)涉及需要檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目輔助診斷，為患者進(jìn)一步確診時，患者需要經(jīng)歷線下漫長的預(yù)約掛號、排隊(duì)登記、到檢、等報(bào)告等流程。如果患者需要轉(zhuǎn)院進(jìn)行確診，又要重新走一遍檢查流程，費(fèi)時費(fèi)力更是容易延誤診治時間。同時現(xiàn)實(shí)中還存在等級較高的機(jī)構(gòu)人滿為患，而等級較低的機(jī)構(gòu)卻冷冷清清的問題，然而等級較低的機(jī)構(gòu)的檢查檢驗(yàn)設(shè)備也可給出客觀的檢查檢驗(yàn)結(jié)果，目前則無法充分利用等級較低的機(jī)構(gòu)的檢查檢驗(yàn)設(shè)備，造成醫(yī)療設(shè)備資源利用不合理、不均衡的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供一種線上問診系統(tǒng)、方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)，不僅提高了患者的問診效率，還提高了醫(yī)療設(shè)備資源的利用率，解決了醫(yī)療設(shè)備資源利用不均衡的問題。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種線上問診系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：患者問診裝置、醫(yī)生接診裝置、服務(wù)裝置以及線下機(jī)構(gòu)對接裝置；

其中，所述患者問診裝置分別與所述醫(yī)生接診裝置以及所述服務(wù)裝置通信連接，用于向所述醫(yī)生接診裝置發(fā)送問診請求，以與所述醫(yī)生接診裝置建立會話；

所述醫(yī)生接診裝置與所述服務(wù)裝置通信連接，用于接收所述患者問診裝置發(fā)送的問診請求，并與所述患者問診裝置建立會話，接診醫(yī)生通過所述會話與患者進(jìn)行交流，并當(dāng)所述患者需要進(jìn)行設(shè)定項(xiàng)目檢查時，接收接診醫(yī)生為所述患者開具的設(shè)定項(xiàng)目的檢查單，并將所述檢查單發(fā)送至所述服務(wù)裝置；

所述服務(wù)裝置與所述線下機(jī)構(gòu)對接裝置通信連接，用于當(dāng)接收到所述醫(yī)生接診裝置發(fā)送的檢查單時，向目標(biāo)線下機(jī)構(gòu)的所述線下機(jī)構(gòu)對接裝置發(fā)送預(yù)約通知；

所述線下機(jī)構(gòu)對接裝置用于接收所述服務(wù)裝置發(fā)送的預(yù)約通知，并針對所述患者建立所述設(shè)定項(xiàng)目的預(yù)約檢查事件，且當(dāng)患者完成所述設(shè)定項(xiàng)目的檢查時，將檢查結(jié)果發(fā)送至所述服務(wù)裝置，以使所述服務(wù)裝置將所述檢查結(jié)果分別發(fā)送至所述患者問診裝置以及所述醫(yī)生接診裝置。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種線上問診方法，應(yīng)用于本發(fā)明實(shí)施例提供的服務(wù)裝置，該方法包括：

接收在線問診時接診醫(yī)生為患者開具的設(shè)定項(xiàng)目的檢查單；

根據(jù)所述檢查單確定目標(biāo)線下機(jī)構(gòu)；

向所述目標(biāo)線下機(jī)構(gòu)的線下機(jī)構(gòu)對接裝置發(fā)送預(yù)約通知，以使所述線下機(jī)構(gòu)對接裝置針對所述患者建立所述設(shè)定項(xiàng)目的預(yù)約檢查事件；

當(dāng)患者完成所述設(shè)定項(xiàng)目的檢查時，接收所述線下機(jī)構(gòu)對接裝置反饋的檢查結(jié)果；

將所述檢查結(jié)果分別發(fā)送至患者問診裝置以及醫(yī)生接診裝置，以供患者以及接診醫(yī)生參考。