[發明專利]一種線上問診系統、方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011355496.6
• 申請日: 2020-11-26
• 公開（公告）號: CN112331364A
• 公開（公告）日: 2021-02-05
• 發明（設計）人: 胡偉;廖尚根;佟勇朋;蘆小來
• 申請（專利權）人: 微醫云（杭州）控股有限公司
• 主分類號: G16H80/00
• 分類號: G16H80/00
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種線上問診系統，其特征在于，包括：患者問診裝置、醫生接診裝置、服務裝置以及線下機構對接裝置；

其中，所述患者問診裝置分別與所述醫生接診裝置以及所述服務裝置通信連接，用于向所述醫生接診裝置發送問診請求，以與所述醫生接診裝置建立會話；

所述醫生接診裝置與所述服務裝置通信連接，用于接收所述患者問診裝置發送的問診請求，并與所述患者問診裝置建立會話，接診醫生通過所述會話與患者進行交流，并當所述患者需要進行設定項目檢查時，接收接診醫生為所述患者開具的設定項目的檢查單，并將所述檢查單發送至所述服務裝置；

所述服務裝置與所述線下機構對接裝置通信連接，用于當接收到所述醫生接診裝置發送的檢查單時，向目標線下機構的所述線下機構對接裝置發送預約通知；

所述線下機構對接裝置用于接收所述服務裝置發送的預約通知，并針對所述患者建立所述設定項目的預約檢查事件，且當患者完成所述設定項目的檢查時，將檢查結果發送至所述服務裝置，以使所述服務裝置將所述檢查結果分別發送至所述患者問診裝置以及所述醫生接診裝置。

2.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述服務裝置還用于根據所述檢查單為所述患者匹配所述目標線下機構。

3.根據權利要求2所述的系統，其特征在于，所述根據所述檢查單為所述患者匹配所述目標線下機構，包括：

根據所述檢查單對應的所述設定項目確定預設機構庫中具備資質的候選機構；

根據所述檢查單對應患者的參數，按照預設的參數規則從所述候選機構確定目標線下機構；或者，根據所述檢查單對應患者的約定日期從所述候選機構確定目標線下機構。

4.根據權利要求3所述的系統，其特征在于，所述檢查單對應患者的參數包括患者的所在位置，所述預設的參數規則包括所述患者的所在位置距離所述候選機構的路程長短。

5.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述線下機構對接裝置還用于將所述預約檢查事件發送至所述服務裝置，使所述服務裝置將所述預約檢查事件發送至所述患者問診裝置，以通過所述患者問診裝置將所述預約檢查事件告知所述患者。

6.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述服務裝置還用于將所述檢查結果發送至所述患者綁定的通信終端。

7.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述患者問診裝置還用于接收患者指定的所述目標線下機構，并將所述目標線下機構的指定通知發送至所述服務裝置，以使服務裝置根據所述指定通知向所述目標線下機構的所述線下機構對接裝置發送預約通知。

8.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述醫生接診裝置還用于接收接診醫生選擇的所述目標線下機構，并將所述目標線下機構的選擇通知發送至所述服務裝置，以使所述服務裝置根據所述選擇通知向所述目標線下機構的所述線下機構對接裝置發送預約通知。

9.根據權利要求1所述的系統，其特征在于，所述醫生接診裝置還用于將接診醫生選擇的目標識別碼發送至所述患者問診裝置，以使患者通過所述患者問診裝置識別所述目標識別碼，并對識別出的檢查單進行確認，所述患者問診裝置在接收到所述患者觸發的確認指令時，通過所述服務裝置向目標線下機構發送預約通知。

10.一種線上問診方法，應用于權利要求1-9任一項所述的服務裝置，其特征在于，包括：

接收在線問診時接診醫生為患者開具的設定項目的檢查單；

根據所述檢查單確定目標線下機構；

向所述目標線下機構的線下機構對接裝置發送預約通知，以使所述線下機構對接裝置針對所述患者建立所述設定項目的預約檢查事件；

當患者完成所述設定項目的檢查時，接收所述線下機構對接裝置反饋的檢查結果；

將所述檢查結果分別發送至患者問診裝置以及醫生接診裝置，以供患者以及接診醫生參考。