[發明專利]一種保險業務處理方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011350362.5
• 申請日: 2020-11-26
• 公開（公告）號: CN112465653A
• 公開（公告）日: 2021-03-09
• 發明（設計）人: 劉璇;申時行;張海文;蘇迎婭
• 申請（專利權）人: 中國人壽保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 北京風雅頌專利代理有限公司 11403
• 代理人: 王剛

本說明書一個或多個實施例提供一種保險業務處理方法、裝置、設備及存儲介質，響應于用戶在終端設備的用戶界面上對保險業務的門戶及該保險業務涉及的多種處理類型之一的選擇操作，終端設備向與其通信連接的服務器發送保險業務指令；響應于保險業務指令，服務器執行下列操作：從業務數據庫中檢索與保險業務指令中指示的用戶的標識號和門戶關聯的保險業務數據；基于預定的功能組件調用規則，從預先配置的多個功能組件中調用與保險業務指令中指示的門戶和處理類型相應的功能組件對保險業務數據進行數據處理，得到業務處理結果。本發明能夠快速、靈活的支持不同的保險業務處理作業，同時降低了系統開發成本。

技術領域

本說明書一個或多個實施例涉及數據處理技術領域，尤其涉及一種保險業務處理方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

不同的短險類業務之間的差別較大，也就是說短險類業務的個性化需求較高，所以大部分短險業務流程是線下開展的，定期手工錄入相關信息完成投保操作和結算，由此使得人力成本大幅度增加，且時效性不高。因此，需要支持短險類業務的系統。

現有的用線上流程替代線下流程的方法，是基于具體的險種或者業務開發創建相應的線上流程，一定程度上改善了人工錄入的種種弊端，但是，如上所述，短險類業務種類繁多，個性化需求高，如果針對每種險種的各種業務分別開發流程，則需要開發數量較多的線上流程，開發成本高，且不方便統一管理調度。

發明內容

有鑒于此，本說明書一個或多個實施例的目的在于提出一種保險業務處理方法、裝置、設備及存儲介質，以解決現有方案開發成本高，且不方便統一管理調度的問題。

基于上述目的，本說明書一個或多個實施例提供了一種保險業務處理方法，包括：

響應于用戶在終端設備的用戶界面上對保險業務的門戶及該保險業務涉及的多種處理類型之一的選擇操作，所述終端設備向與其通信連接的服務器發送保險業務指令，該保險業務指令中指示所述用戶的標識號、所述用戶選擇的門戶和處理類型以及所述終端設備的媒體訪問控制MAC地址；

響應于所述保險業務指令，所述服務器執行下列操作：

從業務數據庫中檢索與所述保險業務指令中指示的所述用戶的標識號和所述門戶關聯的保險業務數據；

基于預定的功能組件調用規則，從預先配置的多個功能組件中調用與所述保險業務指令中指示的所述門戶和所述處理類型相應的功能組件對所述保險業務數據進行數據處理，得到業務處理結果；

通過所述保險業務指令中指示的所述MAC地址，將指示所述業務處理結果的信息發送到所述終端設備以在所述用戶界面上顯示。

可選的，所述保險業務的門戶包括下列中至少一個：建工險業務門戶、旅游意外險業務門戶、航空意外險業務門戶、救援險業務門戶、通用業務門戶和綜合業務門戶。

可選的，所述保險業務的門戶能夠被第三方系統調用。

可選的，所述處理類型包括下列中至少一個：登錄、首頁展現、新契約、支付、打印和退保；其中，新契約具體包括出單填寫、核保和出單結果。

可選的，所述功能組件包括下列中至少一個：組織管理組件、權限管理組件、用戶管理組件、參數管理組件、規則管理組件、任務調度組件、打印管理組件、產品管理組件、渠道管理組件、門店管理組件、網點管理組件、單證管理組件、保單審核組件、保單查詢組件、對賬管理組件、對賬確認組件、問題處理組件和統計報表組件。

基于同一發明構思，本說明書一個或多個實施例提供了一種保險業務處理裝置，包括：

業務指令獲取模塊，用于響應于用戶在終端設備的用戶界面上對保險業務的門戶及該保險業務涉及的多種處理類型之一的選擇操作，所述終端設備向與其通信連接的服務器發送保險業務指令，該保險業務指令中指示所述用戶的標識號、所述用戶選擇的門戶和處理類型以及所述終端設備的媒體訪問控制MAC地址；