[發明專利]一種保險業務處理方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011350362.5
• 申請日: 2020-11-26
• 公開（公告）號: CN112465653A
• 公開（公告）日: 2021-03-09
• 發明（設計）人: 劉璇;申時行;張海文;蘇迎婭
• 申請（專利權）人: 中國人壽保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 北京風雅頌專利代理有限公司 11403
• 代理人: 王剛

1.一種保險業務處理方法，其特征在于，包括：

響應于用戶在終端設備的用戶界面上對保險業務的門戶及該保險業務涉及的多種處理類型之一的選擇操作，所述終端設備向與其通信連接的服務器發送保險業務指令，該保險業務指令中指示所述用戶的標識號、所述用戶選擇的門戶和處理類型以及所述終端設備的媒體訪問控制MAC地址；

響應于所述保險業務指令，所述服務器執行下列操作：

從業務數據庫中檢索與所述保險業務指令中指示的所述用戶的標識號和所述門戶關聯的保險業務數據；

基于預定的功能組件調用規則，從預先配置的多個功能組件中調用與所述保險業務指令中指示的所述門戶和所述處理類型相應的功能組件對所述保險業務數據進行數據處理，得到業務處理結果；

通過所述保險業務指令中指示的所述MAC地址，將指示所述業務處理結果的信息發送到所述終端設備以在所述用戶界面上顯示。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述保險業務的門戶包括下列中至少一個：建工險業務門戶、旅游意外險業務門戶、航空意外險業務門戶、救援險業務門戶、通用業務門戶和綜合業務門戶。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述保險業務的門戶能夠被第三方系統調用。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述處理類型包括下列中至少一個：登錄、首頁展現、新契約、支付、打印和退保；其中，新契約具體包括出單填寫、核保和出單結果。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述功能組件包括下列中至少一個：組織管理組件、權限管理組件、用戶管理組件、參數管理組件、規則管理組件、任務調度組件、打印管理組件、產品管理組件、渠道管理組件、門店管理組件、網點管理組件、單證管理組件、保單審核組件、保單查詢組件、對賬管理組件、對賬確認組件、問題處理組件和統計報表組件。

6.一種保險業務處理裝置，其特征在于，包括：

業務指令獲取模塊，用于響應于用戶在終端設備的用戶界面上對保險業務的門戶及該保險業務涉及的多種處理類型之一的選擇操作，所述終端設備向與其通信連接的服務器發送保險業務指令，該保險業務指令中指示所述用戶的標識號、所述用戶選擇的門戶和處理類型以及所述終端設備的媒體訪問控制MAC地址；

業務數據獲取模塊，用于從業務數據庫中檢索與所述保險業務指令中指示的所述用戶的標識號和所述門戶關聯的保險業務數據；

功能組件調用模塊，用于基于預定的功能組件調用規則，從預先配置的多個功能組件中調用與所述保險業務指令中指示的所述門戶和所述處理類型相應的功能組件對所述保險業務數據進行數據處理，得到業務處理結果；

處理結果反饋模塊，用于通過所述保險業務指令中指示的所述MAC地址，將指示所述業務處理結果的信息發送到所述終端設備以在所述用戶界面上顯示。

7.一種電子設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述程序時實現如權利要求1至5任意一項所述的方法。

8.一種非暫態計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述非暫態計算機可讀存儲介質存儲計算機指令，所述計算機指令用于使所述計算機執行權利要求1至5任一所述方法。