[發明專利]基于文件的監控平臺的問題排查方法、裝置和系統

在審

• 申請號: 202011339138.6
• 申請日: 2020-11-25
• 公開（公告）號: CN112486766A
• 公開（公告）日: 2021-03-12
• 發明（設計）人: 楊忠儒
• 申請（專利權）人: 上海中通吉網絡技術有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F16/11;G06F16/242
• 代理公司: 北京細軟智谷知識產權代理有限責任公司 11471
• 代理人: 劉明華

本發明涉及一種基于文件的監控平臺的問題排查方法、裝置和系統，分析預存的各應用對應的數據上報信息和查詢應用信息，確定各應用對應的目標問題、應用健康信息和分析結果信息；根據分析結果信息，定位目標問題對應的目標問題應用，確定目標問題應用中的目標問題主機數據和目標問題入口流量，確定目標問題入口流量對應的目標問題出口流量，以及目標問題出口流量中的目標問題資源數據；利用目標問題應用、目標問題主機數據、目標問題入口流量、目標問題出口流量和目標問題資源數據，對目標問題進行鏈路跟蹤，確定并輸出目標問題原因。本方案，監控平臺可以監控問題，還可以自動排查出問題產生的原因，提高了問題排查的準確性和監控平臺的實用性。

技術領域

本發明涉及監控技術領域，具體涉及一種基于文件的監控平臺的問題排查方法、裝置和系統。

背景技術

現有技術中，各種監控平臺層出不窮，但現有技術中的監控平臺僅能實現監控以及問題報警，但是并不能排查出問題的產生原因，主要是依賴經驗豐富的工作人員進行問題分析與排查，而對于初入職場的新人或者不熟悉該監控平臺應用的人，無法準確分析和排查問題。

因此，如何實現監控平臺對問題的排查工作，提高問題排查的準確性以及監控平臺的實用性是本領域技術人員亟需解決的技術問題。

發明內容

有鑒于此，本發明的目的在于提供一種基于文件的監控平臺的問題排查方法、裝置和系統，以解決現有技術中主要是依賴經驗豐富的工作人員進行問題分析與排查，無法自動排查問題，問題排查的準確性較低，以至于監控平臺的實用性較低的問題。

為實現以上目的，本發明采用如下技術方案：

一種基于文件的監控平臺的問題排查方法，包括：

獲取預先存儲的各應用對應的數據上報信息和查詢應用信息；

對所述數據上報信息和所述查詢應用信息進行分析，確定各應用對應的目標問題、各應用對應的應用健康信息和各應用對應的分析結果信息；

根據各應用對應的分析結果信息，定位所述目標問題對應的目標問題應用；

根據所述分析結果信息，確定所述目標問題應用中所述目標問題對應的目標問題主機數據和目標問題入口流量；

根據所述分析結果信息，確定所述目標問題入口流量對應的目標問題出口流量，以及所述目標問題出口流量中所述目標問題對應的目標問題資源數據；

利用所述目標問題對應的所述目標問題應用、所述目標問題主機數據、所述目標問題入口流量、所述目標問題出口流量和所述目標問題資源數據，對所述目標問題進行鏈路跟蹤，確定所述目標問題對應的目標問題原因，并輸出所述目標問題和所述目標問題原因。

進一步地，上述基于文件的監控平臺的問題排查方法中，所述對所述數據上報信息和所述查詢應用信息進行分析，確定各應用對應的目標問題、各應用對應的應用健康信息和各應用對應的分析結果信息之后，還包括：

對所述應用健康信息進行分析，判斷所述應用健康信息中是否存在所述應用健康信息對應的應用的目標問題原因；

若所述應用健康信息中存在所述應用健康信息對應的應用的目標問題原因，則輸出所述應用對應的所述目標問題和所述目標問題原因；

對應地，所述根據各應用對應的分析結果信息，定位所述目標問題對應的目標問題應用，包括：

若所述應用健康信息中不存在所述應用健康信息對應的應用的目標問題原因，則根據各應用對應的分析結果信息，定位所述目標問題對應的所述目標問題應用。

進一步地，上述基于文件的監控平臺的問題排查方法中，所述獲取預先存儲的各應用對應的數據上報信息和查詢應用信息之前，還包括：

接收客戶端發送的初始上報數據；