[發(fā)明專利]一種報(bào)警方法及系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011335259.3
• 申請(qǐng)日: 2020-11-24
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112466102A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-03-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張東波
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳市安晟未來(lái)科技有限公司
• 主分類號(hào): G08B27/00
• 分類號(hào): G08B27/00;G08B25/08;G07C9/00;G06Q50/26
• 代理公司: 成都頂峰專利事務(wù)所(普通合伙) 51224
• 代理人: 李林

本發(fā)明涉及電子信息技術(shù)領(lǐng)域，其目的在于提供一種報(bào)警方法及系統(tǒng)。其中，報(bào)警方法包括以下步驟：實(shí)時(shí)接收?qǐng)?bào)警會(huì)話請(qǐng)求和當(dāng)前報(bào)警端的位置信息；根據(jù)當(dāng)前報(bào)警端的位置信息，檢索與當(dāng)前報(bào)警端的位置信息對(duì)應(yīng)的接警端；獲取當(dāng)前接警端的狀態(tài)信息，然后輸出接警信息至當(dāng)前接警端；實(shí)時(shí)接收接警提示信息，并在接收到接警提示信息后，建立當(dāng)前接警端與當(dāng)前報(bào)警端之間的會(huì)話連接，直到當(dāng)前接警端和/或當(dāng)前報(bào)警端發(fā)送的會(huì)話斷開(kāi)指令；實(shí)時(shí)接收由當(dāng)前接警端發(fā)送的筆錄信息，然后將當(dāng)前筆錄信息發(fā)送至報(bào)警端；實(shí)時(shí)接收由當(dāng)前報(bào)警端發(fā)送的筆錄確認(rèn)信息，然后將當(dāng)前筆錄信息及筆錄確認(rèn)信息發(fā)送至接警端。本發(fā)明可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)警，報(bào)警效率高。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電子信息技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種報(bào)警方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

當(dāng)前廣大群眾遇到突發(fā)公共安全事件、治安事件及可疑舉報(bào)事件等情況時(shí)除親臨派出所外，還會(huì)通過(guò)電話及小程序進(jìn)行110報(bào)警。

但是，在使用現(xiàn)有技術(shù)過(guò)程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)中至少存在如下問(wèn)題：案情描述費(fèi)時(shí)費(fèi)力，部分案情借助圖片視頻等報(bào)案材料可以有效溝通，但是在電話里卻只能通過(guò)語(yǔ)言描述，接警人關(guān)注的事件的要素信息不能清晰、準(zhǔn)確的描述提供，常常反復(fù)多次，甚至需要報(bào)警人本人至公安局內(nèi)當(dāng)面進(jìn)行報(bào)警，造成警情延誤。

目前，隨互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展，人民群眾對(duì)警務(wù)服務(wù)的便捷化要求日益增高，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)有的群眾需求，報(bào)警方法急需結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明旨在至少在一定程度上解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提供了一種報(bào)警方法及系統(tǒng)。

本發(fā)明采用的技術(shù)方案是：

一種報(bào)警方法，由服務(wù)器執(zhí)行，包括以下步驟：

實(shí)時(shí)接收由報(bào)警端發(fā)送的報(bào)警會(huì)話請(qǐng)求和當(dāng)前報(bào)警端的位置信息；

根據(jù)當(dāng)前報(bào)警端的位置信息，檢索與當(dāng)前報(bào)警端的位置信息對(duì)應(yīng)的接警端；

獲取當(dāng)前接警端的狀態(tài)信息，然后判斷當(dāng)前接警端是否處于空閑狀態(tài)，若是，則輸出接警信息至當(dāng)前接警端，若否，則輸出排隊(duì)信息至當(dāng)前報(bào)警端，并重新獲取當(dāng)前接警端的狀態(tài)信息；

實(shí)時(shí)接收由當(dāng)前接警端發(fā)送的接警提示信息，并在接收到接警提示信息后，建立當(dāng)前接警端與當(dāng)前報(bào)警端之間的會(huì)話連接，直到當(dāng)前接警端和/或當(dāng)前報(bào)警端發(fā)送的會(huì)話斷開(kāi)指令；

實(shí)時(shí)接收由當(dāng)前接警端發(fā)送的筆錄信息，然后將當(dāng)前筆錄信息發(fā)送至報(bào)警端；

實(shí)時(shí)接收由當(dāng)前報(bào)警端發(fā)送的筆錄確認(rèn)信息，然后將當(dāng)前筆錄信息及筆錄確認(rèn)信息發(fā)送至接警端。

優(yōu)選地，在接收?qǐng)?bào)警會(huì)話請(qǐng)求前，還包括以下步驟：

判斷是否獲取到身份認(rèn)證信息，若是，則發(fā)送開(kāi)鎖命令至門禁模塊，若否，則服務(wù)器不動(dòng)作。

進(jìn)一步優(yōu)選地，所述身份認(rèn)證信息包括身份證認(rèn)證信息和/或人臉認(rèn)證信息。

優(yōu)選地，輸出接警信息至當(dāng)前接警端后，還包括以下步驟：

輸出報(bào)警等待信息至當(dāng)前報(bào)警端，直到接收到由當(dāng)前接警端發(fā)送的接警提示信息為止。

優(yōu)選地，建立當(dāng)前接警端與當(dāng)前報(bào)警端之間的會(huì)話連接后，還包括以下步驟：

實(shí)時(shí)接收由接警端發(fā)送的報(bào)警材料上傳指令，并在接收到報(bào)警材料上傳指令后，輸出材料上傳指示信息至報(bào)警端。

進(jìn)一步優(yōu)選地，所述材料上傳指示信息包括材料上傳方式選擇信息，材料上傳方式選擇信息包括手機(jī)掃碼上傳和/或掃描儀上傳。

優(yōu)選地，將當(dāng)前筆錄信息發(fā)送至報(bào)警端后，還包括以下步驟：

實(shí)時(shí)接收由報(bào)警端發(fā)送的筆錄打印信息，然后輸出筆錄打印指令。