[發(fā)明專利]一種報(bào)警方法及系統(tǒng)在審
| 申請(qǐng)?zhí)枺?/td> | 202011335259.3 | 申請(qǐng)日： | 2020-11-24 |
| 公開（公告）號(hào)： | CN112466102A | 公開（公告）日： | 2021-03-09 |
| 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人： | 張東波 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人： | 深圳市安晟未來科技有限公司 |
| 主分類號(hào)： | G08B27/00 | 分類號(hào)： | G08B27/00;G08B25/08;G07C9/00;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 成都頂峰專利事務(wù)所(普通合伙) 51224 | 代理人： | 李林 |
| 地址： | 518000 廣東省深圳市南山區(qū)粵海街道*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 一種 報(bào)警 方法 系統(tǒng) | ||
1.一種報(bào)警方法，其特征在于：由服務(wù)器執(zhí)行，包括以下步驟：
實(shí)時(shí)接收由報(bào)警端發(fā)送的報(bào)警會(huì)話請(qǐng)求和當(dāng)前報(bào)警端的位置信息；
根據(jù)當(dāng)前報(bào)警端的位置信息，檢索與當(dāng)前報(bào)警端的位置信息對(duì)應(yīng)的接警端；
獲取當(dāng)前接警端的狀態(tài)信息，然后判斷當(dāng)前接警端是否處于空閑狀態(tài)，若是，則輸出接警信息至當(dāng)前接警端，若否，則輸出排隊(duì)信息至當(dāng)前報(bào)警端，并重新獲取當(dāng)前接警端的狀態(tài)信息；
實(shí)時(shí)接收由當(dāng)前接警端發(fā)送的接警提示信息，并在接收到接警提示信息后，建立當(dāng)前接警端與當(dāng)前報(bào)警端之間的會(huì)話連接，直到當(dāng)前接警端和/或當(dāng)前報(bào)警端發(fā)送的會(huì)話斷開指令；
實(shí)時(shí)接收由當(dāng)前接警端發(fā)送的筆錄信息，然后將當(dāng)前筆錄信息發(fā)送至報(bào)警端；
實(shí)時(shí)接收由當(dāng)前報(bào)警端發(fā)送的筆錄確認(rèn)信息，然后將當(dāng)前筆錄信息及筆錄確認(rèn)信息發(fā)送至接警端。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種報(bào)警方法，其特征在于：在接收?qǐng)?bào)警會(huì)話請(qǐng)求前，還包括以下步驟：
判斷是否獲取到身份認(rèn)證信息，若是，則發(fā)送開鎖命令至門禁模塊，若否，則服務(wù)器不動(dòng)作。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種報(bào)警方法，其特征在于：所述身份認(rèn)證信息包括身份證認(rèn)證信息和/或人臉認(rèn)證信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種報(bào)警方法，其特征在于：輸出接警信息至當(dāng)前接警端后，還包括以下步驟：
輸出報(bào)警等待信息至當(dāng)前報(bào)警端，直到接收到由當(dāng)前接警端發(fā)送的接警提示信息為止。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種報(bào)警方法，其特征在于：建立當(dāng)前接警端與當(dāng)前報(bào)警端之間的會(huì)話連接后，還包括以下步驟：
實(shí)時(shí)接收由接警端發(fā)送的報(bào)警材料上傳指令，并在接收到報(bào)警材料上傳指令后，輸出材料上傳指示信息至報(bào)警端。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種報(bào)警方法，其特征在于：所述材料上傳指示信息包括材料上傳方式選擇信息，材料上傳方式選擇信息包括手機(jī)掃碼上傳和/或掃描儀上傳。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種報(bào)警方法，其特征在于：將當(dāng)前筆錄信息發(fā)送至報(bào)警端后，還包括以下步驟：
實(shí)時(shí)接收由報(bào)警端發(fā)送的筆錄打印信息，然后輸出筆錄打印指令。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種報(bào)警方法，其特征在于：輸出筆錄打印指令后，還包括以下步驟：
輸出報(bào)警回執(zhí)信息至報(bào)警端。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的一種報(bào)警方法，其特征在于：輸出報(bào)警回執(zhí)信息至報(bào)警端后，還包括以下步驟：
輸出服務(wù)評(píng)分信息至報(bào)警端；
實(shí)時(shí)接收并存儲(chǔ)由報(bào)警端發(fā)送的評(píng)分確認(rèn)信息。
10.一種報(bào)警系統(tǒng)，其特征在于：用于實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1至9任一項(xiàng)的報(bào)警方法，所述報(bào)警系統(tǒng)包括報(bào)警端、服務(wù)器和接警端，所述報(bào)警端和接警端均與服務(wù)器通信連接。
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