[發明專利]民宿入住信息處理、管理方法及系統

在審

• 申請號: 202011330693.2
• 申請日: 2020-11-23
• 公開（公告）號: CN112541840A
• 公開（公告）日: 2021-03-23
• 發明（設計）人: 高而泰;董靖雯;樊毅華;陳君;何東寅;吳鴻騰;俞秀娟
• 申請（專利權）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;G06Q10/10;G06Q30/06;G06F16/783;G06F16/78
• 代理公司: 上海巔石知識產權代理事務所(普通合伙) 31309
• 代理人: 王再朝;高磊

1.一種民宿入住信息處理方法，其特征在于，包括以下步驟：

獲取包含入住用戶的圖像；其中，所述圖像關聯有包括拍攝時間信息以及入住房間信息的入住事件信息；

基于所述入住事件信息核驗與之對應的平臺訂單，在核驗異常時生成異常提示信息并發送給商家終端和/或民宿監管終端。

2.根據權利要求1所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，所述基于所述入住事件信息核驗與之對應的平臺訂單，在核驗異常時生成異常提示信息的步驟包括：基于所述入住事件信息匹配是否具有與之對應的平臺訂單，在匹配失敗時生成第一異常提示信息并發送給商家終端和/或民宿監管終端。

3.根據權利要求2所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，所述基于所述入住事件信息核驗與之對應的平臺訂單，在核驗異常時生成異常提示信息的步驟還包括：核查所述平臺訂單的入住登記信息，在核查失敗時生成第二異常提示信息并發送給商家終端和/或民宿監管終端。

4.根據權利要求2或3所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，所述第一異常提示信息包括與所述入住事件信息關聯的圖像信息、文字提示信息、語音提醒信息中的一種或多種信息；所述第二異常提示信息包括與所述入住事件信息關聯的圖像信息、文字提示信息、語音提醒信息中的一種或多種信息。

5.根據權利要求3所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，所述核驗所述平臺訂單的入住登記信息包括：基于用戶終端的觸發操作獲取所述入住用戶的入住登記信息。

6.根據權利要求3所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，民宿房間設置有房間二維碼，所述核驗所述平臺訂單的入住登記信息包括：基于用于終端的掃碼操作獲取所述入住用戶的入住登記信息；或者，基于用戶終端的提交操作獲取所述入住用戶的入住登記信息，其中，所述提交操作是基于所述用戶終端的掃碼操作向用戶終端加載入住登記界面實現的。

7.根據權利要求1所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，所述獲取包含入住用戶的圖像的步驟包括：通過設置于民宿房間門上的圖像采集裝置獲取，其中，所述圖像采集裝置與所述民宿房間相關聯。

8.根據權利要求7所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，所述獲取包含入住用戶的圖像的步驟包括：獲取由所述圖像采集裝置被觸發工作時所采集的視頻流，并從所述視頻流中確定至少一幀包含入住用戶的圖像。

9.根據權利要求7所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，還包括步驟：采集所述圖像采集裝置的狀態信息，以生成設備狀態信息并發送給商家終端。

10.根據權利要求1所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，還包括步驟：基于用戶終端的下單請求生成創建平臺訂單的提示信息并發送給商家終端，其中，所述下單請求包括多庫存房源的下單請求。

11.根據權利要求1所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，還包括步驟：基于商家終端提交的平臺訂單的創建請求或用戶終端的下單請求生成相應的平臺訂單，所述平臺訂單包括入住時間信息以及入住房間信息。

12.根據權利要求1所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，還包括步驟：基于所述入住事件信息核驗與之對應的平臺訂單，在核驗成功時記錄核驗事件信息。

13.根據權利要求1所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，還包括步驟：基于商家終端提交的訂單變更請求修改所述平臺訂單。

14.根據權利要求1所述的民宿入住信息處理方法，其特征在于，還包括步驟：基于所述商家終端提交的異常提示信息變更請求修改所述異常提示信息并返回給所述商家終端和/或民宿監管終端。