[發(fā)明專利]業(yè)務流程數(shù)據(jù)處理方法和裝置

在審

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• 申請日: 2020-11-24
• 公開（公告）號: CN112308464A
• 公開（公告）日: 2021-02-02
• 發(fā)明（設計）人: 孫海春;朱容辰;李欣
• 申請（專利權）人: 中國人民公安大學
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06F16/28
• 代理公司: 北京超凡宏宇專利代理事務所(特殊普通合伙) 11463
• 代理人: 徐麗

1.一種業(yè)務流程數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收檢索詞；

基于所述檢索詞從預先建立的業(yè)務流程模型中進行檢索，確定所述檢索詞對應的業(yè)務流程；其中，所述業(yè)務流程模型基于從業(yè)務流程數(shù)據(jù)中獲取的多個三元組建立。

2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務流程模型包含保密數(shù)據(jù)和非保密數(shù)據(jù)。

3.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務流程模型通過以下步驟建立：

獲取所述業(yè)務流程數(shù)據(jù)；

從所述業(yè)務流程數(shù)據(jù)中獲取多個所述三元組；所述三元組的形式為實體、關系、實體的形式；

計算多個所述三元組之間的距離，基于所述距離融合多個所述三元組；

基于融合后的多個所述三元組構建所述業(yè)務流程模型。

4.根據(jù)權利要求3所述的方法，其特征在于，獲取所述業(yè)務流程數(shù)據(jù)的步驟，包括：

通過爬蟲的方式從預先獲得的業(yè)務流程樣本中獲取所述業(yè)務流程數(shù)據(jù)；其中，所述業(yè)務流程樣本包括網(wǎng)頁、圖片和文本；

或者，基于預先編寫的腳本從樣本數(shù)據(jù)庫中導入所述業(yè)務流程數(shù)據(jù)。

5.根據(jù)權利要求3所述的方法，其特征在于，從所述業(yè)務流程數(shù)據(jù)中獲取多個所述三元組的步驟，包括：

基于詞庫和自然語言處理的方式，從所述業(yè)務流程數(shù)據(jù)中提取至少一條文本鏈條；

從至少一條所述文本鏈條中提取多個所述三元組。

6.根據(jù)權利要求3所述的方法，其特征在于，計算多個所述三元組之間的距離的步驟，包括：

基于語義網(wǎng)絡和詞林的方式，計算多個所述三元組之間的距離。

7.根據(jù)權利要求3所述的方法，其特征在于，所述三元組包括第一三元組和第二三元組；

基于所述距離融合多個所述三元組的步驟，包括：

如果所述第一三元組和所述第二三元組的距離小于預設的距離閾值，融合所述第一三元組和所述第二三元組。

8.根據(jù)權利要求3所述的方法，其特征在于，基于所述距離融合多個所述三元組的步驟之后，所述方法還包括：

將融合后的多個所述三元組保存在業(yè)務流程數(shù)據(jù)庫中。

9.根據(jù)權利要求8所述的方法，其特征在于，基于所述距離融合多個所述三元組的步驟之后，所述方法還包括：

對融合后的多個所述三元組進行分類，得到分類結果；

將融合后的多個所述三元組保存在業(yè)務流程數(shù)據(jù)庫中的步驟，包括：

將融合后的多個所述三元組和所述三元組對應的分類結果保存在業(yè)務流程數(shù)據(jù)庫中。

10.一種業(yè)務流程數(shù)據(jù)處理裝置，其特征在于，所述裝置包括：

檢索詞接收模塊，用于接收檢索詞；

業(yè)務流程確定模塊，用于基于所述檢索詞從預先建立的業(yè)務流程模型中進行檢索，確定所述檢索詞對應的業(yè)務流程；其中，所述業(yè)務流程模型基于從業(yè)務流程數(shù)據(jù)中獲取的多個三元組建立。