[發明專利]一種用戶購買意愿信息的確定方法以及裝置

在審

• 申請號: 202011304656.4
• 申請日: 2020-11-19
• 公開（公告）號: CN112418983A
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發明（設計）人: 羅嘉敏;侯俊光;黎清顧
• 申請（專利權）人: 珠海格力電器股份有限公司;珠海聯云科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06K9/00;G06F16/9535
• 代理公司: 北京聿宏知識產權代理有限公司 11372
• 代理人: 吳大建;金淼

本發明提供了一種用戶購買意愿信息的確定方法以及裝置，該方法包括：在檢測到顯示終端接收操作數據的情況下，確定顯示終端關聯的攝像頭，其中，顯示終端顯示商品信息；獲取攝像頭采集到的用戶的表情數據；基于操作數據以及表情數據，確定用戶針對商品的購買意愿信息。解決了現有的線上產品墻的商品展示方式無法讓商戶準確得知用戶看完產品后是否具有購買意愿的技術問題。

技術領域

本申請屬于信息處理領域，涉及一種用戶購買意愿信息的確定方法以及裝置。

背景技術

隨著互聯網的發展及大數據、新零售的運用，消費者的需求日趨多樣化、多元化。同時，線下電器商城因受空間及風格限制，難以陳列大部分乃至所有商品。因此，通過線上產品墻可讓消費者更直觀地了解門店中因客觀因素未能陳列的商品，讓消費者主動進行線上商城與線下門店的聯動，從而了解到自己心儀的產品。在O2O(online to offline)的迅速發展背景下，產品墻可打破空間、時間、地域的限制，為消費者提供更清晰更多元角度的產品體驗。

需要說明的是，現有的線上產品墻的商品展示方式無法讓商戶準確得知用戶的購買意愿從而做到精準導購。

發明內容

本發明提供了一種用戶購買意愿信息的確定方法以及裝置，以解決現有的產品墻的商品展示方式無法讓商戶準確得知用戶看完產品后是否具有購買意愿的技術問題。

根據本發明的第一方面，提供了一種用戶購買意愿信息的確定方法，方法包括：在檢測到顯示終端接收操作數據的情況下，確定顯示終端關聯的攝像頭，其中，顯示終端顯示商品信息；獲取攝像頭采集到的用戶的表情數據；基于操作數據以及表情數據，確定用戶針對商品的購買意愿信息。

進一步地，在確定用戶針對商品的購買意愿信息之后，方法還包括：在購買意愿信息符合預設條件的情況下，根據商品信息獲取到與商品信息關聯的預設終端設備；將購買意愿信息發送至預設終端設備。

進一步地，在確定用戶針對商品的購買意愿信息之后，方法還包括：在購買意愿信息符合預設條件的情況下，獲取與商品信息關聯的預存商品信息；控制將商品信息關聯的預存商品信息顯示于顯示終端。

進一步地，操作數據用戶表征用戶針對商品信息的點擊行為以及瀏覽行為。

進一步地，方法還包括：接收預設終端設備發送的配置指令，其中，配置指令用于配置顯示終端的顯示內容。

根據本發明的第二方面，提供了一種用戶購買意愿信息的確定裝置，裝置包括：第一獲取單元，用于在檢測到顯示終端接收操作數據的情況下，確定顯示終端關聯的攝像頭，其中，顯示終端顯示商品信息；第二獲取單元，用于獲取攝像頭采集到的用戶的表情數據；確定單元，用于基于操作數據以及表情數據，確定用戶針對商品的購買意愿信息。

進一步地，裝置還包括：第三獲取單元，用于在購買意愿信息符合預設條件的情況下，根據商品信息獲取到與商品信息關聯的預設終端設備；發送單元，用于將購買意愿信息發送至預設終端設備。

進一步地，裝置還包括：第四獲取單元，用于在購買意愿信息符合預設條件的情況下，獲取與商品信息關聯的預存商品信息；控制單元，用于控制將商品信息關聯的預存商品信息顯示于顯示終端。

進一步地，操作數據用戶表征用戶針對商品信息的點擊行為以及瀏覽行為。

進一步地，裝置還包括：接收單元，用于接收預設終端設備發送的配置指令，其中，配置指令用于配置顯示終端的顯示內容。

本發明提供了一種用戶購買意愿信息的確定方法以及裝置，該方法包括：在檢測到顯示終端接收操作數據的情況下，確定顯示終端關聯的攝像頭，其中，顯示終端顯示商品信息；獲取攝像頭采集到的用戶的表情數據；基于操作數據以及表情數據，確定用戶針對商品的購買意愿信息。解決了現有的線上產品墻的商品展示方式無法讓商戶準確得知用戶的購買意愿從而做到精準導購的技術問題。