[發明專利]一種SLA時限處理方法、裝置及存儲介質在審
| 申請號： | 202011302137.4 | 申請日： | 2020-11-19 |
| 公開（公告）號： | CN112445825A | 公開（公告）日： | 2021-03-05 |
| 發明（設計）人： | 王新廣 | 申請（專利權）人： | 北京思特奇信息技術股份有限公司 |
| 主分類號： | G06F16/2455 | 分類號： | G06F16/2455;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京輕創知識產權代理有限公司 11212 | 代理人： | 翟磊 |
| 地址： | 100089 北京市海淀*** | 國省代碼： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 sla 時限 處理 方法 裝置 存儲 介質 | ||
本發明提供一種SLA時限處理方法、裝置及存儲介質，方法包括：從任務隊列表中獲取待處理時限信息，待處理時限信息包括流程時限信息和環節時限信息；從數據庫中獲取流程時限規則信息表和環節時限規則信息表，根據流程時限規則信息表和所述流程時限信息計算配置時限，得到流程配置時限，并根據環節時限規則信息表和環節時限信息計算配置時限，得到環節配置時限；根據流程配置時限和環節配置時限得到最終時限。本發明通過流程時限規則信息表和環節時限規則信息表分別處理流程時限信息和環節時限信息的配置時限，根據流程時限信息和環節時限信息得到最終時限，能夠滿足不同情況下SLA時限的要求，且更為準確。
技術領域
本發明主要涉及SLA時限管理技術領域，具體涉及一種SLA時限處理方法、裝置及存儲介質。
背景技術
通常在聯通及移動行業運營商在進行時限考核或者預告警時基本是默認固定的時限模式，如：8小時、24小時、48小時等，但廣電行業時限考核規則較為復雜，現有的統計SLA時限的處理方法或裝置只能進行單一情況的SLA時間統計，均無法滿足不同情況下SLA時限的要求。
發明內容
本發明所要解決的技術問題是針對現有技術的不足，提供一種SLA時限處理方法、裝置及存儲介質。
本發明解決上述技術問題的技術方案如下：一種SLA時限處理方法，包括如下步驟：
從任務隊列表中獲取待處理時限信息，所述待處理時限信息包括流程時限信息和環節時限信息；
從數據庫中獲取流程時限規則信息表和環節時限規則信息表，根據所述流程時限規則信息表和所述流程時限信息計算配置時限，得到流程配置時限，并根據所述環節時限規則信息表和所述環節時限信息計算配置時限，得到環節配置時限；
根據所述流程配置時限和所述環節配置時限得到最終時限。
本發明解決上述技術問題的另一技術方案如下：一種SLA時限處理裝置，包括：
獲取模塊，用于從任務隊列表中獲取待處理時限信息，所述待處理時限信息包括流程時限信息和環節時限信息；
處理模塊，用于從數據庫中獲取流程時限規則信息表和環節時限規則信息表，根據所述流程時限規則信息表和所述流程時限信息計算配置時限，得到流程配置時限，并根據所述環節時限規則信息表和所述環節時限信息計算配置時限，得到環節配置時限；
根據所述流程配置時限和所述環節配置時限得到最終時限。
本發明解決上述技術問題的另一技術方案如下：一種SLA時限處理裝置，包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，當所述處理器執行所述計算機程序時，實現如上所述的SLA時限處理方法。
本發明解決上述技術問題的另一技術方案如下：一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，當所述計算機程序被處理器執行時，實現如上所述的SLA時限處理方法。
本發明的有益效果是：通過流程時限規則信息表和環節時限規則信息表分別處理流程時限信息和環節時限信息的配置時限，根據流程時限信息和環節時限信息得到最終時限，能夠滿足不同情況下SLA時限的要求，且更為準確。
附圖說明
圖1為本發明實施例提供的SLA時限處理方法的流程示意圖；
圖2為發明實施例提供的SLA時限處理方法的時序流程示意圖；
圖3為本發明實施例提供的SLA時限處理裝置的功能模塊示意圖。
具體實施方式
以下結合附圖對本發明的原理和特征進行描述，所舉實例只用于解釋本發明，并非用于限定本發明的范圍。
圖1為本發明實施例提供的SLA時限處理方法的流程示意圖。
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