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[發明專利]一種問答話術生成方法、裝置、服務器以及可讀存儲介質在審

專利信息
申請號: 202011297436.3 申請日: 2020-11-19
公開(公告)號: CN112347237A 公開(公告)日: 2021-02-09
發明(設計)人: 聶鐳;齊凱杰;聶穎 申請(專利權)人: 龍馬智芯(珠海橫琴)科技有限公司
主分類號: G06F16/332 分類號: G06F16/332;G06F16/35;G06F16/33;G06F40/205;G06F40/279;G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q40/08;G10L15/26
代理公司: 暫無信息 代理人: 暫無信息
地址: 519031 廣東省珠海市橫琴新區環島*** 國省代碼: 廣東;44
權利要求書: 查看更多 說明書: 查看更多
摘要:
搜索關鍵詞: 一種 答話 生成 方法 裝置 服務器 以及 可讀 存儲 介質
【權利要求書】:

1.一種問答話術生成方法,其特征在于,包括:

獲取待處理語音文本;

分割出所述待處理語音文本中的問題特征文本和回答特征文本,所述問題特征文本與所述回答特征文本一一對應;

根據所述問題特征文本生成有項無環圖;

提煉出所述回答特征文本的決策點;

將所述決策點加入至所述有項無環圖,形成問答話術。

2.如權利要求1所述的問答話術生成方法,其特征在于,根據所述問題特征文本生成有項無環圖,包括:

以所述問題特征文本作為頂點,基于所述問題特征文本之間的因果關系,生成有向無環圖。

3.如權利要求2所述的問答話術生成方法,其特征在于,以所述問題特征文本作為頂點,基于所述問題特征文本之間的因果關系,生成有向無環圖,包括:

識別每個所述問題特征文本對應的問題類型序號;

計算每個所述問題特征文本的特征值;

按問題類型序號的排列順序,以所述特征值為所述問題特征文本之間的邊,生成有向無環圖。

4.如權利要求1所述的問答話術生成方法,其特征在于,提煉出所述回答特征文本的決策點,包括:

喚醒預設的決策策略;

根據預設的決策策略對所述回答特征文本進行類型分類;

基于所述類型分類的結果形成所述決策點。

5.一種問答話術生成裝置,其特征在于,包括:

獲取模塊,用于獲取待處理語音文本;

分割模塊,用于分割出所述待處理語音文本中的問題特征文本和回答特征文本,所述問題特征文本與所述回答特征文本一一對應;

第一生成模塊,用于根據所述問題特征文本生成有項無環圖;

提煉模塊,用于提煉出所述回答特征文本的決策點;

第二生成模塊,用于將所述決策點加入至所述有項無環圖,形成問答話術。

6.一種服務器,包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序,其特征在于,所述處理器執行所述計算機程序時實現如權利要求1至4任一項所述的方法。

7.一種可讀存儲介質,所述可讀存儲介質存儲有計算機程序,其特征在于,所述計算機程序被處理器執行時實現如權利要求1至4任一項所述的方法。

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