[發明專利]一種自主可控的異常管理系統和方法

在審

• 申請號: 202011292958.4
• 申請日: 2020-11-18
• 公開（公告）號: CN112418639A
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發明（設計）人: 盧雄;劉乾;周川盛;曾武;陳亮;李文賢;劉偉超;章藝;張成康
• 申請（專利權）人: 廣東賽意信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 廣州容大知識產權代理事務所(普通合伙) 44326
• 代理人: 劉新年

1.一種自主可控的異常管理系統，其特征在于，包括：

異常信息采集模塊，用于實時采集生產過程中的異常信息；

異常信息配置模塊，用于將所述異常信息采集模塊所采集到的異常信息進行屬性配置；

異常信息調度模塊，用于將所述異常信息配置模塊配置完屬性的異常信息進行調度推送；

異常信息處理模塊，用于對所述異常信息調度模塊所調度推送來的異常信息進行處理執行，并將執行結果反饋至所述異常信息調度模塊；

異常信息統計分析模塊，用于將所述異常信息處理模塊所處理過的異常信息進行統計分析并歸檔。

2.根據權利要求1所述的自主可控的異常管理系統，其特征在于，所述異常信息采集模塊包括：

異常自動采集子模塊，用于系統自動采集生產管理過程中的異常信息；

異常手動采集子模塊，用于對需要人為判斷的異常信息，進行手動采集。

3.根據權利要求1所述的自主可控的異常管理系統，其特征在于，所述異常信息配置模塊內所述的配置屬性包括：異常類型、控制方式、觸發條件和異常等級管理。

4.根據權利要求1所述的自主可控的異常管理系統，其特征在于，還包括：

異常綜合管理模塊，用來維護和管理系統內的各個控制組件。

5.根據權利要求4所述的自主可控的異常管理系統，其特征在于，所述控制組件包括：

維護異常等級組件，用來定義異常等級；

維護異常郵件推送等級組件，用來將處理異常人員郵件按級別分類；

維護異常郵件地址組件，用來定義郵件地址；

維護異常類別組件，用來將異常信息分類；

維護異常類別管理方式組件，用來配置異常類型、控制方式、觸發條件、異常等級管理方式之間的關系。

監控異常自動發起條件組件，用來定義系統觸發品質異常的方式；

維護異常單據組件，用來定義異常管理、追蹤、結案的過程并記錄。

維護異常管理報表組件，用來通過異常管理報表呈現異常信息。

6.一種自主可控的異常管理方法，其特征在于，包括：

S1、采集并配置異常信息；

S2、調度推送所述S1中的異常信息；

S3、處理所述S2所推送的異常信息；

S4、結合所述S3中的處理對策方法，總結所述異常信息的相關特性；

S5、依據所述S4中的相關總結信息，進行統計分析并歸檔。

7.根據權利要求6所述的自主可控的異常管理方法，其特征在于，所述S1還包括：

S11、異常信息自動采集，在達到觸發條件時，系統自動發起異常；

S12、異常信息手動采集，指將需要通過人為判斷的異常信息，在達到觸發條件時，由人手動在系統中發起異常信息；

S13、異常信息配置，對所述S11和S12采集到的異常信息進行屬性配置。

8.根據權利要求6所述的自主可控的異常管理方法，其特征在于，所述S13中所述異常信息的屬性配置包括：異常類型、控制方式、觸發條件和異常等級管理。