[發(fā)明專利]一種醫(yī)患交流管理系統(tǒng)在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 202011290792.2 | 申請日: | 2020-11-17 |
| 公開(公告)號: | CN112365357A | 公開(公告)日: | 2021-02-12 |
| 發(fā)明(設計)人: | 何小青;張健;陳磊;朱晨峰;顏麗;唐雪;趙曉雅;何楚晴;張怡沁 | 申請(專利權)人: | 中國福利會國際和平婦幼保健院 |
| 主分類號: | G06Q50/00 | 分類號: | G06Q50/00;G16H80/00 |
| 代理公司: | 上海申新律師事務所 31272 | 代理人: | 吳軼淳 |
| 地址: | 200030 *** | 國省代碼: | 上海;31 |
| 權利要求書: | 查看更多 | 說明書: | 查看更多 |
| 摘要: | |||
| 搜索關鍵詞: | 一種 交流 管理 系統(tǒng) | ||
本發(fā)明公開了一種醫(yī)患交流管理系統(tǒng),涉及醫(yī)療技術領域,包括多個醫(yī)生客戶端,多個病患客戶端和云服務器模塊,多個所述醫(yī)生客戶端分別接入所述云服務器模塊,多個所述病患客戶端分別接入所述云服務器模塊,所述病患客戶端通過所述云服務器模塊與對應的所述醫(yī)生客戶端實現(xiàn)信息的交互。本發(fā)明的技術方案的有益效果在于:能夠使得患者與醫(yī)生實時進行線上溝通,便于醫(yī)生對患者進行答疑,醫(yī)生長期對患者進行管理,并能夠定時進行回訪,方便醫(yī)生實時掌握患者的病情;同時也節(jié)約了患者的就診成本,保障了患者隱私,減少了醫(yī)患矛盾,同時提升了醫(yī)療質量,杜絕了醫(yī)療惡性事件。
技術領域
本發(fā)明涉及醫(yī)療技術領域,尤其涉及一種醫(yī)患交流管理系統(tǒng)。
背景技術
在當今社會,許多大型三甲醫(yī)院的外地就診患者占比較高,常易形成就診高峰,從而使得人均就診時間短暫,而這容易引起醫(yī)患之間溝通不到位,加之病患的往返路程顯著增加其就診的時間及經(jīng)濟成本,最終將會出現(xiàn)患者就診滿意度降低的情況,導致醫(yī)患矛盾產(chǎn)生。對于老年患者、腫瘤患者以及孕產(chǎn)婦等活動不便者,多次往返以及長時間等待等也極大影響著其就診體驗。
相較于其他科室的患者,婦產(chǎn)科的患者往往更加注重疾病隱私性,部分患者由于健康教育的不足,對于婦產(chǎn)相關疾病難以啟齒,羞于就診,甚至可能會前往無營業(yè)資質的私立“醫(yī)院”就診,耗費金錢,延誤病情,因此,急需開發(fā)一個醫(yī)患溝通婦產(chǎn)??破脚_,使得醫(yī)生和患者能夠隨時進行線上交流,同時保護患者隱私,提高醫(yī)療質量,減少醫(yī)患矛盾。
發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)現(xiàn)有技術中存在的問題,現(xiàn)提供一種醫(yī)患交流管理系統(tǒng),旨在實現(xiàn)醫(yī)生和患者能夠進行實時交流,患者由所就診醫(yī)生進行長期管理,患者可與醫(yī)生隨時交流,便于術前準備以及術后答疑。
上述技術方案具體包括:
一種醫(yī)患交流管理系統(tǒng),其中,包括多個醫(yī)生客戶端,多個病患客戶端和云服務器模塊,多個所述醫(yī)生客戶端分別接入所述云服務器模塊,多個所述病患客戶端分別接入所述云服務器模塊,所述病患客戶端通過所述云服務器模塊與對應的所述醫(yī)生客戶端實現(xiàn)信息的交互;
所述醫(yī)生客戶端包括:
第一接收單元,用于接收所述病患客戶端發(fā)送的就診信息和問詢信息;
存儲單元,連接至所述第一接收單元,用于將所述就診信息進行存儲;
所述就診信息包括所述病患客戶端對應的病患的病癥;
反饋單元,連接至所述第一接收單元和所述存儲單元,用于輸出所述醫(yī)生客戶端對應的醫(yī)生對于所述問訊信息的就診反饋;
隨訪單元,連接至所述存儲單元,預存有與所述病癥一一對應的隨訪信息,用于根據(jù)所述就診信息中的所述病癥向所述病患客戶端分別發(fā)送所述隨訪信息,所述病患客戶端對應的所述病患根據(jù)所述隨訪信息做出隨訪反饋;
控制單元,連接至所述隨訪單元,用于按照一預設的隨訪頻率控制所述隨訪單元向所述病患客戶端發(fā)送所述隨訪信息;
第二接收單元,用于接收所述隨訪反饋并進行存儲。
優(yōu)選的,所述反饋單元包括:
第一提取部件,用于按照一預設的提取規(guī)則在所述問訊信息中提取出關鍵詞匯;
匹配部件,連接至所述第一提取部件,預存有多個檢索詞匯,所述檢索詞匯與所述就診信息中的多個內(nèi)容一一對應,所述匹配部件用于根據(jù)所述關鍵詞匯匹配得到所述問訊信息對應的所述檢索詞匯;
第二提取部件,連接至所述匹配部件,用于根據(jù)所述問訊信息對應的所述檢索詞匯提取出所述就診信息中對應的內(nèi)容作為目標內(nèi)容;
展示部件,連接至所述第二提取部件,用于將所述目標內(nèi)容展示給所述醫(yī)生客戶端對應的醫(yī)生。
優(yōu)選的,所述隨訪單元包括:
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