[發(fā)明專利]信用卡客戶的用戶畫(huà)像方法、裝置、設(shè)備及介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011287747.1
• 申請(qǐng)日: 2020-11-17
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112395331B
• 公開(kāi)（公告）日: 2023-10-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 孔清揚(yáng)
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/2458
• 分類號(hào): G06F16/2458;G06F17/16;G06Q40/03;G06Q40/04
• 代理公司: 深圳市明日今典知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44343
• 代理人: 王杰輝;熊成龍

1.一種信用卡客戶的用戶畫(huà)像方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取信用卡客戶價(jià)值確定請(qǐng)求，所述信用卡客戶價(jià)值確定請(qǐng)求攜帶有目標(biāo)歷史交易數(shù)據(jù)；

將所述目標(biāo)歷史交易數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)類別劃分和生命周期匹配，確定多個(gè)待分析歷史交易數(shù)據(jù)和各自對(duì)應(yīng)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類別及目標(biāo)生命周期；進(jìn)行業(yè)務(wù)類別劃分和生命周期匹配；

分別根據(jù)每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)各自對(duì)應(yīng)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類別及目標(biāo)生命周期獲取客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)，得到每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的目標(biāo)客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)；

采用馬爾科夫決策過(guò)程和最大似然逆強(qiáng)化學(xué)習(xí)分別根據(jù)每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)和各自對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣計(jì)算，得到每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣；

分別根據(jù)每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣和所述目標(biāo)客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)，確定多個(gè)目標(biāo)細(xì)分類客戶價(jià)值數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述多個(gè)目標(biāo)細(xì)分類客戶價(jià)值數(shù)據(jù)進(jìn)行信用卡客戶的用戶畫(huà)像，確定目標(biāo)用戶畫(huà)像。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信用卡客戶的用戶畫(huà)像方法，其特征在于，所述將所述目標(biāo)歷史交易數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)類別劃分和生命周期匹配，確定多個(gè)待分析歷史交易數(shù)據(jù)和各自對(duì)應(yīng)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類別及目標(biāo)生命周期的步驟，包括：

采用所述業(yè)務(wù)類別對(duì)所述目標(biāo)歷史交易數(shù)據(jù)進(jìn)行劃分，得到多個(gè)待分析歷史交易數(shù)據(jù)和各自對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)業(yè)務(wù)類別；

獲取生命周期劃分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)；

采用所述生命周期劃分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)分別根據(jù)每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的距今消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、所述目標(biāo)業(yè)務(wù)類別進(jìn)行生命周期匹配，得到每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)生命周期。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信用卡客戶的用戶畫(huà)像方法，其特征在于，所述分別根據(jù)每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)各自對(duì)應(yīng)的目標(biāo)業(yè)務(wù)類別及目標(biāo)生命周期獲取客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)，得到每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的目標(biāo)客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)的步驟，包括：

依次從所述多個(gè)待分析歷史交易數(shù)據(jù)中提取出所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)；

根據(jù)提取出的所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)業(yè)務(wù)類別和所述目標(biāo)生命周期獲取客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)，得到每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的所述目標(biāo)客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)；

重復(fù)上述步驟直至確定所有所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的所述目標(biāo)客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信用卡客戶的用戶畫(huà)像方法，其特征在于，所述采用馬爾科夫決策過(guò)程和最大似然逆強(qiáng)化學(xué)習(xí)分別根據(jù)每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)和各自對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣計(jì)算，得到每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣的步驟之前，還包括：

分別對(duì)每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)間序列構(gòu)建，得到多個(gè)待分析交易數(shù)據(jù)時(shí)間序列；

將所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的所述目標(biāo)客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)，作為所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的所述待分析交易數(shù)據(jù)時(shí)間序列的待分析客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)；

采用馬爾科夫決策過(guò)程和最大似然逆強(qiáng)化學(xué)習(xí)分別根據(jù)每個(gè)所述待分析交易數(shù)據(jù)時(shí)間序列和各自對(duì)應(yīng)的所述待分析客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣計(jì)算，得到每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信用卡客戶的用戶畫(huà)像方法，其特征在于，所述采用馬爾科夫決策過(guò)程和最大似然逆強(qiáng)化學(xué)習(xí)分別根據(jù)每個(gè)所述待分析交易數(shù)據(jù)時(shí)間序列和各自對(duì)應(yīng)的所述待分析客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)進(jìn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣計(jì)算，得到每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣的步驟，包括：

采用馬爾科夫決策過(guò)程分別根據(jù)每個(gè)所述待分析交易數(shù)據(jù)時(shí)間序列和各自對(duì)應(yīng)的所述待分析客戶價(jià)值均值數(shù)據(jù)進(jìn)行效用函數(shù)提取，得到每個(gè)所述待分析交易數(shù)據(jù)時(shí)間序列的效用函數(shù)集合；

分別對(duì)每個(gè)所述效用函數(shù)集合進(jìn)行最大似然逆強(qiáng)化學(xué)習(xí)進(jìn)行參數(shù)估計(jì)，得到每個(gè)所述待分析歷史交易數(shù)據(jù)的所述目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)移概率矩陣。