[發(fā)明專利]訂單處理方法及裝置、存儲介質、計算機設備

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011283609.6
• 申請日: 2020-11-17
• 公開（公告）號: CN112101826B
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發(fā)明（設計）人: 苗森
• 申請（專利權）人: 浙江口碑網絡技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/04;G06Q30/06;G06Q50/12;H04W4/02;H04W4/021;H04W4/029
• 代理公司: 北京中強智尚知識產權代理有限公司 11448
• 代理人: 黃耀威

1.一種訂單處理方法，其特征在于，包括：

接收訂單數據；

接收與所述訂單數據對應的目標用戶的定位信息，并根據所述定位信息以及所述訂單數據對應的目標門店位置確定所述目標用戶的預估到店時間，其中，所述定位信息為客戶端根據所述定位信息以及所述訂單數據對應的目標門店位置，判斷所述目標用戶向所述目標門店移動時，所述客戶端基于對訂單履約詢問信息的正向反饋發(fā)送的；

若所述預估到店時間與所述訂單數據對應的設定到店時間不一致，則發(fā)送到店時間更正詢問信息，其中，所述到店時間更正詢問信息包括所述預估到店時間；

接收到店時間更正反饋信息，并在所述到店時間更正反饋信息為正向反饋信息時，基于所述預估到店時間，確定所述訂單數據對應的預點餐品的制作順序。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收與所述訂單數據對應的目標用戶的定位信息之前，所述方法還包括：

基于所述訂單數據對應的設定到店時間以及所述預點餐品的制作時長，確定所述目標門店對應的訂單任務隊列，其中，所述訂單任務隊列包括所述目標門店對應訂單內的各訂單餐品的制作開始時間。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述預估到店時間，確定所述訂單數據對應的預點餐品的制作順序，具體包括：

基于所述預點餐品的制作時長以及所述預估到店時間，確定所述預點餐品的制作開始時間；

基于所述訂單任務隊列中所述各訂單餐品的制作開始時間以及所述預點餐品的制作開始時間，更新所述訂單任務隊列；

將所述訂單任務隊列發(fā)送至目標門店終端，以使所述目標門店終端基于所述訂單任務隊列進行訂單任務排產。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述預點餐品的制作時長以及所述預估到店時間，確定所述預點餐品的制作開始時間，具體包括：

若所述預點餐品包括至少兩個，則基于所述預估到店時間以及每個所述預點餐品對應的餐品屬性，確定每個所述預點餐品對應的上餐時間；

基于每個所述預點餐品的制作時長以及所述上餐時間，確定每個所述預點餐品的制作開始時間。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述定位信息以及所述訂單數據對應的目標門店位置確定所述目標用戶的預估到店時間，具體包括：

根據所述定位信息，獲取所述目標用戶對應的移動速度以及當前位置；

根據所述移動速度以及所述當前位置與所述目標門店位置之間的距離，確定所述預估到店時間。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述訂單數據包括預計出行方式；所述根據所述定位信息以及所述訂單數據對應的目標門店位置確定所述目標用戶的預估到店時間，具體包括：

根據所述定位信息，獲取所述目標用戶對應的當前位置；

根據所述預計出行方式對應的移動速度以及所述當前位置與所述目標門店位置之間的距離，確定所述預估到店時間。

7.一種訂單處理裝置，其特征在于，包括：

訂單接收模塊，用于接收訂單數據；

到店時間預估模塊，用于接收與所述訂單數據對應的目標用戶的定位信息，并根據所述定位信息以及所述訂單數據對應的目標門店位置確定所述目標用戶的預估到店時間，其中，所述定位信息為客戶端根據所述定位信息以及所述訂單數據對應的目標門店位置，判斷所述目標用戶向所述目標門店移動時，所述客戶端基于對訂單履約詢問信息的正向反饋發(fā)送的；

詢問信息發(fā)送模塊，用于若所述預估到店時間與所述訂單數據對應的設定到店時間不一致，則發(fā)送到店時間更正詢問信息，其中，所述到店時間更正詢問信息包括所述預估到店時間；

制作順序確定模塊，用于接收到店時間更正反饋信息，并在所述到店時間更正反饋信息為正向反饋信息時，基于所述預估到店時間，確定所述訂單數據對應的預點餐品的制作順序。

8.一種存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現權利要求1至6中任一項所述的訂單處理方法。

9.一種計算機設備，包括存儲介質、處理器及存儲在存儲介質上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現權利要求1至6中任一項所述的訂單處理方法。