[發明專利]提供客戶合規畫像的方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011282422.4
• 申請日: 2020-11-16
• 公開（公告）號: CN112380290A
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發明（設計）人: 方振宇
• 申請（專利權）人: 平安消費金融有限公司
• 主分類號: G06F16/27
• 分類號: G06F16/27;G06F21/60;G06F21/64;G06Q40/04
• 代理公司: 深圳市沃德知識產權代理事務所(普通合伙) 44347
• 代理人: 高杰;于志光

本發明涉及大數據技術，揭露了一種提供客戶合規畫像的方法、裝置、設備及存儲介質，該方法包括：獲取客戶的標識信息，基于所述標識信息從TIDB數據庫中獲取所述客戶在線上已辦理業務的業務信息；基于所述標識信息從區塊鏈網絡中獲取合規信息；獲取所述客戶針對所述已辦理業務的輸入信息、客戶的征信信息、生物特征信息及風控系統對該客戶的評估信息，基于所述輸入信息、征信信息、生物特征信息及評估信息生成客戶的風險評級數據；基于所述已辦理業務的業務信息、合規信息及風險評級數據生成所述客戶的合規畫像信息并存儲。本發明能夠對客戶的線上信息進行統一、有效管理。此外，本發明還涉及區塊鏈技術，上述合規信息、已辦理業務的輸入信息、征信信息、生物特征信息及評估信息還可以存儲于區塊鏈中。

技術領域

本發明涉及大數據分析技術領域，尤其涉及一種提供客戶合規畫像的方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

消費金融企業是非銀行的金融機構，消金企業業務的特點是：全業務線上化、無線下業務網點。例如，客戶只在線上簽署各合同協議，沒有線下對應的紙質合同協議。銀保監會監管消費金融企業時，會基于客戶的所有信息進行監管。對于全線上的業務場景，客戶辦理業務時的信息記錄在不同的IT系統中，例如合同協議、電子簽名、電子印章等信息記錄在相應的各個合規系統中，客戶的個人信息、業務產品、當前業務產品的主要業務流程等信息記錄在相應的業務系統中。由于IT系統眾多且復雜，且客戶的信息量巨大，各系統保存的數據難以快速統計，因此不能對客戶的線上信息進行統一、有效管理，難以直接應對銀保監會的監管。

發明內容

本發明的目的在于提供一種提供客戶合規畫像的方法、裝置、設備及存儲介質，旨在對客戶的線上信息進行統一、有效管理。

本發明提供一種提供客戶合規畫像的方法，包括：

獲取客戶的標識信息，基于所述標識信息從TIDB數據庫中獲取所述客戶在線上已辦理業務的業務信息；

基于所述標識信息從區塊鏈網絡中獲取合規信息；

獲取所述客戶針對所述已辦理業務的輸入信息、客戶的征信信息、生物特征信息及風控系統對該客戶的評估信息，基于所述輸入信息、征信信息、生物特征信息及評估信息生成客戶的風險評級數據；

基于所述已辦理業務的業務信息、合規信息及風險評級數據生成所述客戶的合規畫像信息并存儲。

進一步地，所述基于所述已辦理業務的業務信息、合規信息及風險評級數據生成所述客戶的合規畫像信息并存儲的步驟之后，還包括：

當接收到所述客戶針對辦理中業務的申訴請求時，從所述TIDB數據庫中獲取所述客戶針對辦理中業務的業務流程溯源信息；

從預存的合規畫像信息中獲取與所述辦理中業務關聯的合規信息及風險評級數據；

獲取所述申訴請求的申訴信息，基于所述申訴信息、業務流程溯源信息、合規信息及風險評級數據生成應訴材料。

進一步地，所述獲取客戶的標識信息，基于所述標識信息從TIDB數據庫中獲取所述客戶在線上已辦理業務的業務信息的步驟之前，還包括：

利用預定的同步工具，將各業務系統的數據庫中的業務數據通過預定的消息中間件同步至HIVE數據庫平臺；

從所述HIVE數據庫平臺中選取OLAP聯機分析處理的業務數據，通過預定的同步工具同步至所述TIDB數據庫中。

進一步地，所述基于所述標識信息從區塊鏈網絡中獲取合規信息的步驟之前，還包括：

獲取各個業務系統中客戶在線上簽署的所有合規信息，將所述合規信息中的各項信息與對應的認證系統進行認證，將認證后的合規信息加密上傳至所述區塊鏈網絡中。

進一步地，所述基于所述標識信息從區塊鏈網絡中獲取合規信息的步驟之前，還包括：