[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提醒方法、裝置和服務(wù)器

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011278614.8
• 申請日: 2020-11-16
• 公開（公告）號: CN112381514A
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 薛穎;楊文娟;李杰彬;林建貞;莊晴韻;王一巧;李科定;許文婷
• 申請（專利權(quán)）人: 中國建設(shè)銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06F16/2455;G06F16/2457
• 代理公司: 北京三友知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11127
• 代理人: 賈磊;李輝

1.一種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提醒方法，其特征在于，包括：

接收批量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；其中，所述批量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包含多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，所述批量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還攜帶有相關(guān)用戶的身份標(biāo)識；

根據(jù)所述批量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確定出目標(biāo)用戶，并獲取所述目標(biāo)用戶的身份標(biāo)識，以及針對目標(biāo)用戶的多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述目標(biāo)用戶的身份標(biāo)識，獲取目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)；

根據(jù)針對目標(biāo)用戶的多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確定出與所述多個(gè)不同服務(wù)對應(yīng)的多個(gè)匹配的提醒規(guī)則，以及多個(gè)匹配的提醒模板；

組合所述多個(gè)匹配的提醒規(guī)則，得到針對目標(biāo)用戶的目標(biāo)提醒規(guī)則；組合所述多個(gè)匹配的提醒模板，得到針對目標(biāo)用戶的目標(biāo)提醒模板；

根據(jù)所述目標(biāo)提醒規(guī)則、所述目標(biāo)提醒模板、所述目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)，提醒目標(biāo)用戶所述多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)包括以下至少之一：目標(biāo)用戶的郵寄地址、目標(biāo)用戶的郵箱地址、目標(biāo)用戶的手機(jī)號。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述目標(biāo)提醒規(guī)則、所述目標(biāo)提醒模板、所述目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)，提醒目標(biāo)用戶所述多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括：

根據(jù)所述目標(biāo)提醒規(guī)則，確定出針對目標(biāo)用戶的目標(biāo)提醒方式；

根據(jù)所述目標(biāo)提醒模板、所述針對目標(biāo)用戶的多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生成針對目標(biāo)用戶的目標(biāo)提醒文本；其中，所述目標(biāo)提醒文本中包含有對應(yīng)多個(gè)不同服務(wù)的提醒子文本；

根據(jù)所述目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)，通過所述目標(biāo)提醒方式，向所述目標(biāo)用戶傳達(dá)所述目標(biāo)提醒文本。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)還包括：目標(biāo)用戶的性別、目標(biāo)用戶的習(xí)慣特征、目標(biāo)用戶的個(gè)性標(biāo)簽。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據(jù)所述目標(biāo)提醒規(guī)則、所述目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)，確定出滿足目標(biāo)用戶的個(gè)性化要求的目標(biāo)提醒方式。

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據(jù)所述目標(biāo)提醒模板、所述針對目標(biāo)用戶的多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及所述目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)，生成滿足目標(biāo)用戶的個(gè)性化要求的目標(biāo)提醒文本。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)針對目標(biāo)用戶的多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確定出與所述多個(gè)不同服務(wù)對應(yīng)的多個(gè)匹配的提醒規(guī)則，以及多個(gè)匹配的提醒模板，包括：

根據(jù)所述針對目標(biāo)用戶的多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，獲取相對應(yīng)的不同服務(wù)的服務(wù)標(biāo)識；

根據(jù)所述服務(wù)標(biāo)識，從預(yù)先配置的多個(gè)預(yù)設(shè)的提醒規(guī)則，以及多個(gè)預(yù)設(shè)的提醒模板中，篩選出多個(gè)匹配的提醒規(guī)則，以及多個(gè)匹配的提醒模板。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在根據(jù)所述目標(biāo)提醒規(guī)則、所述目標(biāo)提醒模板、所述目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)，提醒目標(biāo)用戶所述多個(gè)不同服務(wù)的待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之后，所述方法還包括：

接收目標(biāo)用戶反饋的數(shù)據(jù)處理結(jié)果；

根據(jù)所述數(shù)據(jù)處理結(jié)果，更新所述目標(biāo)提醒規(guī)則、所述目標(biāo)提醒模板，得到更新后的目標(biāo)提醒規(guī)則、更新后的目標(biāo)提醒模板。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

根據(jù)所述更新后的目標(biāo)提醒規(guī)則，對目標(biāo)用戶當(dāng)前剩余待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)限監(jiān)控；

在確定目標(biāo)用戶當(dāng)前剩余待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)觸發(fā)預(yù)設(shè)的時(shí)限規(guī)則的情況下，根據(jù)所述更新后的目標(biāo)提醒模板、所述目標(biāo)用戶的用戶數(shù)據(jù)，提醒目標(biāo)用戶所述當(dāng)前剩余待提醒的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括以下至少之一：賬務(wù)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、郵件數(shù)據(jù)。