[發明專利]一種故障處理方法、裝置及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202011270823.8
• 申請日: 2020-11-13
• 公開（公告）號: CN114490145A
• 公開（公告）日: 2022-05-13
• 發明（設計）人: 王澤華
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F8/71
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 熊永強;李稷芳

本發明實施例公開一種故障處理方法、裝置及計算機可讀存儲介質，包括：接收來自故障設備包括故障的信息的第一信息，根據第一信息確定第一補丁單元故障，向故障設備發送包括第一補丁單元的信息的第二信息，以便故障設備去使能第一補丁單元，從而可以降低補丁問題對業務的影響。

技術領域

本申請實施例涉及軟件技術領域，尤其涉及一種故障處理方法、裝置及計算機可讀存儲介質。

背景技術

補丁是針對一些大型軟件系統使用過程中暴露的問題而發布的修補漏洞的小程序。目前，在補丁安裝完成后，若補丁存在軟件缺陷、兼容性等問題，則需要將整個補丁包進行回退，以致補丁包中已經更新的所有內容失效，從而使與補丁包有關的業務受損。

發明內容

本申請實施例公開了一種故障處理方法、裝置及計算機可讀存儲介質，用于降低補丁問題對業務的影響。

第一方面公開一種故障處理方法，該故障處理方法可以應用于故障分析設備，也可以應用于故障分析設備中的模塊(例如，芯片)，以下以故障分析設備為例進行說明。該故障處理方法可以包括：接收來自故障設備的第一信息，第一信息包括故障的信息；根據第一信息確定第一補丁單元故障，補丁單元為補丁中的最小功能單元；向故障設備發送第二信息，第二信息包括第一補丁單元的信息，第二信息用于去使能第一補丁單元。

本申請實施例中，故障分析設備接收到來自故障設備的故障的信息之后，當確定該故障為補丁單元導致的故障時，可以向故障設備發送導致故障的補丁單元的信息，以便故障設備可以對有故障的補丁單元去使能，而不是對整個補丁去使能，可以減少去使能的時間，且在去使能后不會影響補丁中沒有去使能的補丁單元對應業務的運行，從而可以降低補丁問題對業務的影響。

作為一種可能的實施方式，第一信息還可以包括用戶信息，補丁配置信息包括補丁單元的權限組，故障分析設備向故障設備發送第二信息包括：當第一補丁單元對應權限組包括用戶信息對應用戶時，向故障設備發送第二信息。

本申請實施例中，故障分析設備在使用故障設備的當前用戶具有去使能的權限的情況下，才向故障設備發送導致故障的補丁單元的信息，以便故障設備可以對有故障的補丁單元去使能，從而可以保證只有具有權限的用戶才能去使能。

作為一種可能的實施方式，補丁配置信息可以包括補丁單元的狀態，該故障處理方法還可以包括：接收來自故障設備的第三信息，第三信息包括第一補丁單元去使能后的結果信息；根據第三信息更新第一補丁單元的狀態。

本申請實施例中，故障設備去使能之后，可以將去使能的結果返回給故障分析設備，以便故障分析設備可以根據去使能的結果更新補丁單元的狀態，從而可以通過查詢補丁單元的狀態確定補丁單元的最新狀態。

作為一種可能的實施方式，補丁配置信息還可以包括樹結構，第二信息還可以包括第二補丁單元的信息，第二補丁單元為補丁配置信息中與第一補丁單元屬于同一樹結構的補丁單元，第二信息還用于去使能第二補丁單元，第三信息還可以包括第二補丁單元去使能后的結果信息；該故障處理方法還可以包括：根據第三信息更新第二補丁單元的狀態。

本申請實施例中，不僅可以對導致故障的補丁單元去使能，而且還可以對與該補丁單元存在依存關系的補丁單元去使能，從而可以避免故障設備需要處理與該補丁單元存在依存關系的補丁單元對應的業務，而又由于與該補丁單元存在依存關系，無法成功進行處理的問題，從而可以減少不必要的處理過程。

作為一種可能的實施方式，故障的信息可以包括中斷向量和寄存器信息，故障分析設備根據第一信息確定第一補丁單元故障包括：根據中斷向量和寄存器信息確定第一補丁單元故障。

本申請實施例中，故障分析設備可以根據中斷向量和寄存器信息確定補丁單元發生故障，可以提高確定補丁單元發生故障的效率。