[發(fā)明專利]用于生成信息的方法和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011267190.5
• 申請日: 2020-11-13
• 公開（公告）號(hào): CN113010368A
• 公開（公告）日: 2021-06-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉偉科;鄶洪楠
• 申請（專利權(quán)）人: 北京沃東天駿信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06F11/30
• 分類號(hào): G06F11/30;G06Q30/06
• 代理公司: 北京英賽嘉華知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11204
• 代理人: 王達(dá)佐;馬曉亞

1.一種用于生成信息的方法，包括：

響應(yīng)于接收到用于表征預(yù)設(shè)程序呈現(xiàn)的目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的狀態(tài)信息，獲取所述預(yù)設(shè)程序的業(yè)務(wù)邏輯，其中，所述業(yè)務(wù)邏輯包括與所述預(yù)設(shè)程序的運(yùn)行狀態(tài)對應(yīng)的狀態(tài)參數(shù)；

基于所述預(yù)設(shè)程序的業(yè)務(wù)邏輯，確定所述預(yù)設(shè)程序呈現(xiàn)出所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的狀態(tài)參數(shù)；

根據(jù)所述狀態(tài)參數(shù)，生成針對所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的反饋信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述方法還包括：

獲取所述預(yù)設(shè)程序的狀態(tài)知識(shí)庫，其中，所述狀態(tài)知識(shí)庫包括與所述預(yù)設(shè)程序的運(yùn)行狀態(tài)對應(yīng)的知識(shí)；

采用所述預(yù)設(shè)程序的狀態(tài)知識(shí)庫，確定所述預(yù)設(shè)程序呈現(xiàn)出所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的知識(shí)；

采用所述狀態(tài)參數(shù)對應(yīng)的第一特征信息與所述知識(shí)對應(yīng)的第二特征信息，確定目標(biāo)特征信息，其中，特征信息用于指示所述預(yù)設(shè)程序呈現(xiàn)出所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的原因；

所述根據(jù)所述狀態(tài)參數(shù)，生成針對所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的反饋信息，包括：

采用所述特征信息，生成針對所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的反饋信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，所述采用所述特征信息，生成針對所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的反饋信息，包括：

響應(yīng)于檢測到所述第一特征信息與所述第二特征信息相同，將所述第一特征信息或所述第二特征信息確定為所述預(yù)設(shè)程序呈現(xiàn)所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的目標(biāo)特征信息。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，所述方法包括：

響應(yīng)于檢測到所述第一特征信息與所述第二特征信息不同，將所述第一特征信息確定為所述目標(biāo)特征信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中，所述方法包括：

在所述狀態(tài)知識(shí)庫中，將所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的知識(shí)與所述第二特征信息對應(yīng)的映射關(guān)系更新為所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的知識(shí)與所述第一特征信息對應(yīng)的映射關(guān)系。

6.根據(jù)權(quán)利要求1-5之一所述的方法，其中，所述方法包括：

響應(yīng)于接收到所述預(yù)設(shè)程序的業(yè)務(wù)邏輯更新信息，根據(jù)所述業(yè)務(wù)邏輯更新信息，在所述業(yè)務(wù)邏輯中更新與所述預(yù)設(shè)程序的運(yùn)行狀態(tài)對應(yīng)的狀態(tài)參數(shù)。

7.根據(jù)權(quán)利要求1-5之一所述的方法，其中，所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)包括程序異常狀態(tài)，所述狀態(tài)信息包括故障標(biāo)識(shí)，所述狀態(tài)參數(shù)包括故障原因標(biāo)識(shí)。

8.根據(jù)權(quán)利要求1-5之一所述的方法，其中，所述方法還包括：

發(fā)送以及呈現(xiàn)所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的反饋信息。

9.一種用于生成信息的裝置，包括：

第一獲取單元，被配置為響應(yīng)于接收到用于表征預(yù)設(shè)程序呈現(xiàn)的目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的狀態(tài)信息，獲取所述預(yù)設(shè)程序的業(yè)務(wù)邏輯，其中，所述業(yè)務(wù)邏輯包括與所述預(yù)設(shè)程序的運(yùn)行狀態(tài)對應(yīng)的狀態(tài)參數(shù)；

第一確定單元，被配置為基于所述預(yù)設(shè)程序的業(yè)務(wù)邏輯，確定所述預(yù)設(shè)程序呈現(xiàn)出所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的狀態(tài)參數(shù)；

生成單元，被配置為根據(jù)所述狀態(tài)參數(shù)，生成針對所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的反饋信息。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其中，所述裝置還包括：

第二獲取單元，被配置為獲取所述預(yù)設(shè)程序的狀態(tài)知識(shí)庫，其中，所述狀態(tài)知識(shí)庫包括與所述預(yù)設(shè)程序的運(yùn)行狀態(tài)對應(yīng)的知識(shí)；

第二確定單元，被配置為采用所述預(yù)設(shè)程序的狀態(tài)知識(shí)庫，確定所述預(yù)設(shè)程序呈現(xiàn)出所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的知識(shí)；

第三確定單元，被配置為采用所述狀態(tài)參數(shù)對應(yīng)的第一特征信息與所述知識(shí)對應(yīng)的第二特征信息，確定目標(biāo)特征信息，其中，特征信息用于指示所述預(yù)設(shè)程序呈現(xiàn)出所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的原因；

所述生成單元，包括：

生成模塊，被配置為采用所述特征信息，生成針對所述目標(biāo)運(yùn)行狀態(tài)的反饋信息。