[發(fā)明專利]一種OLT掉電脫網(wǎng)預(yù)警分析方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011266719.1
• 申請日: 2020-11-13
• 公開（公告）號: CN112491598B
• 公開（公告）日: 2023-08-08
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 邱飛燕
• 申請（專利權(quán)）人: 中盈優(yōu)創(chuàng)資訊科技有限公司
• 主分類號: H04L41/06
• 分類號: H04L41/06;H04L41/14;H04L41/147;H04Q11/00
• 代理公司: 上海嘉藍(lán)專利代理事務(wù)所(普通合伙) 31407
• 代理人: 金波

本發(fā)明公開一種OLT掉電脫網(wǎng)預(yù)警分析方法及裝置，其中，該方法包括：從綜告系統(tǒng)、PON網(wǎng)管、CRM系統(tǒng)和AAA系統(tǒng)多維度數(shù)據(jù)挖掘；分析歷史ONU掉電/OLT脫網(wǎng)告警數(shù)據(jù)，通過FP?growth算法分析數(shù)據(jù)，找出ONU掉電與OLT脫網(wǎng)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的ONU、OLT設(shè)備續(xù)航時長及設(shè)備同線路關(guān)系；斷網(wǎng)前提前預(yù)警在線用戶數(shù)、重要用戶數(shù)和投訴敏感用戶數(shù)，預(yù)測OLT設(shè)備脫網(wǎng)；向綜告系統(tǒng)/電子運(yùn)維系統(tǒng)發(fā)送預(yù)測到的OLT停電工單，當(dāng)綜告/電子運(yùn)維接收并處理后回單。該方法及裝置通過大數(shù)據(jù)平臺的支撐以及分析算法的自我學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了預(yù)測問題，提前預(yù)警，指導(dǎo)發(fā)電，變被動為主動，快速支撐市場，提升客戶感知。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及客戶報障的統(tǒng)計分析領(lǐng)域，尤其是一種OLT掉電脫網(wǎng)預(yù)警分析方法及裝置。

背景技術(shù)

基于客戶報障的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，有很大一部分的問題是來自于連接光纖的終端設(shè)備(OLT)到各個用戶家庭的線路(ONU)停電導(dǎo)致的，目前運(yùn)營商只能依賴于用戶的投訴和運(yùn)維反饋定位具體的機(jī)房停電狀態(tài)。

隨著運(yùn)營商、政企設(shè)備/機(jī)房停電頻次高，停電面大；發(fā)電機(jī)不足，人手緊張；部分監(jiān)控點動環(huán)監(jiān)控缺失、電池續(xù)航時間不詳?shù)痊F(xiàn)象，能實時監(jiān)控并預(yù)測問題以提前做出相應(yīng)的準(zhǔn)備就成了當(dāng)務(wù)之急。

發(fā)明內(nèi)容

為克服運(yùn)營商、政企設(shè)備/機(jī)房停電頻次高，停電面大；發(fā)電機(jī)不足，人手緊張；部分監(jiān)控點動環(huán)監(jiān)控缺失、電池續(xù)航時間不詳?shù)葐栴}，本發(fā)明提供一種OLT掉電脫網(wǎng)預(yù)警分析方法及裝置，通過大數(shù)據(jù)平臺的支撐以及分析算法的自我學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了預(yù)測問題，提前預(yù)警，指導(dǎo)發(fā)電，變被動為主動，快速支撐市場，提升客戶感知。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用下述技術(shù)方案：

在本發(fā)明一實施例中，提出了一種OLT掉電脫網(wǎng)預(yù)警分析方法，該方法包括：

步驟一，跨域數(shù)據(jù)采集

從綜告系統(tǒng)、PON網(wǎng)管、CRM系統(tǒng)和AAA系統(tǒng)多維度數(shù)據(jù)挖掘；

步驟二，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型

分析歷史ONU掉電/OLT脫網(wǎng)告警數(shù)據(jù)，通過FP-growth算法分析數(shù)據(jù)，找出ONU掉電與OLT脫網(wǎng)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的ONU、OLT設(shè)備續(xù)航時長及設(shè)備同線路關(guān)系；

步驟三，實時預(yù)測OLT停電，給出發(fā)電指導(dǎo)

斷網(wǎng)前提前預(yù)警在線用戶數(shù)、重要用戶數(shù)和投訴敏感用戶數(shù)，預(yù)測OLT設(shè)備脫網(wǎng)；

步驟四，建立閉環(huán)流程

向綜告系統(tǒng)/電子運(yùn)維系統(tǒng)發(fā)送預(yù)測到的OLT停電工單，當(dāng)綜告/電子運(yùn)維接收并處理后回單。

進(jìn)一步地，步驟一中跨域采集的數(shù)據(jù)類型包括來自綜吿系統(tǒng)的告警類、來自CRM系統(tǒng)的客戶屬性類、來自PON網(wǎng)管的設(shè)備屬性類和來自AAA系統(tǒng)的AAA日志類。

更進(jìn)一步地，綜吿系統(tǒng)的告警類數(shù)據(jù)內(nèi)容包括：OLT停電告警、ONU告警和申告數(shù)據(jù)；

CRM系統(tǒng)的客戶屬性類數(shù)據(jù)內(nèi)容包括：用戶ID、用戶狀態(tài)、用戶等級、投訴敏感程度和投訴原因；

PON網(wǎng)管的設(shè)備屬性類數(shù)據(jù)內(nèi)容包括：設(shè)備標(biāo)識、變化類型、設(shè)備名稱、設(shè)備管理地址、設(shè)備類型、設(shè)備型號、管理設(shè)備標(biāo)識、管理設(shè)備端口、設(shè)備DID、設(shè)備節(jié)點、節(jié)點名稱、節(jié)點級別和地市節(jié)點；

AAA系統(tǒng)的AAA日志類數(shù)據(jù)內(nèi)容包括用戶狀態(tài)、用戶標(biāo)識和狀態(tài)更新時間。

更進(jìn)一步地，OLT停電告警包括：告警統(tǒng)計條目編號、告警設(shè)備標(biāo)識、告警類型、告警開始時間、告警級別、告警概述、處理狀態(tài)、轉(zhuǎn)故障人、轉(zhuǎn)故障時間、清除方式、清除人、清除時間和故障原因；

ONU告警包括：告警時間、地市名稱、ONU設(shè)備標(biāo)識、告警類型和告警恢復(fù)時間；