[發明專利]用于定制評論的系統和方法

在審

• 申請號: 202011266485.0
• 申請日: 2020-11-13
• 公開（公告）號: CN112819504A
• 公開（公告）日: 2021-05-18
• 發明（設計）人: S·戈爾巴尼;V·托恩布洛姆;B·耶恩斯特倫;J·達爾;P·尼爾松;A·貝恩特松;A·雷默茨;C·里韋拉
• 申請（專利權）人: 秀鋪菲公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F16/33;G06F16/783
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 徐紅燕;周學斌

1.一種方法，包括：

響應與第一商家出售物相關聯的第一事件，向第一顧客呈現一組評論，該組評論包括與第一商家出售物相關聯的多個選擇的評論；

其中，基于第一客戶的簡檔和與第一評論相關聯的第一評論者的簡檔之間的一個或多個屬性的匹配，從多個存儲的評論中選擇多個選擇的評論中的至少第一評論。

2.根據權利要求1所述的方法，還包括：

基于與第一或第二評論相關聯的批準指示符，從多個存儲的評論中選擇至少第一評論或第二評論以包括在多個選擇的評論中。

3.根據權利要求1所述的方法，還包括：

基于第二顧客對第一評論或第二評論具有肯定響應，從多個存儲的評論中選擇至少第一評論或第二評論以包括在多個選擇的評論中，以及其中第二顧客的簡檔中的一個或多個屬性與第一顧客的簡檔匹配。

4.根據權利要求1至3中的任一項所述的方法，還包括：

確定第一評論者或第二評論者與第一顧客之間的親和性；和

向第一顧客呈現第三評論，第三評論與第一或第二評論者相關聯，基于所確定的親和性呈現第三評論。

5.根據權利要求4所述的方法，其中基于所述第一顧客對與所述第二評論者相關聯的所述第二評論或第一評論的肯定響應來確定所述第一評論者或所述第二評論者與所述第一顧客之間的親和性。

6.根據權利要求4所述的方法，還包括：

接收來自第一顧客的問題，該問題與第一商家出售物或第二商家出售物有關；和

經由評論者電子設備向第一或第二評論者提供選項以基于該問題創建新的評論，該選項基于所確定的親和性而被提供給第一或第二評論者。

7.根據任何前述權利要求所述的方法，其中，所述多個選擇的評論中的每一個是選擇的視頻評論，并且其中，所述多個選擇的評論被呈現為包括所述多個選擇的視頻評論的無縫視頻流。

8.根據權利要求7所述的方法，進一步包括基于與所述多個選擇的視頻評論相關聯的各個評論者的簡檔與所述第一顧客的簡檔之間的匹配屬性的數量，來在該組評論中對所述多個選擇的視頻評論進行排序。

9.一種系統，包括：

與存儲裝置通信的處理器，該處理器配置為執行指令以使該系統執行前述任一權利要求的方法。

10.一種計算機程序，當由計算機執行時，使該計算機執行權利要求1至8中任一項所述的方法的步驟。