[發明專利]一種續辦方法和裝置

有效

• 申請號: 202011260838.6
• 申請日: 2020-11-12
• 公開（公告）號: CN112381384B
• 公開（公告）日: 2023-09-01
• 發明（設計）人: 翟京卿;袁曉靜
• 申請（專利權）人: 中國聯合網絡通信集團有限公司
• 主分類號: G06Q10/0631
• 分類號: G06Q10/0631;G06Q40/00
• 代理公司: 北京天昊聯合知識產權代理有限公司 11112
• 代理人: 羅建民;杜丹丹

1.一種續辦方法，其特征在于，所述方法包括：

接收當前業務的暫停請求；

判斷所述暫停請求是否符合續辦規則；

若所述暫停請求符合所述續辦規則，則暫停當前業務并生成續辦節點；

根據所述續辦節點生成續辦憑證，并將所述續辦憑證加入續辦等待序列；以及

判斷所述續辦等待序列中的續辦請求數量，若所述續辦請求數量為1，則直接獲取所述續辦憑證，并進行業務續辦；

所述生成續辦節點包括：

對當前業務的進度進行節點映射，從而獲取當前業務的進度之前最近的節點作為所述續辦節點；

所述對當前業務的進度進行節點映射包括：

查詢用戶信息和業務信息，并根據所述用戶信息和所述業務信息獲得當前業務的業務節點分級和續辦等級；

根據當前業務的所述業務節點分級和所述續辦等級將當前業務的進度與由所述續辦等級確定的節點進行比對，獲取當前業務的進度之前最近的節點。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，判斷所述暫停請求是否符合所述續辦規則包括：

判斷所述續辦等待序列是否飽和；

若所述續辦等待序列未飽和，則查詢用戶信息和業務信息；

判斷所述用戶信息和所述業務信息是否支持業務續辦。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在判斷所述續辦等待序列中的續辦請求數量之后，還包括：

若所述續辦請求數量大于1，則確定所述續辦等待序列中的各個續辦憑證的優先級，根據所述續辦憑證的續辦優先級從高到低對各個續辦憑證進行排序，依次獲取續辦憑證，并進行業務續辦。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，

所述續辦憑證的所述續辦優先級的高低由用戶信息和業務信息確定。

5.一種續辦裝置，其特征在于，包括：

暫停判斷單元，其設置為當收到當前業務的暫停請求時，所述暫停判斷單元判斷所述暫停請求是否符合續辦規則，若所述暫停請求符合所述續辦規則，則暫停當前業務；

節點管理單元，其設置為若所述暫停請求符合所述續辦規則，則所述節點管理單元根據用戶信息和業務信息對當前業務的進度進行節點映射，獲取當前業務的進度之前最近的節點作為當前續辦節點；

憑證管理單元，其設置為獲取所述當前續辦節點，生成續辦憑證，并將所述續辦憑證加入到續辦等待序列；以及

業務續辦單元，其設置為判斷所述續辦等待序列中的續辦請求數量，若所述續辦請求數量為1，則所述業務續辦單元直接獲取所述續辦憑證，并進行業務續辦；

所述節點管理單元具體設置為，查詢用戶信息和業務信息，并根據所述用戶信息和所述業務信息獲得當前業務的業務節點分級和續辦等級；根據當前業務的所述業務節點分級和所述續辦等級將當前業務的進度與由所述續辦等級確定的節點進行比對，獲取當前業務的進度之前最近的節點作為所述續辦節點。

6.根據權利要求5所述的裝置，其特征在于，

所述暫停判斷單元判斷所述暫停請求是否符合續辦規則包括：

判斷續辦等待序列是否飽和；

若所述續辦等待序列未飽和，則查詢用戶信息和業務信息；

判斷所述用戶信息和所述業務信息是否支持業務續辦。

7.根據權利要求6所述的裝置，還包括，

優先級管理單元，其根據所述用戶信息和所述業務信息確定所述續辦憑證的續辦優先級，

其中，若所述續辦請求數量大于1，則所述業務續辦單元根據所述續辦等待序列中的所述續辦憑證的所述續辦優先級從高到低對各個續辦憑證進行排序，依次獲取所述續辦憑證，并進行業務續辦。

8.一種電子設備，其特征在于，包括存儲器和處理器，所述存儲器中存儲有計算機程序，當所述處理器運行所述存儲器存儲的計算機程序時，所述處理器執行根據權利要求1至4中任一項所述的續辦方法。

9.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述計算機程序被處理器執行時，所述處理器執行根據權利要求1至4中任一項所述的續辦方法。