[發明專利]寬帶網絡質量診斷方法、裝置及系統

在審

• 申請號: 202011251698.6
• 申請日: 2020-11-11
• 公開（公告）號: CN113630285A
• 公開（公告）日: 2021-11-09
• 發明（設計）人: 陳心昕;孔慶慧;吳博
• 申請（專利權）人: 中國移動通信有限公司研究院;中國移動通信集團有限公司
• 主分類號: H04L12/26
• 分類號: H04L12/26;H04L12/24
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司 11243
• 代理人: 許靜;張博

1.一種寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，應用于監控裝置，所述監控裝置與內網的用戶終端通信，所述方法包括：

所述監控裝置周期性采集內網網絡質量數據；所述監控裝置將采集到的所述內網網絡質量數據發送給網絡側的監測分析平臺；

所述監控裝置接收所述監測分析平臺返回的網絡故障信息，所述網絡故障信息為所述監測分析平臺對所述內網網絡質量數據進行分析后得到。

2.根據權利要求1所述的寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，所述方法還包括：

所述監控裝置根據網絡故障信息向所述用戶終端推送網絡問題提示和/或處理建議。

3.根據權利要求1所述的寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，所述方法還包括：

所述監控裝置對所述內網網絡質量數據進行分析，并將分析結果發送給所述監測分析平臺。

4.根據權利要求1所述的寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，所述內網網絡質量數據包括以下至少一項：

所述用戶終端的連接網絡情況；

所述用戶終端訪問各網站的速率和時延；

內網無線覆蓋數據；

內網TCP連接質量；

內網網絡拓撲參數；

內網臨頻干擾情況；

內網LAN側IP訪問時延；

所述用戶終端的信息。

5.根據權利要求2所述的寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，所述處理建議包括以下至少一項：

重啟所述內網的網絡接入設備；

不在WLAN覆蓋弱區域訪問網絡；

對所述用戶終端的設備問題進行排查；

更換終端設備。

6.根據權利要求1所述的寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，所述監控裝置將采集到的所述內網網絡質量數據發送給網絡側的監測分析平臺包括：

所述監控裝置對所述內網網絡質量數據加密后發送給所述監測分析平臺。

7.一種寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，應用于網絡側的監測分析平臺，所述方法包括：

所述監測分析平臺接收監控裝置采集的內網網絡質量數據，所述監控裝置與內網的用戶終端通信；

所述監測分析平臺對所述內網網絡質量數據進行分析，得到網絡故障信息；

所述監測分析平臺將所述網絡故障信息發送給所述監控裝置。

8.根據權利要求7所述的寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，所述方法還包括：

所述監測分析平臺接收所述監控裝置的分析結果，所述分析結果為所述監控裝置對所述內網網絡質量數據進行分析得到。

9.根據權利要求7所述的寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，所述內網網絡質量數據包括以下至少一項：

所述用戶終端的連接網絡情況；

所述用戶終端訪問各網站的速率和時延；

內網無線覆蓋數據；

內網TCP連接質量；

內網網絡拓撲參數；

內網臨頻干擾情況；

內網LAN側IP訪問時延；

所述用戶終端的信息。

10.根據權利要求7所述的寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，所述監測分析平臺對所述內網網絡質量數據進行分析，得到網絡故障信息包括：

所述監測分析平臺根據所述內網網絡質量數據，結合接入網元信息以及用戶地域信息進行故障分析，診斷區分出群體故障和個體故障。

11.根據權利要求10所述的寬帶網絡質量診斷方法，其特征在于，若故障分析結果為個體故障，所述方法還包括：

所述監測分析平臺將所述個體故障的處理建議發送給所述監控裝置。