[發明專利]一種網絡呼叫平臺及呼叫裝置

在審

• 申請號: 202011251611.5
• 申請日: 2020-11-11
• 公開（公告）號: CN112367437A
• 公開（公告）日: 2021-02-12
• 發明（設計）人: 孫林檀;鄧志東;呂靜賢;徐胤;王晨飛;王海龍;徐強;趙志強
• 申請（專利權）人: 國家電網有限公司客戶服務中心;北京中電普華信息技術有限公司
• 主分類號: H04M7/00
• 分類號: H04M7/00;H04N7/14;H04W4/16;H04L12/58
• 代理公司: 北京保識知識產權代理事務所(普通合伙) 11874
• 代理人: 郭楚媛

1.一種網絡呼叫平臺，包括呼叫顯示模塊(7)，其特征在于：所述呼叫顯示模塊(7)內部設置有身份登錄模塊(12)、呼叫請求模塊(21)、指令切換模塊(23)、文字顯示模塊(26)以及指令確定模塊(27)，所述身份登錄模塊(12)包括電話登錄模塊(14)、微信登錄模塊(15)以及QQ登錄模塊(16)，所述呼叫請求模塊(21)對的輸出端通過導線分別與電話呼叫模塊(20)、微信呼叫模塊(19)、QQ呼叫模塊(18)、重新呼叫模塊(22)以及呼叫轉接模塊(17)的輸入端電性連接，所述指令切換模塊(23)的輸出端通過導線與語音識別模塊(24)的輸入端電性連接，所述語音識別模塊(24)的輸出端通過導線與語音轉換模塊(25)的輸入端電性連接，所述語音轉換模塊(25)的輸出端通過導線與文字顯示模塊(26)的輸入端電性連接，所述呼叫顯示模塊(7)通過導線分別于語音回放模塊(29)以及指令信息發送模塊(28)電性連接。

2.根據權利要求1所述的一種網絡呼叫平臺，其特征在于：所述呼叫顯示模塊(7)的輸出端通過導線與通話時長顯示模塊(8)的輸入端電性連接，用于對通話時間進行顯示，且同步顯示通話初始時間以及結束時間。

3.根據權利要求1所述的一種網絡呼叫平臺，其特征在于：所述呼叫顯示模塊(7)通過導線分別于語音回放模塊(29)以及指令發送模塊電性連接，用于對指令語音進行回放，并對語音指令進行發送。

4.根據權利要求1所述的一種網絡呼叫平臺，其特征在于：所述身份登錄模塊(12)通過導線與身份驗證模塊(13)電性連接，用于對主動呼叫人員對的身份信息進行檢查。

5.一種網絡呼叫裝置，其特征在于：包括電話主機(3)，所述電話主機(3)的輸出端通過導線與服務器處理模塊(1)的輸入端電性連接，所述服務器處理模塊(1)的輸出端通過導線分別于呼叫顯示模塊(7)、無線信號接收模塊(2)以及無線信息發射模塊(11)的輸入端電性連接，所述服務器處理模塊(1)的輸出端通過導線分別于蜂鳴器(9)以及擴音喇叭(10)的輸入端電性連接，且服務器處理模塊(1)通過導線分別于按鍵盤(5)以及麥克風(4)電性連接。

6.根據權利要求5所述的一種網絡呼叫裝置，其特征在于：所述服務器處理模塊(1)通過導線與存儲模塊(30)電性連接，用于對呼叫信息進行存儲。

7.根據權利要求5所述的一種網絡呼叫裝置，其特征在于：所述服務器處理模塊(1)與呼叫顯示模塊(7)之間設置有音視頻接收模塊(6)以及攝像監控模塊(32)，且音視頻接收模塊(6)以及攝像監控模塊(32)均通過導線分別于服務器處理模塊(1)以及呼叫顯示模塊(7)電性連接，用于對呼叫人員以及被呼叫人員進行攝像監控以及顯示，同時也進行視頻通話。

8.根據權利要求5所述的一種網絡呼叫裝置，其特征在于：所述服務器處理模塊(1)通過導線與蓄電池(31)電性連接，用于為各用電模塊進行供電。