[發(fā)明專利]一種網(wǎng)絡(luò)呼叫平臺及呼叫裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011251611.5
• 申請日: 2020-11-11
• 公開（公告）號: CN112367437A
• 公開（公告）日: 2021-02-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 孫林檀;鄧志東;呂靜賢;徐胤;王晨飛;王海龍;徐強(qiáng);趙志強(qiáng)
• 申請（專利權(quán)）人: 國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心;北京中電普華信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04M7/00
• 分類號: H04M7/00;H04N7/14;H04W4/16;H04L12/58
• 代理公司: 北京保識知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11874
• 代理人: 郭楚媛

本發(fā)明公開了一種網(wǎng)絡(luò)呼叫平臺及呼叫裝置，具體涉及網(wǎng)絡(luò)呼叫技術(shù)領(lǐng)域，包括呼叫顯示模塊，所述呼叫顯示模塊內(nèi)部設(shè)置有身份登錄模塊、呼叫請求模塊、指令切換模塊、文字顯示模塊以及指令確定模塊，所述身份登錄模塊包括電話登錄模塊、微信登錄模塊以及QQ登錄模塊，所述呼叫請求模塊對的輸出端通過導(dǎo)線分別與電話呼叫模塊、微信呼叫模塊、QQ呼叫模塊、重新呼叫模塊以及呼叫轉(zhuǎn)接模塊的輸入端電性連接。本發(fā)明有利于在文字呼叫溝通與語音呼叫共同之間進(jìn)行任意切換以及使用，也便于使用多種呼叫方式進(jìn)行呼叫并進(jìn)行重復(fù)呼叫，同時(shí)也便于對呼叫進(jìn)行轉(zhuǎn)接，無需頻繁掛斷以及切換頁面，操作簡單，工作量低，呼叫成功率高。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)呼叫技術(shù)領(lǐng)域，更具體地說，本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡(luò)呼叫平臺及呼叫裝置。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的功能也在日益強(qiáng)大，其中，網(wǎng)絡(luò)電話就是這些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的一種，網(wǎng)絡(luò)電話又稱為VOIP電話，是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī)，宏觀上講可以分為軟件電話和硬件電話。包括國內(nèi)長途和國際長途，而且資費(fèi)是傳統(tǒng)電話費(fèi)用的10％到20％，軟件電話就是在電腦上下載軟件，然后購買網(wǎng)絡(luò)電話卡，然后通過耳麥實(shí)現(xiàn)和對方(固話或手機(jī))進(jìn)行通話；硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個(gè)語音網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機(jī)上，然后普通話機(jī)即可直接通過網(wǎng)絡(luò)自由呼出了，除了采用網(wǎng)絡(luò)電話可以實(shí)現(xiàn)聊天等功能之外，還可以通過QQ、微信等其他網(wǎng)絡(luò)聊天應(yīng)用實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)用戶的通話。

現(xiàn)有技術(shù)中，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)呼叫雖然將移動(dòng)電話與微信通信以及QQ通信集合在一個(gè)硬件設(shè)備上，而且隨著微信通信以及QQ通信使用的越來越廣泛，從而實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)的微信通信以及QQ通信與電話進(jìn)行綁定在一起，但是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)呼叫時(shí)，一般還是單獨(dú)進(jìn)行電話呼叫、微信呼叫以及QQ呼叫，導(dǎo)致了其在某一通信方式無法呼叫接通時(shí)，需要進(jìn)行頻繁的掛斷，頻繁的切換不同的頁面，并進(jìn)行不同的呼叫方式進(jìn)行呼叫，操作復(fù)雜，加大了呼叫人員的工作量，影響工作效率，因此，需要一種網(wǎng)絡(luò)呼叫平臺及呼叫裝置來解決上述問題。

發(fā)明內(nèi)容

為了克服現(xiàn)有技術(shù)的上述缺陷，本發(fā)明的實(shí)施例提供一種網(wǎng)絡(luò)呼叫平臺及呼叫裝置，本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是：現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)呼叫平臺及裝置使用局限性高，操作復(fù)雜，使用效果較差的問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：一種網(wǎng)絡(luò)呼叫平臺，包括呼叫顯示模塊，所述呼叫顯示模塊內(nèi)部設(shè)置有身份登錄模塊、呼叫請求模塊、指令切換模塊、文字顯示模塊以及指令確定模塊，所述身份登錄模塊包括電話登錄模塊、微信登錄模塊以及QQ登錄模塊，所述呼叫請求模塊對的輸出端通過導(dǎo)線分別與電話呼叫模塊、微信呼叫模塊、QQ呼叫模塊、重新呼叫模塊以及呼叫轉(zhuǎn)接模塊的輸入端電性連接，所述指令切換模塊的輸出端通過導(dǎo)線與語音識別模塊的輸入端電性連接，所述語音識別模塊的輸出端通過導(dǎo)線與語音轉(zhuǎn)換模塊的輸入端電性連接，所述語音轉(zhuǎn)換模塊的輸出端通過導(dǎo)線與文字顯示模塊的輸入端電性連接，所述呼叫顯示模塊通過導(dǎo)線分別于語音回放模塊以及指令信息發(fā)送模塊電性連接。

通過身份登錄模塊便于對主動(dòng)呼叫人員的信息進(jìn)行精準(zhǔn)登錄，避免無關(guān)人員操作，提高了呼叫安全性，然后通過電話登錄模塊、微信登錄模塊以及QQ登錄模塊進(jìn)行登錄，則便于分別使用電話登錄模塊、微信登錄模塊以及QQ登錄模塊進(jìn)行登錄進(jìn)行與被呼叫人員進(jìn)行文字溝通，而且通過呼叫請求模塊則便于對被呼叫人員進(jìn)行運(yùn)行溝通，而通過電話呼叫模塊、微信呼叫模塊以及QQ呼叫模塊則實(shí)現(xiàn)了多種方式進(jìn)行呼叫，提高了呼叫的精準(zhǔn)度以及成功率，而且通過重新呼叫模塊則便于進(jìn)行多次重復(fù)呼叫，無需呼叫人員進(jìn)行重復(fù)掛機(jī)，節(jié)省了工作量，而且在使用電話呼叫模塊長時(shí)間呼叫無法接通時(shí)，可通過選擇呼叫轉(zhuǎn)接模塊，從而將由電話呼叫方式轉(zhuǎn)接到微信呼叫模塊以及QQ呼叫模塊，實(shí)現(xiàn)了多種呼叫方式進(jìn)行共同呼叫的目的，操作簡單，呼叫成功率高，工作效率高。

在一個(gè)優(yōu)選地實(shí)施方式中，所述呼叫顯示模塊的輸出端通過導(dǎo)線與通話時(shí)長顯示模塊的輸入端電性連接，用于對通話時(shí)間進(jìn)行顯示，且同步顯示通話初始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間。