[發明專利]一種智能心理服務軟件系統

有效

• 申請號: 202011205048.8
• 申請日: 2020-11-02
• 公開（公告）號: CN112463937B
• 公開（公告）日: 2022-10-11
• 發明（設計）人: 王全虎;方鈺亨;唐鈞杰;胡國東;袁若宇;花磊
• 申請（專利權）人: 上海中船船舶設計技術國家工程研究中心有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/35;G06F16/36;G16H20/70;A61B5/16
• 代理公司: 上海申新律師事務所 31272
• 代理人: 俞滌炯

1.一種智能心理服務軟件系統，其特征在于，具體包括：

陪伴支持模塊，用于根據預先存儲的短文本問答數據實現與用戶進行人機對話過程；

心理干預模塊，用于根據所述人機對話過程中的用戶提問內容將預先設置的關聯用戶提問內容的心理干預內容推送給所述用戶；

心理健康篩查模塊，用于對所述用戶進行心理測評得到測評結果，并根據所述測評結果為所述用戶提供相應的心理引導；

成長訓練模塊，用于提供至少一心理訓練工具包供用戶進行心理彈性訓練；

心理檔案模塊，分別連接所述陪伴支持模塊、所述心理干預模塊、所述心理健康篩查模塊和所述成長訓練模塊，用于將所述人機對話過程中的所有數據進行匯總并建立所述用戶的個人心理檔案；

所述陪伴支持模塊包括：

大數據搜集子模塊，用于搜集政治教育內容數據，和/或心理學大數據，和/或問答大數據和/或心理健康大數據作為所述短文本問答數據；

大數據管理子模塊，連接所述大數據搜集子模塊，用于對所述大數據搜集單元搜集的所述短文本問答數據進行處理；

智能問答子模塊，連接所述大數據管理子模塊，用于根據處理后的所述短文本問答數據實現與所述用戶進行人機對話過程；

所述智能問答子模塊包括：

對話開場單元，用于在判斷所述用戶為首次對話時輸出一預設的全面歡迎語作為對話開場語，以及在判斷所述用戶不為首次對話時輸出一再次歡迎的介紹語作為對話開場語；

對話統計單元，連接所述對話開場單元，用于在給出所述對話開場語之后且判斷所述用戶尚未離開時，接收并統計所述用戶的提問內容對應的當前說話次數和當前說話字數；

智能問答單元，連接所述對話統計單元，用于在所述當前說話字數不大于一字數閾值時給出用戶提問內容對應的問題答案；

專業內容推薦單元，連接所述對話統計單元，用于在所述當前說話字數大于所述字數閾值時給出用戶提問內容對應的專業推薦內容；

用戶信息收集單元，連接所述對話統計單元，用于在一預設時間段內的所述當前說話次數大于一次數閾值時進行用戶信息收集；

所述智能心理服務軟件系統的核心硬件設備包括：至少兩臺熱備份的服務器、至少一臺管理員個人計算機、至少一臺對話機器人終端設備、至少一臺艦員個人計算器、若干臺智能移動終端、若干配套耳機和至少一臺網絡交換機，所有所述核心硬件設備均通過互聯網連接到公有云服務器；

所述公有云服務器上分別部署智能問答服務、智能推薦服務、對話流程服務以及公有云語音服務，其中所述智能問答服務為所述智能問答單元所執行的服務，所述智能推薦服務是專業內容推薦單元所執行的服務，所述對話流程服務是對話開場單元和對話統計單元所執行的服務；

所述艦員個人計算器部署有客戶端軟件，以供艦員與系統進行人機對話；

所述網絡交換機用于實現為子網絡中提供多個連接端口，以接入多個所述艦員個人計算機；

所述管理員個人計算器用于管理整個系統的運行狀態，對艦員的行為進行實時監控；

所述對話機器人終端設備中部署有用于進行對話的客戶端，實現與艦員的語音交流。

2.根據權利要求1所述的智能心理服務軟件系統，其特征在于，所述智能問答子模塊采用預設的分析算法實現與所述用戶進行人機對話過程，所述分析算法包括：心理問題分類算法，和/或情感分析算法，和/或關鍵詞提取算法和/或問答關聯深度學習算法。