[發明專利]一種供電系統市場信息反饋提醒系統

在審

• 申請號: 202011203367.5
• 申請日: 2020-11-02
• 公開（公告）號: CN112308617A
• 公開（公告）日: 2021-02-02
• 發明（設計）人: 李飛;王萌;呂松;于天棟;王文強;呂文玉;邵冠男
• 申請（專利權）人: 國網山東省電力公司濱州市沾化區供電公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q10/10;G06Q50/06;G08B21/18
• 代理公司: 濟南舜源專利事務所有限公司 37205
• 代理人: 孫玉營

1.一種供電系統市場信息反饋提醒系統，其特征在于，包括：電力企業終端、管理平臺和用戶客戶端；

所述管理平臺包括：問卷調查單元、用電需求預測單元、滿意度計算單元和支付反饋單元；

所述用戶客戶端包括問卷填寫單元、繳費統計單元、電量統計單元以及滿意度評價單元；

所述電力企業終端包括：企業驗證單元、問卷建立單元、反饋信息顯示單元以及報警提醒單元，所述反饋信息顯示單元包括：滿意度綜合顯示模塊、問卷結果顯示模塊、需求反饋顯示模塊以及支付反饋顯示模塊。

2.根據權利要求1所述的一種供電系統市場信息反饋提醒系統，其特征在于，所述問卷調查單元用于通過問卷調查反饋用戶在供電系統使用過程中存在的問題，并通過問卷結果顯示模塊進行周期性反饋。

3.根據權利要求1所述的一種供電系統市場信息反饋提醒系統，其特征在于，所述用電需求預測單元用于根據所述電量統計單元建立用戶用電習慣模型，從而進行需求預測甚至電費預支，并通過所述需求反饋顯示模塊進行反饋。

4.根據權利要求1所述的一種供電系統市場信息反饋提醒系統，其特征在于，所述滿意度計算單元用于統計用戶在所述滿意度評價單元對于本系統功能的滿意程度，并通過所述滿意度綜合顯示模塊進行反饋。

5.根據權利要求1所述的一種供電系統市場信息反饋提醒系統，其特征在于，所述支付反饋單元用于通過所述繳費統計單元判斷用戶電費支付是否成功，并反饋給所述支付反饋顯示模塊。

6.根據權利要求1所述的一種供電系統市場信息反饋提醒系統，其特征在于，所述企業驗證單元用于驗證在所述電力企業終端登陸的電力企業身份，驗證方式采取賬戶及密碼驗證。

7.根據權利要求1所述的一種供電系統市場信息反饋提醒系統，其特征在于，所述問卷建立單元用于電力企業輸入或更新需要調查的問卷列表。

8.根據權利要求1所述的一種供電系統市場信息反饋提醒系統，其特征在于，所述報警提醒單元用于當反饋的信息出現特殊情況時提醒電力企業，所述特殊情況包括：支付失敗反饋、滿意度較低反饋、問卷提交反饋以及電量超額反饋。