[發(fā)明專利]基于AI的在線會(huì)議通訊方法、裝置及計(jì)算機(jī)設(shè)備

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011191344.7
• 申請(qǐng)日: 2020-10-30
• 公開（公告）號(hào): CN112367494B
• 公開（公告）日: 2023-07-07
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 滿園園;鐘捷;沈劍平;莫洋;宋思宇;陳閩;章淑婷;江煉鑫;楊杰;侯曉龍;劉喜聲;黃良斌;楊帆;蔡靜;張松;孫志權(quán);許聞笳;周璇;謝鵬;陳卓;彭晶
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司
• 主分類號(hào): H04N7/15
• 分類號(hào): H04N7/15;H04N21/4788;G10L15/26;G06N3/08;G06N3/044;G06N3/045;G06N3/0464;G06F40/30
• 代理公司: 深圳市精英專利事務(wù)所 44242
• 代理人: 李翔宇

本發(fā)明公開了基于AI的在線會(huì)議通訊方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，涉及人工智能，包括若檢測到第一類型智能終端上傳的待拜訪人資料獲取指令，獲取對(duì)應(yīng)的請(qǐng)求人信息和待拜訪人信息；根據(jù)請(qǐng)求人信息、待拜訪人信息、待拜訪人產(chǎn)品需求信息及信息推薦策略，生成請(qǐng)求人推薦信息及待拜訪人推薦信息；若檢測到在線會(huì)議視頻同意連接請(qǐng)求，與第一類型智能終端及第二類型智能終端均建立通訊連接；將請(qǐng)求人推薦信息及待拜訪人推薦信息發(fā)送至第一類型智能終端；若接收到選定數(shù)據(jù)，將其同步發(fā)送至第二類型智能終端。該方法實(shí)現(xiàn)了用戶之間在行在線視頻會(huì)議的過程中，及時(shí)進(jìn)行語音轉(zhuǎn)寫文本、智能輔助答復(fù)等智能AI輔助，提高了數(shù)據(jù)獲取效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及人工智能的語音語義技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于AI的在線會(huì)議通訊方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，在線視頻會(huì)議這一用戶溝通方式得到了越來越廣泛的應(yīng)用，例如因間隔距離較遠(yuǎn)(如需要溝通的用戶分別位于不同的城市)或是不方便見面當(dāng)面溝通時(shí)，則可以選擇在線視頻會(huì)議進(jìn)行遠(yuǎn)距離在線溝通。比如在新冠疫情仍未結(jié)束的情況下，人們之間的線下當(dāng)面溝通存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，線上視頻溝通的需求日漸增多。目前的在線會(huì)議軟件，仍然是滿足用戶視頻溝通的簡單需要，也能進(jìn)行屏幕內(nèi)容共享，但是無法在溝通的過程中及時(shí)的進(jìn)行智能輔助以確保溝通的連貫性，例如無法及時(shí)進(jìn)行語音轉(zhuǎn)寫文本，無法智能輔助答復(fù)問題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種基于AI的在線會(huì)議通訊方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)中在線會(huì)議軟件無法在溝通的過程中及時(shí)的進(jìn)行語音轉(zhuǎn)寫文本、智能輔助答復(fù)等智能輔助，導(dǎo)致交互效率低下的問題。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種基于AI的在線會(huì)議通訊方法，其包括：

若檢測到第一類型智能終端上傳的待拜訪人資料獲取指令，獲取與所述待拜訪人資料獲取指令對(duì)應(yīng)的請(qǐng)求人信息和待拜訪人信息；其中，所述請(qǐng)求人信息包括請(qǐng)求人用戶畫像，所述待拜訪人信息包括待拜訪人用戶畫像和待拜訪人產(chǎn)品需求信息；

調(diào)用預(yù)先存儲(chǔ)的信息推薦策略，根據(jù)所述請(qǐng)求人信息、待拜訪人信息、待拜訪人產(chǎn)品需求信息及所述信息推薦策略，生成請(qǐng)求人推薦信息及待拜訪人推薦信息；其中，所述信息推薦策略用于提取所述請(qǐng)求人用戶畫像中的若干個(gè)關(guān)鍵標(biāo)簽以與所述待拜訪人產(chǎn)品需求信息生成請(qǐng)求人推薦信息，以及提取待拜訪人用戶畫像中的若干個(gè)關(guān)鍵標(biāo)簽以與所述待拜訪人產(chǎn)品需求信息生成待拜訪人推薦信息；

若檢測到第一類型智能終端與對(duì)應(yīng)的第二類型智能終端之間的在線會(huì)議視頻同意連接請(qǐng)求，與所述第一類型智能終端及所述第二類型智能終端均建立通訊連接；

將所述請(qǐng)求人推薦信息及所述待拜訪人推薦信息發(fā)送至所述第一類型智能終端以進(jìn)行顯示；

若接收到所述第一類型智能終端發(fā)送的選定數(shù)據(jù)，將所述選定數(shù)據(jù)同步發(fā)送至所述第二類型智能終端進(jìn)行顯示；以及

若檢測并接收到當(dāng)前語音數(shù)據(jù)，通過聲紋識(shí)別模型獲取所述當(dāng)前語音數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的說話人身份信息，并根據(jù)語音識(shí)別模型獲取所述當(dāng)前語音數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的語音文本，將所述說話人身份信息與所述語音文本進(jìn)行存儲(chǔ)。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種基于AI的在線會(huì)議通訊裝置，其包括：

初始信息獲取單元，用于若檢測到第一類型智能終端上傳的待拜訪人資料獲取指令，獲取與所述待拜訪人資料獲取指令對(duì)應(yīng)的請(qǐng)求人信息和待拜訪人信息；其中，所述請(qǐng)求人信息包括請(qǐng)求人用戶畫像，所述待拜訪人信息包括待拜訪人用戶畫像和待拜訪人產(chǎn)品需求信息；

推薦信息生成單元，用于調(diào)用預(yù)先存儲(chǔ)的信息推薦策略，根據(jù)所述請(qǐng)求人信息、待拜訪人信息、待拜訪人產(chǎn)品需求信息及所述信息推薦策略，生成請(qǐng)求人推薦信息及待拜訪人推薦信息；其中，所述信息推薦策略用于提取所述請(qǐng)求人用戶畫像中的若干個(gè)關(guān)鍵標(biāo)簽以與所述待拜訪人產(chǎn)品需求信息生成請(qǐng)求人推薦信息，以及提取待拜訪人用戶畫像中的若干個(gè)關(guān)鍵標(biāo)簽以與所述待拜訪人產(chǎn)品需求信息生成待拜訪人推薦信息；