[發(fā)明專利]培訓知識推送方法、裝置、計算機設備及計算機可讀介質

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011181760.9
• 申請日: 2020-10-29
• 公開（公告）號: CN112287224A
• 公開（公告）日: 2021-01-29
• 發(fā)明（設計）人: 彭銳
• 申請（專利權）人: 中國平安人壽保險股份有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06F16/958;G06F16/35;G06K9/62;G06Q50/20;H04L29/08
• 代理公司: 深圳市精英專利事務所 44242
• 代理人: 武志峰

本申請屬于智能決策技術領域，本申請?zhí)峁┝艘环N培訓知識推送方法、裝置、計算機設備及計算機可讀存儲介質。本申請在用戶登錄培訓系統(tǒng)對培訓知識進行查詢時，采集用戶對培訓知識進行查詢所對應的查詢路徑數據，采用預設聚類方法對查詢路徑數據進行聚類，以得到聚類類別，根據聚類類別，確定用戶進行查詢所對應的培訓知識查詢目標，從預設培訓知識數據庫中，獲取培訓知識查詢目標所對應的目標培訓知識內容，并將目標培訓知識內容推送至用戶，使用戶進行培訓學習，由于根據用戶的需求針對性推送培訓知識，相對于傳統(tǒng)技術中統(tǒng)一培訓模式的培訓，能夠解決用戶存在的知識盲點，提高了培訓的效率和效果，使培訓時間、人力及物力得到充分的利用。

技術領域

本申請涉及智能決策技術領域，尤其涉及一種培訓知識推送方法、裝置、計算機設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

目前企業(yè)均采用統(tǒng)一培訓模式，即通過線上培訓或者線下培訓將預先準備的內容統(tǒng)一講授給員工。采用統(tǒng)一培訓模式，對于培訓方來說，需要花費專門的人力及時間整理培訓內容，安排培訓課程，并且存在對具體業(yè)務需求不能夠深入了解，以至于不能提供具有實際意義的培訓內容，針對員工的提升效果差；對于員工來說，由于每個人掌握的知識及經驗均不相同，將統(tǒng)一的內容傳授給員工，導致對員工的培訓存在知識盲點、收獲不多。以上情形的存在，導致傳統(tǒng)技術中采用統(tǒng)一培訓模式，存在培訓效果差，浪費大量人力物力及時間的問題。

發(fā)明內容

本申請?zhí)峁┝艘环N培訓知識推送方法、裝置、計算機設備及計算機可讀存儲介質，能夠解決傳統(tǒng)技術中統(tǒng)一培訓模式下培訓效率較低而導致培訓資源浪費的問題。

第一方面，本申請?zhí)峁┝艘环N培訓知識推送方法，所述方法包括：若檢測到用戶通過登錄培訓系統(tǒng)對培訓知識進行查詢，采集所述用戶對培訓知識進行查詢所對應的查詢路徑數據；采用預設聚類方法對所述查詢路徑數據進行聚類，以得到聚類類別；根據所述聚類類別，確定用戶進行查詢所對應的培訓知識查詢目標；從預設培訓知識數據庫中，獲取所述培訓知識查詢目標所對應的目標培訓知識內容，并將所述目標培訓知識內容推送至所述用戶。

第二方面，本申請還提供了一種培訓知識推送裝置，包括：采集單元，用于若檢測到用戶通過登錄培訓系統(tǒng)對培訓知識進行查詢，采集所述用戶對培訓知識進行查詢所對應的查詢路徑數據；聚類單元，用于采用預設聚類方法對所述查詢路徑數據進行聚類，以得到聚類類別；確定單元，用于根據所述聚類類別，確定用戶進行查詢所對應的培訓知識查詢目標；第一獲取單元，用于從預設培訓知識數據庫中，獲取所述培訓知識查詢目標所對應的目標培訓知識內容，并將所述目標培訓知識內容推送至所述用戶。

第三方面，本申請還提供了一種計算機設備，其包括存儲器及處理器，所述存儲器上存儲有計算機程序，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現所述培訓知識推送方法的步驟。

第四方面，本申請還提供了一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時使所述處理器執(zhí)行所述培訓知識推送方法的步驟。

本申請?zhí)峁┝艘环N培訓知識推送方法、裝置、計算機設備及計算機可讀存儲介質。本申請通過若檢測到用戶通過登錄培訓系統(tǒng)對培訓知識進行查詢，采集所述用戶對培訓知識進行查詢所對應的查詢路徑數據，采用預設聚類方法對所述查詢路徑數據進行聚類，以得到聚類類別，根據所述聚類類別，確定用戶進行查詢所對應的培訓知識查詢目標，從預設培訓知識數據庫中，獲取所述培訓知識查詢目標所對應的目標培訓知識內容，并將所述目標培訓知識內容推送至所述用戶，使用戶進行培訓學習，由于是根據用戶的查詢行為，通過聚類算法進行查詢行為數據分析而獲得用戶想要的目標培訓知識內容，從而使推送至用戶的目標培訓知識內容，相對于用戶而言，是根據用戶的需求進行針對性推送培訓知識，相對于傳統(tǒng)技術中統(tǒng)一培訓模式的統(tǒng)一內容的培訓，本申請基于用戶行為的培訓知識推送，能夠基于用戶的需求而解決用戶存在的知識盲點，提高了培訓的效率和效果，使用戶的培訓時間、人力及物力得到充分的利用。

附圖說明