[發明專利]基于AI的RPA機器人管理方法、平臺及存儲介質

有效

• 申請號: 202011173392.3
• 申請日: 2020-10-28
• 公開（公告）號: CN112260877B
• 公開（公告）日: 2023-10-17
• 發明（設計）人: 汪冠春;胡一川;褚瑞;李瑋;何亮;王真希
• 申請（專利權）人: 北京來也網絡科技有限公司;來也科技（北京）有限公司
• 主分類號: H04L41/50
• 分類號: H04L41/50;H04L41/5041;H04L67/141;H04L67/02;H04L9/40
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 韓麗娜

本發明實施例提供了一種基于AI的RPA機器人管理方法、平臺及存儲介質。涉及RPA領域，具體實現方案為：該方法應用于基于AI的RPA機器人管理平臺，基于AI的RPA機器人管理平臺包括依次通信連接的應用層、服務層及基礎層；該方法包括：S1、應用層接收客戶端發送的管理請求，管理請求中包括：客戶端標識信息，并根據客戶端標識信息確定對應的接入連接方式，并通過對應的接入連接方式將管理請求發送至服務層；S2、服務層根據管理請求進行對應的管理響應；S3、基礎層將服務層提供管理服務過程中的相關數據進行存儲。提高了RPA機器人管理平臺的通用性，而且能夠對RPA機器人進行全面有效地管理。

技術領域

本發明實施例涉及機器人自動化流程技術領域，尤其涉及一種基于AI的RPA機器人管理方法、平臺及存儲介質。

背景技術

機器人流程自動化(Robotic process automation，簡稱：RPA)，是通過特定的“機器人軟件”，模擬人在計算機上的操作，按規則自動執行流程任務。RPA機器人可通過用戶使用界面，智能理解企業已有應用，將基于規則的常規操作自動化，完成重復性高但卻有固定業務邏輯的工作。如自動重復讀取郵件工作，大批量生成文件和報告工作，完成枯燥的文件檢查等工作。

人工智能(Artificial Intelligence，簡稱：AI)是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門技術科學。

在RPA機器人中包括：RPA機器人的開發平臺(簡稱：Creator)、RPA機器人的執行平臺(簡稱：Worker)及RPA機器人的管理平臺(簡稱：Commander)。其中，RPA機器人的開發平臺負責針對具體任務對RPA機器人進行開發。RPA機器人的執行平臺負責自動執行RPA機器人已自動化完成對應的任務。RPA機器人的管理平臺用于對數據集中管控，監控RPA機器人的運行狀況。

現有技術中采用RPA機器人的管理平臺對RPA機器人進行管理時，只允許通過特定的客戶端訪問RPA機器人的管理平臺進而實現管理，使RPA機器人的管理平臺的通用性較差，并且特定的客戶端只允許RPA機器人的管理平臺對特定的數據進行管理，進而無法對RPA機器人進行全面有效地管理。

發明內容

本發明實施例提供一種基于AI的RPA機器人管理方法、平臺及存儲介質，解決了現有技術中采用RPA機器人的管理平臺對RPA機器人進行管理時，只允許通過特定的客戶端訪問RPA機器人的管理平臺進而實現管理，使RPA機器人的管理平臺的通用性較差，并且特定的客戶端只允許RPA機器人的管理平臺對特定的數據進行管理，進而無法對RPA機器人進行全面有效地管理的技術問題。

第一方面，本發明實施例提供一種基于AI的RPA機器人管理方法，方法應用于基于AI的RPA機器人管理平臺，所述基于AI的RPA機器人管理平臺包括依次通信連接的應用層、服務層及基礎層；

所述方法包括：

S1、所述應用層接收客戶端發送的管理請求，所述管理請求中包括：客戶端標識信息，并根據所述客戶端標識信息確定對應的接入連接方式，并通過對應的接入連接方式將所述管理請求發送至服務層；

S2、所述服務層根據所述管理請求進行對應的管理響應；

S3、所述基礎層將服務層提供管理服務過程中的相關數據進行存儲。

第二方面，本發明實施例提供一種基于AI的RPA機器人管理平臺，包括：依次通信連接的應用層、服務層及基礎層；

所述應用層，用于接收客戶端發送的管理請求，所述管理請求中包括：客戶端標識信息，并根據所述客戶端標識信息確定對應的接入連接方式，并通過對應的接入連接方式將所述管理請求發送至服務層；

所述服務層，用于根據所述管理請求進行對應的管理響應；