[發明專利]一種遠程費控客戶停復電管理方法、裝置、設備和介質

在審

• 申請號: 202011161475.0
• 申請日: 2020-10-27
• 公開（公告）號: CN112489305A
• 公開（公告）日: 2021-03-12
• 發明（設計）人: 蔡嘉榮;曾朝霖;陳非;楊永嬌;占力超;劉文彬;錢正浩;梁哲恒;黃愷彤;尚艷偉
• 申請（專利權）人: 廣東電力信息科技有限公司
• 主分類號: G07F15/00
• 分類號: G07F15/00;G07F15/10;H02J13/00
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 馮右明

本申請涉及一種遠程費控客戶停復電管理方法、裝置、計算機設備和存儲介質。方法包括：通過電力營銷系統獲取針對于已開卡電力用戶的第一電力剩余資源；若第一電力剩余資源小于針對于已開卡電力用戶的停電資源閾值，則生成停電告警信息以及停電指令，并將停電告警信息發送至已開卡電力用戶；經過預設的停電延遲時間后，通過電力營銷系統獲取針對于已開卡電力用戶的第二電力剩余資源；若第二電力剩余資源小于停電資源閾值，則將停電指令發送至已開卡電力用戶對應的電力計量裝置，以使電力計量裝置對已開卡電力用戶進行停電處理；若第二電力剩余資源大于停電資源閾值，則取消停電指令。采用本方法能減少停電復電的次數，進而保證用戶供電的連續性。

技術領域

本申請涉及電力控制技術領域，特別是涉及一種遠程費控客戶停電管理方法、遠程費控客戶復電管理方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

背景技術

隨著電力控制技術的發展，遠程控制用電連接以及斷開已經成為非常成熟的技術。當某個用戶長時間不繳納電費，或者用戶電費余額歸零，供電部門可以通過遠程斷電的方式，對該用戶的供電進行切斷。而當用戶重新繳納電費，供電部門則可通過遠程方式對用戶進行復電處理。

然而，目前的電力系統遠程停電控制一般是通過電力計量裝置實現，該裝置一般是在用戶欠費后才進行停電處理，同時用戶停電后才了解停電原因以及用電情況，因此，用戶供電連續性無法保證。

發明內容

基于此，有必要針對上述技術問題，提供一種遠程費控客戶停電管理方法、遠程費控客戶復電管理方法、裝置、計算機設備和存儲介質。

一種遠程費控客戶停電管理方法，所述方法包括：

通過電力營銷系統獲取針對于已開卡電力用戶的第一電力剩余資源；其中，所述已開卡電力用戶為已通過所述電力營銷系統辦理用戶卡開卡業務的用戶；

若所述第一電力剩余資源小于針對于所述已開卡電力用戶的停電資源閾值，則生成停電告警信息以及停電指令，并將所述停電告警信息發送至所述已開卡電力用戶；

經過預設的停電延遲時間后，通過所述電力營銷系統獲取針對于所述已開卡電力用戶的第二電力剩余資源；

若所述第二電力剩余資源小于所述停電資源閾值，則將所述停電指令發送至所述已開卡電力用戶對應的電力計量裝置，以使所述電力計量裝置對所述已開卡電力用戶進行停電處理；

若所述第二電力剩余資源大于所述停電資源閾值，則取消所述停電指令。

在其中一個實施例中，所述若所述第一電力剩余資源小于針對于所述已開卡電力用戶的停電資源閾值，則生成停電告警信息以及停電指令，包括：若所述第一電力剩余資源小于針對于所述已開卡電力用戶的停電資源閾值，則生成針對于所述已開卡電力用戶的停電工單；獲取所述已開卡電力用戶的用戶信息，基于所述用戶信息獲取所述停電工單的審核標識；若所述審核標識為審核通過，則生成所述停電告警信息以及所述停電指令。

在其中一個實施例中，所述基于所述用戶信息獲取所述停電工單的審核標識之后，所述方法還包括：若所述審核標識為審核不通過，則生成所述停電告警信息，并將所述停電工單放入保供電清單。

在其中一個實施例中，所述方法還包括：獲取針對于所述已開卡電力用戶的停電預警閾值；其中，所述停電預警閾值大于所述停電資源閾值；若所述第一電力剩余資源小于所述停電預警閾值，則生成停電預警信息，并將所述停電預警信息發送至所述已開卡電力用戶。