[發明專利]信息交互方法、裝置、電子設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202011147857.8
• 申請日: 2020-10-23
• 公開（公告）號: CN112434139A
• 公開（公告）日: 2021-03-02
• 發明（設計）人: 廖加威;鐘鵬飛;車煒春;任曉華;黃曉琳;趙慧斌
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33;G06F40/289;G06N3/04;G06N3/08
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 張大威

1.一種信息交互方法，其特征在于，包括：

獲取用戶輸入的語音信息；

根據所述語音信息識別所述用戶的情緒類別；

響應所述輸入的語音信息，播報對應的輸出語音信息并顯示預設的與所述情緒類別對應的界面表情。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述語音信息識別所述用戶的情緒類別，包括：

對所述語音信息進行轉換處理獲取對應的文本信息；

對所述文本信息進行切詞處理生成多個分詞；

將所述多個分詞與預設的候選關鍵詞進行匹配，獲取與一個或者多個分詞匹配成功的目標關鍵詞；

查詢預設的與所述目標關鍵詞對應的情緒分類信息，識別所述用戶的情緒類別。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述查詢預設的與所述目標關鍵詞對應的情緒分類信息，識別所述用戶的情緒類別，包括：

在查詢獲知所述目標關鍵詞屬于預設的第一情緒分類信息的情況下，識別所述用戶為正向情緒類別；

在查詢獲知所述目標關鍵詞屬于預設的第二情緒分類信息的情況下，識別所述用戶為負向情緒類別；

在查詢獲知所述目標關鍵詞不屬于預設的第一情緒分類信息和第二情緒分類信息的情況下，識別所述用戶為中立情緒類別。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，當所述情緒類別包括多個候選界面表情時，

所述播報對應的輸出語音信息并顯示預設的與所述情緒類別對應的界面表情，包括：

獲取所述輸出語音信息的播報時長；

根據預設的與每個所述候選界面表情對應的顯示概率和所述播報時長，確定需要顯示的一個或者多個目標界面表情，以及與每個所述目標界面表情對應的顯示時長；

播報對應的輸出語音信息的過程中，根據與每個所述目標界面表情對應的顯示時長，切換顯示一個或者多個所述目標界面表情。

5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，當所述情緒類別包括多個候選界面表情時，

所述播報對應的輸出語音信息并顯示預設的與所述情緒類別對應的界面表情，包括：

提取所述語音信息的音頻特征；

根據所述音頻特征獲取所述語音信息的能量；

將所述語音信息的能量輸入預先訓練的深度學習模型，獲取與每個所述候選界面表情對應的出現概率；

播報對應的輸出語音信息的過程中，顯示出現概率最大值的候選界面表情。

6.一種信息交互裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取用戶輸入的語音信息；

識別模塊，用于根據所述語音信息識別所述用戶的情緒類別；

處理模塊，用于響應所述輸入的語音信息，播報對應的輸出語音信息并顯示預設的與所述情緒類別對應的界面表情。

7.如權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述識別模塊，包括：

獲取單元，用于對所述語音信息進行轉換處理獲取對應的文本信息；

切詞單元，用于對所述文本信息進行切詞處理生成多個分詞；

匹配單元，用于將所述多個分詞與預設的候選關鍵詞進行匹配，獲取與一個或者多個分詞匹配成功的目標關鍵詞；

查詢單元，用于查詢預設的與所述目標關鍵詞對應的情緒分類信息，識別所述用戶的情緒類別。

8.如權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述查詢單元，具體用于：

在查詢獲知所述目標關鍵詞屬于預設的第一情緒分類信息的情況下，識別所述用戶為正向情緒類別；

在查詢獲知所述目標關鍵詞屬于預設的第二情緒分類信息的情況下，識別所述用戶為負向情緒類別；

在查詢獲知所述目標關鍵詞不屬于預設的第一情緒分類信息和第二情緒分類信息的情況下，識別所述用戶為中立情緒類別。