[發明專利]語音助手參與通話的方法及語音助手

有效

• 申請號: 202011147807.X
• 申請日: 2020-10-23
• 公開（公告）號: CN112291432B
• 公開（公告）日: 2021-11-02
• 發明（設計）人: 張偉萌;李國華
• 申請（專利權）人: 北京驀然認知科技有限公司
• 主分類號: H04M3/493
• 分類號: H04M3/493;G10L15/22;G06F16/22;G06F16/31;G06F16/33;G06F16/35;G06N3/08
• 代理公司: 北京智丞瀚方知識產權代理有限公司 11810
• 代理人: 任冠舉

1.一種語音助手參與通話的方法，其特征在于，所述語音助手處于語音助手通話模式下，所述方法包括：

步驟1，在通話過程中，語音助手接收主叫用戶的第二通話語音，生成第三通話語音發送給主叫用戶，以響應所述主叫用戶的第二通話語音；

步驟2，語音助手接收第一用戶的指令并判斷其為通話內容指令時，確定用戶插入該指令的意圖，改變生成第三通話語音的邏輯；所述語音助手接收主叫用戶的下一輪第二通話語音，并基于改變后的邏輯生成第三通話語音；

步驟3，所述語音助手判斷用戶給出通話內容指令的次數是否滿足第一預設規則，如果是，將語音助手的通話模式由語音助手通話模式切換到輔助通話模式；

步驟4，在輔助通話模式下，在接收到主叫用戶的下一輪第二通話語音時，啟動計時器，并生成備選通話語音，若在計時器到期之前，接收到第一用戶的指令并判斷其為通話內容指令時，則將所述通話內容指令作為第三通話語音發送給主叫用戶，否則，將所述備選通話語音作為第三通話語音發送給主叫用戶。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述語音助手處于語音助手通話模式下，具體為：當根據來電接聽規則確定來電應當由語音助手來接聽時，語音助手接通所述來電，并自動工作于語音助手通話模式下。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，步驟2中，所述語音助手在接收到第一用戶的指令后，判斷所述指令是否包括本地任務指令標識詞，若不包括，則確定所述用戶指令是通話內容指令。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一預設規則為：用戶在第一預設時間內給出通話內容指令的次數超過第一預設數量；或；用戶連續針對第二預設數量條第二通話語音均給出相應的通話內容指令。

5.一種參與通話的語音助手，其特征在于，所述語音助手處于語音助手通話模式下，所述語音助手包括收發單元、處理單元；

所述收發單元，還用于接收主叫用戶的第二通話語音，還用于響應于所述處理單元的觸發將所述處理單元生成的第三通話語音發送給主叫用戶；

所述處理單元，還用于生成第三通話語音，并觸發所述收發單元將所述第三通話語音發送給主叫用戶，以響應所述主叫用戶的第二通話語音；

所述收發單元，還用于接收第一用戶的指令；

所述處理單元，還用于判斷所述指令為通話內容指令時，確定用戶插入該指令的意圖，改變生成第三通話語音的邏輯；

所述收發單元，還用于接收主叫用戶的下一輪第二通話語音；

所述處理單元，還用于基于改變后的邏輯生成第三通話語音，并觸發所述收發單元將所述第三通話語音發送給主叫用戶，以響應所述下一輪第二通話語音；還用于判斷用戶給出通話內容指令的次數是否滿足第一預設規則，如果是，將語音助手的通話模式由語音助手通話模式切換到輔助通話模式；

在所述語音助手處于輔助通話模式下時，所述收發單元還用于接收主叫用戶的下一輪第二通話語音；所述處理單元還用于啟動計時器，并生成備選通話語音，若在計時器到期之前從收發單元接收到第一用戶的指令并判斷其為通話內容指令時，則將所述通話內容指令作為第三通話語音，觸發所述收發單元將所述第三通話語音發送給主叫用戶，否則，將所述備選通話語音作為第三通話語音，并觸發所述收發單元將所述第三通話語音發送給主叫用戶。

6.根據權利要求5所述的語音助手，其特征在于，所述語音助手處于語音助手通話模式下，具體為：處理單元根據來電接聽規則確定來電應當由語音助手來接聽，接通所述來電，并控制所述語音助手工作于語音助手通話模式下。

7.根據權利要求5所述的語音助手，其特征在于，判斷接收到的第一用戶的指令是否包括本地任務指令標識詞，若不包括，則確定所述用戶指令是通話內容指令。

8.根據權利要求5所述的語音助手，其特征在于，所述第一預設規則為：用戶在第一預設時間內給出通話內容指令的次數超過第一預設數量；或；用戶連續針對第二預設數量條第二通話語音均給出相應的通話內容指令。