[發(fā)明專利]情感交流信息處理系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011140344.4
• 申請(qǐng)日: 2020-10-22
• 公開（公告）號(hào): CN112270972A
• 公開（公告）日: 2021-01-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 崔承坤;安子驥;董旭;雷正;王晨
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 新華網(wǎng)股份有限公司
• 主分類號(hào): G16H20/70
• 分類號(hào): G16H20/70;G06F3/01;G06N20/00
• 代理公司: 北京市立方律師事務(wù)所 11330
• 代理人: 張?bào)銓?/td>

1.一種情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，包括：情感陪護(hù)機(jī)器人和內(nèi)置傳感器的可穿戴設(shè)備，以及云端服務(wù)器；其中，所述情感陪護(hù)機(jī)器人和可穿戴設(shè)備分別通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接所述云端服務(wù)器；

所述可穿戴設(shè)備用于讀取傳感器檢測(cè)的用戶的生理狀態(tài)數(shù)據(jù)，并將所述生理狀態(tài)數(shù)據(jù)發(fā)送至云端服務(wù)器；

所述情感陪護(hù)機(jī)器人用于與所述用戶進(jìn)行情感交流信息交互，獲取所述用戶傳遞的第一情感交流信息上傳至所述云端服務(wù)器，以及接收所述云端服務(wù)器下發(fā)的第二情感交流信息進(jìn)行展示；

所述云端服務(wù)器用于對(duì)所接收的所述用戶的生理狀態(tài)數(shù)據(jù)和第一情感交流信息進(jìn)行融合處理得到情感融合數(shù)據(jù)，并通過(guò)預(yù)先部署的情緒算法模型對(duì)所述情感融合數(shù)據(jù)進(jìn)行情感狀態(tài)預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)測(cè)的情感狀態(tài)生成第二情感交流信息下發(fā)至所述情感陪護(hù)機(jī)器人進(jìn)行展示。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，所述情感融合數(shù)據(jù)包括：線上線下融合數(shù)據(jù)，多模態(tài)融合數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化融合數(shù)據(jù)，軟硬數(shù)據(jù)融合數(shù)據(jù)中的一種或多種。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，所述云端服務(wù)器還接收疫情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)送的疫情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并將所接收的生理狀態(tài)數(shù)據(jù)、第一情感交流信息和疫情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行多模態(tài)融合處理得到所述多模態(tài)融合數(shù)據(jù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，所述云端服務(wù)器用于對(duì)所述情感融合數(shù)據(jù)進(jìn)行情緒識(shí)別得到用戶的情緒狀態(tài)，根據(jù)所述情緒狀態(tài)對(duì)所述用戶的情緒趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)警，根據(jù)所述預(yù)測(cè)和預(yù)警結(jié)果從推薦系統(tǒng)中選擇推薦交流信息，得到所述第二的情感交流信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，所述云端服務(wù)器還通過(guò)第三方服務(wù)系統(tǒng)接收第三方應(yīng)用傳遞的服務(wù)信息，并將所述服務(wù)信息發(fā)送至所述情感陪護(hù)機(jī)器人。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，所述情感陪護(hù)機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音、動(dòng)作和/或圖像方式展示所述第二情感交流信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，所述情感陪護(hù)機(jī)器人用于根據(jù)所述第二情感交流信息向所述用戶播放情緒引導(dǎo)音視頻，以引導(dǎo)所述用戶進(jìn)行情緒放松。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，所述生理狀態(tài)數(shù)據(jù)包括皮膚電信號(hào)。

9.根據(jù)權(quán)利要求1-8任一項(xiàng)所述的情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，所述情緒算法模型通過(guò)以下方式獲得：

利用可穿戴設(shè)備采集被試對(duì)象在激動(dòng)、壓力和/或焦慮狀態(tài)下的皮膚電信號(hào)，并獲取被試對(duì)象對(duì)激動(dòng)、壓力和/或焦慮的評(píng)估信息；

將激動(dòng)、壓力和/或焦慮劃分等級(jí)范圍，根據(jù)實(shí)測(cè)信息和所述被試對(duì)象的評(píng)估信息確定所述被試對(duì)象所屬等級(jí)范圍；

利用機(jī)器學(xué)習(xí)模型建立皮膚電信號(hào)到各個(gè)等級(jí)范圍之間的映射，獲取所述機(jī)器學(xué)習(xí)模型輸出的激動(dòng)、壓力和/或焦慮的量化預(yù)測(cè)結(jié)果；

根據(jù)所述量化預(yù)測(cè)結(jié)果得到情緒算法模型。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的情感交流信息處理系統(tǒng)，其特征在于，所述根據(jù)所述量化預(yù)測(cè)結(jié)果得到情緒算法模型的過(guò)程包括：

將所述量化預(yù)測(cè)結(jié)果反饋至被試對(duì)象，根據(jù)實(shí)測(cè)信息和所述被試對(duì)象的評(píng)估信息對(duì)所述量化預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行二次評(píng)估，對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)模型輸出的量化預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行量化細(xì)化和修正，循環(huán)執(zhí)行二次評(píng)估流程，直至機(jī)器學(xué)習(xí)模型輸出的量化預(yù)測(cè)結(jié)果與實(shí)測(cè)信息和被試的評(píng)估信息一致時(shí)止，得到情緒算法模型。