[發明專利]一種企業內部員工培訓智能化管理系統

在審

• 申請號: 202011134629.7
• 申請日: 2020-10-21
• 公開（公告）號: CN112330270A
• 公開（公告）日: 2021-02-05
• 發明（設計）人: 仲昌燕;陳云;季婷婷;陳林
• 申請（專利權）人: 安徽孺牛科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/18;G06Q50/20
• 代理公司: 合肥正則元起專利代理事務所(普通合伙) 34160
• 代理人: 王俊曉

本發明公開了一種企業內部員工培訓智能化管理系統，用于解決現有的企業在分配客戶提供材料申報專利時，不能合理的選取對應的員工進行處理以及對其進行培訓提高員工處理材料效率的問題，包括培訓分析模塊、服務器和智能管理模塊；本發明通過對材料中的關鍵詞進行匹配并篩選出優選員工，對優選員工的員工信息進行分析得到優選員工的員工值，再通過員工值和相同個數進行歸一化處理并利用公式得到優選員工的優培值，通過優培值選取對應的員工經過智能管理模塊進行培訓，便于合理的選取企業內部員工并對企業員工進行培訓，然后再處理客戶提供的材料，從而提高企業內部員工處理材料的效率以及和客戶溝通效率。

技術領域

本發明涉及企業內部員工培訓管理技術領域，具體為一種企業內部員工培訓智能化管理系統。

背景技術

企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。企業培訓是推動企業不斷發展的重要手段之一，市場上常見的企業培訓形式包括企業內訓和企業公開課，網絡遠程授課；現有的專利代理企業，在處理客戶提供的申報材料時，不能根據材料合理的選取對應的員工進行處理以及對其進行培訓，導致員工處理材料效率低以及與客戶溝通存在知識代溝問題。

發明內容

本發明的目的就在于為了解決現有的企業在分配客戶提供材料申報專利時，不能合理的選取對應的員工進行處理以及對其進行培訓提高員工處理材料效率的問題，而提出一種企業內部員工培訓智能化管理系統；本發明通過對材料中的關鍵詞進行匹配并篩選出優選員工，對優選員工的員工信息進行分析得到優選員工的員工值，再通過員工值和相同個數進行歸一化處理并利用公式得到優選員工的優培值，通過優培值選取對應的員工經過智能管理模塊進行培訓，便于合理的選取企業內部員工并對企業員工進行培訓，然后再處理客戶提供的材料，從而提高企業內部員工處理材料的效率以及和客戶溝通效率。

本發明的目的可以通過以下技術方案實現：一種企業內部員工培訓智能化管理系統，包括培訓分析模塊、服務器和智能管理模塊；

培訓分析模塊提取材料中的關鍵詞，將材料中的關鍵詞與員工專業對應的關鍵詞進行匹配，得到材料中關鍵詞與員工專業對應關鍵詞的相同個數，將相同個數大于設定個數閾值的員工標記為優選員工，獲取優選員工的員工信息，對員工信息進行分析得到優選員工的員工值，將優選員工的員工值和相同個數進行歸一化處理并利用公式得到優選員工的優培值，將優培值最大的員工編號和材料的關鍵詞發送至智能管理模塊；

智能管理模塊對員工進行培訓并通過對員工的觀看時長和培訓得分進行分析得到員工的培管值，當培管值大于設定閾值時，將材料和材料對應的客戶電話發送至該員工對應的電腦終端上。

優選的，所述員工信息包括員工的姓名、編號、入職時間、年齡、專業和學歷證書。

優選的，對員工信息進行分析的具體分析步驟為：

步驟一：將員工的入職時間與系統當前時間進行時間差計算獲得員工的入職時長并標記為Y1；

步驟二：獲取員工的學歷證書，識別學歷證書的學校名稱和學歷名稱；其中，學歷名稱包括小學、初中、高中、中專、大專、本科、碩士和博士；

步驟三：設定所有學校均對應一個預設值，將員工的學校名稱與所有學校匹配獲取到對應的預設值并標記為Y2；設定所有學歷名稱對應一個學歷值，將員工的學歷名稱與所有的學歷名稱進行匹配獲取得到對應的學歷值并標記為Y3；

步驟四：設定員工的年齡為Y4，將員工的入職時長、預設值、學歷值和年齡進行歸一化處理并取其數值；

步驟五：利用公式獲取得到優選員工的員工值YQ；其中，b1、b2、b3、b4均為預設比例系數，λ為修正因子，取值為0.9356。