[發明專利]一種基于實體映射的消費者生命周期劃分方法和系統

在審

• 申請號: 202011134525.6
• 申請日: 2020-10-21
• 公開（公告）號: CN112508596A
• 公開（公告）日: 2021-03-16
• 發明（設計）人: 陳新宇;丁婷婷;蒲繼強;周健文
• 申請（專利權）人: 廣州云徙科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 廣州市華學知識產權代理有限公司 44245
• 代理人: 雷芬芬

1.一種基于實體映射的消費者生命周期劃分方法，其特征在于，包括：

S1，基于實體映射打通業務中臺中的消費者的數據，建立消費者統一視圖；消費者統一視圖包括消費者個人身份信息和消費指標；

S2，根據消費者統一視圖中的消費指標，劃分消費者的生命周期。

2.根據權利要求1所述的基于實體映射的消費者生命周期劃分方法，其特征在于，步驟S1包括：

S11，根據具體的業務需求，配置數據源表，ID映射表和歧義規則表；

S12，通過數據源表和ID映射表拉取對應消費者的原始數據，并進行清洗，生成基礎數據；

S13，根據基礎數據打通所有消費者在各個交互端的行為數據，利用Spark GraphX搜索關鍵連接點，形成關系連通圖；通過識別規則識別關系連通圖的歧義點，并通過切割規則切割消費者的各類身份ID，形成消費者的OneID；

S14，基于OneID打通消費者在不同系統的信息和行為數據，并進行消費者信息處理，建立消費者統一視圖。

3.根據權利要求2所述的基于實體映射的消費者生命周期劃分方法，其特征在于，通過切割規則切割消費者的各身份ID包括：根據歧義規則表中的基準規則、權重規則、算法規則和時間規則對關系連通圖數據進行切割。

4.根據權利要求2所述的基于實體映射的消費者生命周期劃分方法，其特征在于，各身份ID包括：手機號碼、身份證、OpenID、FaceID。

5.根據權利要求1所述的基于實體映射的消費者生命周期劃分方法，其特征在于，步驟S2包括：

根據消費者的消費指標，結合預先構建的消費者生命周期模型，劃分出消費者的生命周期階段，并標識消費者對企業價值。

6.根據權利要求5所述的基于實體映射的消費者生命周期劃分方法，其特征在于，消費者的生命周期階段包括：潛在消費者、新手消費者、偶然消費者、普通消費者、優質消費者、忠實消費者、易流失消費者、已流失消費者。

7.根據權利要求1所述的基于實體映射的消費者生命周期劃分方法，其特征在于，個人身份信息包括：消費者OneID和消費者姓名，消費指標包括注冊天數、購買間隔、購買頻次和消費金額。

8.一種基于實體映射的消費者生命周期劃分系統，其特征在于，包括：

實體映射模塊，用于基于實體映射打通消費者的數據，建立消費者統一視圖；消費者統一視圖包括消費者個人身份信息和消費指標；

生命周期模塊，用于根據消費者統一視圖中的消費指標，劃分消費者的生命周期。

9.根據權利要求8所述的基于實體映射的消費者生命周期劃分方系統，其特征在于，實體映射模塊包括：配置單元、數據處理單元、規則計算單元和消費者統一視圖建立單元；

配置單元，用于根據具體的業務需求，配置數據源表，ID映射表和歧義規則表；

數據處理單元，用于通過數據源表和ID映射表拉取對應消費者的原始數據，并進行清洗，生成基礎數據；

規則計算單元，用于根據基礎數據打通所有消費者在各個交互端的行為數據，利用Spark GraphX搜索關鍵連接點，和進行歧義數據的圖連通，形成關系連通圖；通過識別規則識別關系連通圖的歧義點，并通過切割規則切割消費者的各身份ID，形成消費者的OneID；

消費者統一視圖建立單元，用于基于OneID打通消費者在不同系統的信息和行為數據，建立消費者統一視圖。

10.根據權利要求9所述的基于實體映射的消費者生命周期劃分系統，其特征在于，規則計算單元，還用于根據歧義規則表中的基準規則、權重規則、算法規則和時間規則對關系連通圖數據進行切割。