[發明專利]一種業務系統的巡檢方法及裝置

有效

• 申請號: 202011123698.8
• 申請日: 2020-10-20
• 公開（公告）號: CN112258683B
• 公開（公告）日: 2022-07-01
• 發明（設計）人: 任兵;王兆坤;鄒永強;楊暉
• 申請（專利權）人: 云賬戶技術（天津）有限公司
• 主分類號: H04L12/00
• 分類號: H04L12/00
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司 11243
• 代理人: 許靜;胡影

本發明提供一種業務系統的巡檢方法及裝置，該方法包括：對篩選出的邊界場景進行配置；根據所述邊界場景的配置，采用指定的巡檢方式對所述邊界場景進行巡檢；若巡檢出所述邊界場景異常，進行巡檢問題告警。本發明中，解決了當系統發生穩定性問題時，可以預先發現問題，在造成損失前解決問題，避免造成損失后的大量善后工作，確保系統在關鍵的邊界場景下的運行穩定性。

技術領域

本發明涉及網絡信息領域，尤其涉及一種業務系統的巡檢方法及裝置。

背景技術

對于軟件系統來說，在生產環境嚴密復雜流程下，存在很多極端場景和邊界場景，這些場景下的系統表現，往往就是系統的真實服務能力另一個重要表現；如何實時的評估和全面的觀測系統的真實服務能力，是軟件系統的一個基礎問題。

系統中的峰值場景或邊界場景，不同于系統中的高頻通用場景，在系統中出現的幾率較低，事后監控的方式，往往滯后太多，并且很容易被其他監控信息淹沒；在業務應用中，很多峰值條件或臨界條件，往往有很重大的業務影響，需要特別關注。如極高權限用戶操作系統時的系統響應；系統資源占用高峰階段，關鍵功能的服務能力；重大金額訂單的處理時效等等；一旦出現線上問題，及時進行事后告警非常重要；極端場景下的系統指標正常，也保證了常態場景下的系統穩定。

發明內容

本發明提供一種業務系統的巡檢方法及裝置，用于解決當系統發生穩定性問題時，可以預先發現問題，在造成損失前解決問題，避免造成損失后的大量善后工作，確保系統在關鍵的邊界場景下的運行穩定性的問題。

為了解決上述問題，本發明是這樣實現的：

第一方面，本發明實施例提供了一種業務系統的巡檢方法，包括：

對篩選出的邊界場景進行配置；

根據所述邊界場景的配置，采用指定的巡檢方式對所述邊界場景進行巡檢；

若巡檢出所述邊界場景異常，進行巡檢問題告警。

可選的，所述進行巡檢問題告警包括：

若巡檢出所述邊界場景異常，則啟用單獨的通知通道或高優先級的通知通道進行告警，通知關注人進行異常維護處理，并記錄告警次數；

若所述關注人未在指定時間進行異常維護處理，則再次啟用單獨的通知通道或高優先級的通知通道進行告警，通知關注人進行異常維護處理，直至異常場景被處理；所述指定時間隨告警次數的增加而減少。

可選的，所述進行巡檢問題告警還包括：

創建工單，并對工單的處理時間進行監控。

可選的，所述進行巡檢問題告警還包括：

若所述關注人未在指定時間進行異常維護處理或進行巡檢問題告警次數達到閾值時，則再次啟用單獨的通知通道或高優先級的通知通道向所述關注人的上一級進行告警。

可選的，所述邊界場景包括以下至少一項：系統峰值場景、系統邊界場景、業務邊界場景、關鍵功能、敏感操作。

可選的，所述巡檢包括：查詢類巡檢和修改類巡檢；

對篩選出的邊界場景進行配置包括：

所述查詢類巡檢的配置采用線上數據，所述線上數據包括：價值客戶和/或關鍵查詢類用戶數據；

所述修改類巡檢的配置采用構造虛擬賬戶和/或虛擬訂單的方式。

可選的，所述巡檢方式包括以下至少一項：http請求巡檢、接口調用巡檢、特定條件下的系統巡檢。

第二方面，本發明實施例提供了一種業務系統的巡檢裝置，包括：

配置模塊，用于對所述邊界場景進行配置；