[發明專利]一種業務系統的巡檢方法及裝置

有效

• 申請號: 202011123698.8
• 申請日: 2020-10-20
• 公開（公告）號: CN112258683B
• 公開（公告）日: 2022-07-01
• 發明（設計）人: 任兵;王兆坤;鄒永強;楊暉
• 申請（專利權）人: 云賬戶技術（天津）有限公司
• 主分類號: H04L12/00
• 分類號: H04L12/00
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司 11243
• 代理人: 許靜;胡影

1.一種業務系統的巡檢方法，其特征在于，包括：

對篩選出的邊界場景進行配置；所述邊界場景包括以下至少一項：系統峰值場景、系統邊界場景、業務邊界場景、關鍵功能、敏感操作；被篩選出的邊界場景是針對系統峰值場景、系統邊界場景、業務邊界場景、關鍵功能、敏感操作，通過對系統的業務和影響力進行巡檢必要性分析，篩選出要巡檢的場景以及針對各個場景設計巡檢方式；

根據所述邊界場景的配置，采用指定的巡檢方式對所述邊界場景進行巡檢；對邊界場景的配置涉及描述具體場景數據特點、場景觸發方式以及該場景發生異常時對應的告警策略；

若巡檢出所述邊界場景異常，進行巡檢問題告警；

所述進行巡檢問題告警包括：

若巡檢出所述邊界場景異常，則啟用單獨的通知通道或高優先級的通知通道進行告警，通知關注人進行異常維護處理，并記錄告警次數；

若所述關注人未在指定時間進行異常維護處理，則再次啟用單獨的通知通道或高優先級的通知通道進行告警，通知關注人進行異常維護處理，直至異常場景被處理；所述指定時間隨告警次數的增加而減少。

2.根據權利要求1所述的業務系統的巡檢方法，其特征在于，所述進行巡檢問題告警還包括：

創建工單，并對工單的處理時間進行監控。

3.根據權利要求1所述的業務系統的巡檢方法，其特征在于，所述進行巡檢問題告警還包括：

若所述關注人未在指定時間進行異常維護處理或進行巡檢問題告警次數達到閾值時，則再次啟用單獨的通知通道或高優先級的通知通道向所述關注人的上一級進行告警。

4.根據權利要求1所述的業務系統的巡檢方法，其特征在于，

所述巡檢包括：查詢類巡檢和修改類巡檢；

對篩選出的邊界場景進行配置包括：

所述查詢類巡檢的配置采用線上數據，所述線上數據包括：價值客戶和/或關鍵查詢類用戶數據；

所述修改類巡檢的配置采用構造虛擬賬戶和/或虛擬訂單的方式。

5.根據權利要求1所述的業務系統的巡檢方法，其特征在于，

所述巡檢方式包括以下至少一項：http請求巡檢、接口調用巡檢、特定條件下的系統巡檢。

6.一種業務系統的巡檢裝置，其特征在于，包括：

配置模塊，用于對篩選出的邊界場景進行配置；所述邊界場景包括以下至少一項：系統峰值場景、系統邊界場景、業務邊界場景、關鍵功能、敏感操作；被篩選出的邊界場景是針對系統峰值場景、系統邊界場景、業務邊界場景、關鍵功能、敏感操作，通過對系統的業務和影響力進行巡檢必要性分析，篩選出要巡檢的場景以及針對各個場景設計巡檢方式；

巡檢模塊，用于根據所述邊界場景的配置，采用指定的巡檢方式對所述邊界場景進行巡檢；對邊界場景的配置涉及描述具體場景數據特點、場景觸發方式以及該場景發生異常時對應的告警策略；

告警模塊，若巡檢出所述邊界場景異常，進行巡檢問題告警；所述告警模塊包括：

第一子處理模塊，用于若巡檢出所述邊界場景異常，則啟用單獨的通知通道或高優先級的通知通道進行告警，通知關注人進行異常維護處理，并記錄告警次數；

若所述關注人未在指定時間進行異常維護處理，則再次啟用單獨的通知通道或高優先級的通知通道進行告警，通知關注人進行異常維護處理，直至異常場景被處理；所述指定時間隨告警次數的增加而減少。

7.根據權利要求6所述的業務系統的巡檢裝置，其特征在于，所述告警模塊還包括：

第二子處理模塊，用于創建工單，并對工單的處理時間進行監控。

8.根據權利要求6所述的業務系統的巡檢裝置，其特征在于，所述告警模塊還包括：

第三子處理模塊，用于若所述關注人未在指定時間進行異常維護處理或進行巡檢問題告警次數達到閾值時，則再次啟用單獨的通知通道或高優先級的通知通道向所述關注人的上一級進行告警。