[發明專利]用于現場設備維護請求管理的裝置、方法和計算機程序產品

在審

• 申請號: 202011112088.8
• 申請日: 2020-10-16
• 公開（公告）號: CN112749183A
• 公開（公告）日: 2021-05-04
• 發明（設計）人: C·西達普拉卡拉帕;T·古普塔
• 申請（專利權）人: 霍尼韋爾國際公司
• 主分類號: G06F16/242
• 分類號: G06F16/242;G06F16/248;G06F16/29;G06Q10/00
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 孫鵬;呂傳奇

1.一種用于現場設備維護請求管理的計算機實現的方法，該方法包括：

響應于由控制系統確定與現場設備相關聯的現場設備監視數據指示現場設備的不足操作來從控制系統接收與現場設備相關聯的現場設備維護請求，其包括指示與現場設備相關的危險環境狀況的環境條件數據對象；

從現場設備維護請求中提取請求處理信息；

向顯示器渲染請求分析接口，其包括與現場設備維護請求相關聯的請求選擇接口元件，至少基于與現場設備維護請求相關聯的請求優先級標識符來視覺地配置請求選擇接口元件、以及至少基于指示與現場設備相關聯的危險環境狀況的環境條件數據對象來渲染請求選擇接口元件；

接收與請求分析接口相關的用戶交互數據；

解析用戶交互數據以確定用戶交互數據指示與現場設備維護請求相關聯的選擇請求選擇接口元件；

確定用戶位置；

生成從用戶位置到與現場設備維護請求相關聯的現場設備位置數據對象的設備導航路徑；和

將包括設備導航路徑的導航接口渲染到顯示器。

2.根據權利要求1所述的計算機實現的方法，其中所述現場設備維護請求是多個現場設備維護請求之一，并且其中渲染所述請求分析接口還包括針對多個現場設備維護請求中的每個附加現場設備維護請求，將包括附加請求接口元件的請求分析接口渲染到所述顯示器。

3.根據權利要求1所述的計算機實現的方法，其中所述請求處理信息另外包括以下各項中的一個或多個：（1）請求優先級標識符，（2）請求類型標識符，（3）請求描述數據，（4）設備標識數據，（5）設備專家數據對象，（6）設備服務歷史數據對象或（7）現場設備位置數據對象。

4.根據權利要求3所述的計算機實現的方法，其中渲染所述請求選擇接口元件，其包括請求信息接口元件集，所述請求信息接口元件集中的每個請求信息接口元件與所述請求處理信息的一部分相關聯。

5.根據權利要求3所述的計算機實現的方法，其中所述請求選擇接口元件包括至少一個接口元件，所述至少一個接口元件包括基于所述請求處理信息的一部分而配置的至少一個視覺特性。

6.根據權利要求1所述的計算機實現的方法，還包括：

響應于用戶交互數據指示請求選擇接口元件的選擇的確定，向顯示器渲染與導航接口相關聯的所選擇的請求細節接口；

其中所選擇的請求細節接口包括至少一個接口元件，其表示請求處理信息的至少一部分。

7.根據權利要求1所述的計算機實現的方法，進一步包括：

渲染請求完成接口，所述請求完成接口包括完成接口元件集，所述完成接口元件集被配置成響應于與完成接口元件集的接口元件的用戶交互而接收請求完成信息；

接收與請求完成接口相關聯的完成用戶交互數據；

解析完成用戶交互數據以確定完成用戶交互數據指示請求完成信息的提交；和

向控制系統傳輸與現場設備維護請求相關聯的請求完成響應，所述請求完成響應包括請求完成信息，其中請求完成響應被配置為引起控制系統將請求完成信息包括在與現場設備關聯的設備服務歷史數據對象中。

8.根據權利要求1所述的計算機實現的方法，所述請求選擇接口元件基于從元件顏色、元件大小和元件圖像中選擇的至少一個特性而在視覺上進行配置。

9.一種裝置，包括至少一個處理器和包括計算機程序代碼的至少一個存儲器，所述至少一個存儲器和所述計算機程序代碼被配置成利用所述至少一個處理器來引起所述裝置執行根據權利要求1-8所述的方法中的任一個。

10.一種計算機程序產品，包括具有其中存儲的計算機可讀程序指令的至少一個非暫時性計算機可讀介質，所述計算機可讀程序指令包括指令，所述指令在由裝置執行時被配置成引起所述裝置至少執行根據權利要求1-8所述的方法中的任一個。