[發明專利]一種基于中間件的快遞柜系統及控制方法

在審

• 申請號: 202011098153.6
• 申請日: 2020-10-14
• 公開（公告）號: CN112233262A
• 公開（公告）日: 2021-01-15
• 發明（設計）人: 周院平;黃華;代品宣;孫信中;矯人全
• 申請（專利權）人: 南京奧拓電子科技有限公司
• 主分類號: G07B17/00
• 分類號: G07B17/00;H04N7/14;H04M3/523;G07F17/12;G06Q20/32
• 代理公司: 南京知識律師事務所 32207
• 代理人: 徐航天

本發明公開了一種基于中間件的快遞柜控制系統及方法。基于中間件的快遞柜系統包括網點端、坐席端；網點端設有網點視頻終端、網點外設、網點中間件；坐席端包括坐席視頻終端、坐席業務PC、坐席中間件；網點中間件接入網點外設；網點中間件根據網點視頻終端提供的遠程坐席IP地址，連接坐席中間件，并注冊外設服務；網點中間件和坐席中間件通過Signal R通信；坐席視頻終端與網點端通信；坐席端的柜面系統、綜合柜控制模塊雙向通信，柜面系統與綜合柜控制模塊與坐席中間件進行Socket通信；綜合柜控制模塊發送指令給坐席中間件，綜合柜控制模塊與坐席視頻終端通信。本發明實現了快遞柜的遠程控制，電子簽名，電子支付的功能，提高了該裝置的操作便捷性。

技術領域

本發明屬于快遞柜領域，尤其涉及一種基于中間件的快遞柜的控制方法、裝置、設備和系統。

背景技術

傳統的快遞業務大多數以人工攬件、人工派件為主，以人工攬件為例，需要快遞員到客戶下單的地址，由客戶預先或者現場填寫快遞單，確定金額、付費，進而快遞員收取快件。這種方式需要浪費大量的人力，而且存在效率低下的缺點。

現有的快遞柜一般采用安卓系統或工控機，當快遞人員使用快遞柜存放物品時，往往需要在快遞柜上選擇存放功能，然后快遞柜計算目前可使用的存放箱，并隨機打開一個存放箱以供快遞人員投放快遞物品，這樣會增加快遞柜的計算量，同時對快遞柜的硬件配置要求較高，增加快遞柜的成本，不利于快遞柜的普及。

專利申請號為202010082572.4的一種快遞柜取件方法、裝置、存儲介質和快遞柜，根據收件用戶輸入的用戶信息或者與收件用戶相關聯的訂單信息，輸入收件用戶的待取包裹信息；根據所述待取件包裹信息，確定目標快遞柜中至少兩個待取件包裹的隔口箱位置。根據隔口箱位置控制目標快遞柜中存儲待取件包裹的隔口箱的箱門開啟，以供收件用戶取件。實現了同時提取快遞柜中同一個用戶的多個快遞，簡化了快遞柜取件流程。但是該方法并未實現客戶寄件的功能，未能夠實現智能快遞柜的遠程控制。

發明內容

針對上述技術問題，本發明提供一種基于中間件的快遞柜系統及控制方法，實現智能快遞柜的遠程控制。

為達到上述目的，本發明采用的技術方案為：一種基于中間件的快遞柜系統，包括網點端、坐席端；網點端設有網點視頻終端、網點外設、網點中間件；坐席端包括坐席視頻終端、坐席業務PC、坐席中間件。

網點中間件接入網點外設；網點中間件根據網點視頻終端提供的遠程坐席IP地址，連接坐席中間件，并注冊打印機等外設服務。網點中間件和坐席中間件通過Signal R通信。

坐席端的柜面系統與綜合柜控制模塊雙向通信，與坐席中間件進行Socket通信；綜合柜控制模塊捕獲坐席中間件的快捷鍵指令，如ALT+F3讀取身份證、ALT+F6獲取稱重、ALT+F9讀取體積，綜合柜控制模塊發送外設操作指令指令給坐席中間件，坐席中間件和網點中間件通信；由網點中間件連接網點外設。執行如讀取身份證、稱重、測量體積的操作指令。并返回指令執行結果給柜面系統。

進一步的，還包括智能遠程服務中心平臺。為遠程坐席端和網點客戶端實現高清音視頻通話、業務數據的傳輸和存儲等功能。智能遠程服務中心平臺包括呼叫控制服務器、呼叫排隊服務器、錄播服務器。由網點客戶向呼叫控制單元發出呼叫請求，呼叫控制單元通知呼叫排隊主機，呼叫排隊主機分配空閑的坐席，建立連接后，錄播服務器負責對服務過程進行實時錄像并存儲。管理終端可對服務過程進行實時監控和歷史質檢，還可以進行配置管理、設備管理，業務記錄查詢、數據統計等。

本發明還公開一種基于中間件的快遞柜控制方法，包括如下步驟：當網點端需要寄件時，通過網點視頻終端與坐席視頻終端建立連接；

在柜面系統上，發送JSON報文給綜合柜控制模塊，其解析處理后，轉發指令給坐席中間件，坐席中間件和網點中間件通信，由網點中間件發送打印票面、讀身份證、測體積、開鎖、稱重等外設操作指令給相應的外設，并逐級反饋至柜面系統。