[發(fā)明專利]設(shè)備的語音控制方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011097639.8
• 申請(qǐng)日: 2020-10-14
• 公開（公告）號(hào): CN112151034B
• 公開（公告）日: 2022-09-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 胡廣緒;黃姿榮;魏德平;戴林;趙鵬輝
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 珠海格力電器股份有限公司;珠海聯(lián)云科技有限公司
• 主分類號(hào): G10L15/22
• 分類號(hào): G10L15/22;G10L15/26;G10L25/63
• 代理公司: 北京華夏泰和知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11662
• 代理人: 張麗穎;劉曉燕

1.一種設(shè)備的語音控制方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取目標(biāo)對(duì)象的語音指令，其中，所述語音指令用于指示目標(biāo)設(shè)備執(zhí)行的第一操作；

從所述語音指令中提取情感數(shù)據(jù)，其中，所述情感數(shù)據(jù)是通過對(duì)所述語音指令進(jìn)行文本解析得到的、所述語音指令中代表所述目標(biāo)對(duì)象的情感的詞匯數(shù)據(jù)，所述情感數(shù)據(jù)用于表示所述目標(biāo)對(duì)象的情感狀態(tài)；

在所述情感數(shù)據(jù)表示所述目標(biāo)對(duì)象處于負(fù)面情感狀態(tài)的情況下，將所述目標(biāo)設(shè)備的控制話術(shù)調(diào)整為目標(biāo)控制話術(shù)，其中，所述目標(biāo)控制話術(shù)用于表示識(shí)別出所述目標(biāo)對(duì)象的語音指令的話術(shù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述從所述語音指令中提取情感數(shù)據(jù)之后，所述方法還包括：

從所述語音指令中提取目標(biāo)交互控制數(shù)據(jù)，其中，所述交互控制數(shù)據(jù)用于指示待所述目標(biāo)設(shè)備反饋交互數(shù)據(jù)的第二操作；

從所述目標(biāo)交互控制數(shù)據(jù)中提取所述情感數(shù)據(jù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述從所述語音指令中提取所述目標(biāo)交互控制數(shù)據(jù)包括：

在所述語音指令的數(shù)量為多個(gè)的情況下，從多個(gè)所述語音指令中提取相似度大于或者等于相似度閾值的至少兩段候選交互控制數(shù)據(jù)；

在所述候選交互控制數(shù)據(jù)的出現(xiàn)次數(shù)大于或者等于目標(biāo)次數(shù)閾值的情況下，從至少兩段所述候選交互控制數(shù)據(jù)中選取所述目標(biāo)交互控制數(shù)據(jù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在將所述目標(biāo)設(shè)備的控制話術(shù)調(diào)整為所述目標(biāo)控制話術(shù)之前，所述方法還包括：

將所述情感數(shù)據(jù)與參考情感數(shù)據(jù)匹配，得到所述情感數(shù)據(jù)中用于表示負(fù)面情感狀態(tài)的情感子數(shù)據(jù)，其中，所述參考情感數(shù)據(jù)用于指示屬于所述負(fù)面情感狀態(tài)的負(fù)面情感數(shù)據(jù)；

根據(jù)所述情感子數(shù)據(jù)，確定所述目標(biāo)對(duì)象處于所述負(fù)面情感狀態(tài)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在將所述目標(biāo)設(shè)備的控制話術(shù)調(diào)整為所述目標(biāo)控制話術(shù)之前，所述方法還包括：

將所述情感子數(shù)據(jù)輸入到目標(biāo)情感分析模型，得到所述情感子數(shù)據(jù)的負(fù)面情感等級(jí)，其中，所述負(fù)面情感等級(jí)用于表示所述目標(biāo)對(duì)象處于所述負(fù)面情感狀態(tài)的程度；

在所述負(fù)面情感等級(jí)大于或者等于目標(biāo)等級(jí)閾值的情況下，確定調(diào)整與所述目標(biāo)設(shè)備對(duì)應(yīng)的所述控制話術(shù)。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，在將所述情感子數(shù)據(jù)輸入到所述目標(biāo)情感分析模型之前，所述方法還包括：

獲取訓(xùn)練樣本集，其中，所述訓(xùn)練樣本集中的訓(xùn)練樣本包含訓(xùn)練情感數(shù)據(jù)、以及用于指示所述訓(xùn)練情感數(shù)據(jù)的負(fù)面情感等級(jí)的目標(biāo)標(biāo)注信息；

將所述訓(xùn)練情感數(shù)據(jù)輸入初始情感分析模型，得到所述訓(xùn)練情感數(shù)據(jù)的初始負(fù)面情感等級(jí)；

根據(jù)所述初始負(fù)面情感等級(jí)與所述目標(biāo)標(biāo)注信息調(diào)整所述初始情感分析模型的模型參數(shù)，得到所述目標(biāo)情感分析模型。

7.根據(jù)權(quán)利要求1至6中任一所述的方法，其特征在于，將所述目標(biāo)設(shè)備的控制話術(shù)調(diào)整為所述目標(biāo)控制話術(shù)包括：

調(diào)整所述目標(biāo)設(shè)備的控制話術(shù)中的多個(gè)詞語元素的語序，得到所述目標(biāo)控制話術(shù)。

8.一種設(shè)備的語音控制裝置，其特征在于，所述裝置包括：

第一獲取模塊，用于獲取目標(biāo)對(duì)象的語音指令，其中，所述語音指令用于指示目標(biāo)設(shè)備執(zhí)行的第一操作；

第一提取模塊，用于從所述語音指令中提取情感數(shù)據(jù)，其中，所述情感數(shù)據(jù)是通過對(duì)所述語音指令進(jìn)行文本解析得到的、所述語音指令中代表所述目標(biāo)對(duì)象的情感的詞匯數(shù)據(jù)，所述情感數(shù)據(jù)用于表示所述目標(biāo)對(duì)象的情感狀態(tài)；

調(diào)整模塊，用于在所述情感數(shù)據(jù)表示所述目標(biāo)對(duì)象處于負(fù)面情感狀態(tài)的情況下，將所述目標(biāo)設(shè)備的控制話術(shù)調(diào)整為目標(biāo)控制話術(shù)，其中，所述目標(biāo)控制話術(shù)用于表示識(shí)別出所述目標(biāo)對(duì)象的語音指令的話術(shù)。

9.一種可讀計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述存儲(chǔ)介質(zhì)包括存儲(chǔ)的程序，其中，所述程序運(yùn)行時(shí)執(zhí)行上述權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述設(shè)備的語音控制方法步驟。

10.一種電子設(shè)備，包括處理器、通信接口、存儲(chǔ)器和通信總線，其中，處理器，通信接口，存儲(chǔ)器通過通信總線完成相互間的通信；其中：

存儲(chǔ)器，用于存放計(jì)算機(jī)程序；

處理器，用于通過運(yùn)行存儲(chǔ)器上所存放的程序來執(zhí)行權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述設(shè)備的語音控制方法步驟。