[發(fā)明專利]一種包裹丟失處理方法、裝置、介質(zhì)及終端設(shè)備

在審

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• 申請日: 2020-10-12
• 公開（公告）號: CN112200516A
• 公開（公告）日: 2021-01-08
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳穎甄;黃務(wù)實(shí);吳萬斌;李遠(yuǎn)明;陳育鴻;黃文洲;蔡文峰;陳豪飛;何念;韋森南
• 申請（專利權(quán)）人: 綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q30/06;G06Q40/08
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 44202
• 代理人: 郭浩輝;麥小嬋

1.一種包裹丟失處理方法，其特征在于，包括：

接收訂單狀態(tài)更新指令，所述訂單狀態(tài)更新指令為將目標(biāo)訂單的當(dāng)前狀態(tài)更改為包裹丟失狀態(tài)；

獲取所述目標(biāo)訂單的物流狀態(tài)，根據(jù)所述物流狀態(tài)確定是否允許發(fā)起保險(xiǎn)理賠，當(dāng)確定允許發(fā)起保險(xiǎn)理賠時(shí)，上傳保險(xiǎn)理賠函文件到服務(wù)器；

當(dāng)所述保險(xiǎn)理賠審核通過時(shí)，根據(jù)所述目標(biāo)訂單計(jì)算出應(yīng)賠付金額，并根據(jù)所述應(yīng)賠付金額向目標(biāo)用戶的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，以及將所述目標(biāo)訂單的當(dāng)前狀態(tài)更改為包裹丟失狀態(tài)。

2.如權(quán)利要求1所述的包裹丟失處理方法，其特征在于，所述物流狀態(tài)包括已發(fā)貨狀態(tài)、拒收物流狀態(tài)、包裹異常狀態(tài)、系統(tǒng)預(yù)簽收狀態(tài)或客服預(yù)簽收狀態(tài)。

3.如權(quán)利要求1所述的包裹丟失處理方法，其特征在于，在所述上傳保險(xiǎn)理賠函文件到服務(wù)器之后，還包括：當(dāng)所述保險(xiǎn)理賠審核不通過時(shí)，不更改所述目標(biāo)訂單的當(dāng)前狀態(tài)。

4.如權(quán)利要求1所述的包裹丟失處理方法，其特征在于，所述根據(jù)所述應(yīng)賠付金額向目標(biāo)用戶的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的步驟中，包括：當(dāng)所述應(yīng)賠付金額達(dá)到所述目標(biāo)訂單的訂單金額的預(yù)設(shè)比例值時(shí)，將所述應(yīng)賠付金額向目標(biāo)用戶的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

5.一種包裹丟失處理裝置，其特征在于，包括：

指令接收模塊，用于接收訂單狀態(tài)更新指令，所述訂單狀態(tài)更新指令為將目標(biāo)訂單的當(dāng)前狀態(tài)更改為包裹丟失狀態(tài)；

文件上傳模塊，用于獲取所述目標(biāo)訂單的物流狀態(tài)，根據(jù)所述物流狀態(tài)確定是否允許發(fā)起保險(xiǎn)理賠，當(dāng)確定允許發(fā)起保險(xiǎn)理賠時(shí)，上傳保險(xiǎn)理賠函文件到服務(wù)器；

狀態(tài)更新模塊，用于當(dāng)所述保險(xiǎn)理賠審核通過時(shí)，根據(jù)所述目標(biāo)訂單計(jì)算出應(yīng)賠付金額，并根據(jù)所述應(yīng)賠付金額向目標(biāo)用戶的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，以及將所述目標(biāo)訂單的當(dāng)前狀態(tài)更改為包裹丟失狀態(tài)。

6.如權(quán)利要求5所述的包裹丟失處理裝置，其特征在于，所述物流狀態(tài)包括已發(fā)貨狀態(tài)、拒收物流狀態(tài)、包裹異常狀態(tài)、系統(tǒng)預(yù)簽收狀態(tài)或客服預(yù)簽收狀態(tài)。

7.如權(quán)利要求5所述的包裹丟失處理裝置，其特征在于，所述文件上傳模塊用于在所述上傳保險(xiǎn)理賠函文件到服務(wù)器之后，還包括：當(dāng)所述保險(xiǎn)理賠審核不通過時(shí)，不更改所述目標(biāo)訂單的當(dāng)前狀態(tài)。

8.如權(quán)利要求5所述的包裹丟失處理裝置，其特征在于，所述狀態(tài)更新模塊用于根據(jù)所述應(yīng)賠付金額向目標(biāo)用戶的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的步驟中，包括：當(dāng)所述應(yīng)賠付金額達(dá)到所述目標(biāo)訂單的訂單金額的預(yù)設(shè)比例值時(shí)，將所述應(yīng)賠付金額向目標(biāo)用戶的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

9.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)包括存儲(chǔ)的計(jì)算機(jī)程序；其中，所述計(jì)算機(jī)程序在運(yùn)行時(shí)控制所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)所在的設(shè)備執(zhí)行如權(quán)利要求1-4中任一項(xiàng)所述的包裹丟失處理方法。

10.一種終端設(shè)備，其特征在于，包括處理器、存儲(chǔ)器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器中且被配置為由所述處理器執(zhí)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器在執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-4中任一項(xiàng)所述的包裹丟失處理方法。