[發明專利]基于智能終端的遠程協助方法及終端、存儲介質

在審

• 申請號: 202011075357.8
• 申請日: 2020-10-09
• 公開（公告）號: CN112235386A
• 公開（公告）日: 2021-01-15
• 發明（設計）人: 聶海
• 申請（專利權）人: 深圳市酷開網絡科技有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;H04L29/06
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

本發明公開了一種基于智能終端的遠程協助方法及終端、計算機可讀存儲介質，該方法包括以下步驟：當接收到協助終端發送的開啟遠程協助的指令時，與所述協助終端建立通信連接并進入遠程協助模式；獲取自身的當前展示內容，并利用編碼器對所述當前展示內容進行編碼，生成所述當前展示內容的數據流；將所述當前展示內容的數據流發送至所述協助終端，并獲取所述協助終端根據用戶操作得到的用戶事件；將協助終端的所述用戶事件轉化成目標終端相應的系統事件，并利用所述相應的系統事件對自身進行控制。本發明解決了用戶因不了解如何進行操作而無法順利使用智能終端的問題，實現了在其他智能終端的協助下對智能終端的遠程操作，提升了用戶的使用體驗。

技術領域

本申請涉及遠程協助技術領域，尤其涉及一種基于智能終端的遠程協助方法及終端、計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著智能終端技術的不斷發展，智能電視、智能手機、平板電腦之類的智能終端已經徹底走進了人們的日常生活之中，并且人們通過使用這些智能終端為自己的日常生活或者工作帶來了許多便利。但是，相比于傳統的終端產品，目前的智能終端在使用時往往需要進行許多較為復雜的操作。這導致部分用戶無法順利地使用目前的智能終端，嚴重影響了用戶的使用體驗。

發明內容

本申請實施例通過提供一種基于智能終端的遠程協助方法及終端、計算機可讀存儲介質，解決了用戶因不了解如何進行操作而無法順利使用智能終端的問題，實現了在其他智能終端的協助下對智能終端的遠程操作，提升了用戶的使用體驗。

本申請實施例提供了一種基于智能終端的遠程協助方法，所述方法包括：

當接收到協助終端發送的開啟遠程協助的指令時，與所述協助終端建立通信連接并進入遠程協助模式；

獲取自身的當前展示內容，并利用編碼器對所述當前展示內容進行編碼，生成所述當前展示內容的數據流；

將所述當前展示內容的數據流發送至所述協助終端，并獲取所述協助終端根據用戶操作得到的用戶事件；

將協助終端的所述用戶事件轉化成目標終端相應的系統事件，并利用所述相應的系統事件對自身進行控制。

在一實施例中，所述當接收到協助終端發送的開啟遠程協助的指令時，與所述協助終端建立通信連接并進入遠程協助模式的步驟，包括：

當接收到協助終端發送的開啟遠程協助的指令時，獲取所述協助終端的唯一身份信息，并通過對比已授權終端列表中的唯一身份信息來判斷所述協助終端是否為已授權終端；

若所述協助終端為已授權終端，則與所述協助終端建立通信連接并進入遠程協助模式。

在一實施例中，所述方法還包括：

若所述協助終端非已授權終端，則拒絕與所述協助終端建立通信連接。

在一實施例中，在所述當接收到協助終端發送的開啟遠程協助的指令時，獲取所述協助終端的唯一身份信息，并通過對比已授權終端列表中的唯一身份信息來判斷所述協助終端是否為已授權終端的步驟之前，還包括：

利用已授權終端構建已授權終端列表，并將所述已授權終端的唯一身份信息記錄在所述已授權終端列表中。

在一實施例中，所述當前展示內容包括圖像內容和音頻內容。

在一實施例中，所述用戶事件包括觸摸事件、點擊事件。

在一實施例中，所述方法還包括：

當接收到協助終端發送的結束遠程協助的指令時，斷開與所述協助終端的通信連接并退出所述遠程協助模式。

在一實施例中，所述目標終端包括智能電視。