[發(fā)明專利]基于語音對話的服務(wù)推薦方法、系統(tǒng)、介質(zhì)及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011075138.X
• 申請日: 2020-10-09
• 公開（公告）號: CN112146675A
• 公開（公告）日: 2020-12-29
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 孫中全
• 申請（專利權(quán)）人: 上海博泰悅臻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司
• 主分類號: G01C21/34
• 分類號: G01C21/34;G01C21/36
• 代理公司: 上海光華專利事務(wù)所(普通合伙) 31219
• 代理人: 鄔嫡波

本發(fā)明提供一種基于語音對話的服務(wù)推薦方法、系統(tǒng)、介質(zhì)及裝置，所述方法包括以下步驟：獲取用戶的語音信息，基于所述語音信息獲取用戶的目的地信息；獲取車輛信息和/或用戶信息；所述車輛信息包括以下任意一種或多種：車輛能量信息、車輛當前位置信息、天氣信息；所述用戶信息包括以下任意一種或多種：用戶紀念日信息、用戶愛好信息；基于目的地信息、車輛信息和/或用戶信息獲取推薦服務(wù)信息，以語音的方式向用戶發(fā)送所述推薦服務(wù)信息。本發(fā)明的一種基于語音對話的服務(wù)推薦方法、系統(tǒng)、介質(zhì)及裝置，用于及時發(fā)掘用戶需求，向用戶發(fā)送推薦服務(wù)信息。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種基于語音對話的服務(wù)推薦方法、系統(tǒng)、介質(zhì)及裝置。

背景技術(shù)

開車的時候大家越來越習慣于用語音來操作了，再加上互聯(lián)網(wǎng)化，用戶的數(shù)據(jù)可以在手機和車機之間順暢的流轉(zhuǎn)，因而無論是手機還是車機都越來越了解用戶了，因為基于這些的服務(wù)越來越多，但現(xiàn)在的服務(wù)多是人來找服務(wù)，而不是服務(wù)找人。

那么如何基于用戶的語音信息，及時了解用戶的需求，為用戶推薦合適的服務(wù)，及時發(fā)覺用戶的痛點。

因此，希望能夠解決如何合理為用戶發(fā)送推薦服務(wù)信息的問題。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于以上所述現(xiàn)有技術(shù)的缺點，本發(fā)明的目的在于提供一種基于語音對話的服務(wù)推薦方法、系統(tǒng)、介質(zhì)及裝置，用于解決現(xiàn)有技術(shù)中如何合理為用戶發(fā)送推薦服務(wù)信息的問題。

為實現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種基于語音對話的服務(wù)推薦方法，包括以下步驟：獲取用戶的語音信息，基于所述語音信息獲取用戶的目的地信息；獲取車輛信息和/或用戶信息；所述車輛信息包括以下任意一種或多種：車輛能量信息、車輛當前位置信息、天氣信息；所述用戶信息包括以下任意一種或多種：用戶紀念日信息、用戶愛好信息；基于目的地信息、車輛信息和/或用戶信息獲取推薦服務(wù)信息，以語音的方式向用戶發(fā)送所述推薦服務(wù)信息。

于本發(fā)明的一實施例中，還包括：接收所述用戶基于所述推薦服務(wù)信息的反饋信息；基于所述反饋信息和目的地信息獲取中途目的地信息，基于所述中途目的地信息為用戶進行導(dǎo)航。

于本發(fā)明的一實施例中，所述基于目的地信息、車輛信息和/或用戶信息獲取推薦服務(wù)信息包括以下任一一種或多種：基于所述車輛能量信息、車輛當前位置信息和目的地信息判斷當前車輛的能量是否足夠支撐車輛行駛至目的地，當車輛的能量不過夠支撐車輛行駛至目的地時，獲取車輛當前位置至目的地途中的能量站信息，所述能量站信息為推薦服務(wù)信息；基于所述用戶紀念日信息和目的地信息獲取紀念信息，基于所述紀念信息、車輛當前位置信息和目的地信息，獲取車輛當前位置至目的地途中的紀念地信息，所述紀念地信息為推薦服務(wù)信息；基于天氣信息和用戶愛好信息獲取娛樂信息，基于所述娛樂信息、車輛當前位置信息和目的地信息獲取相應(yīng)娛樂地址，所述娛樂地址為推薦服務(wù)信息；基于車輛當前位置信息和目的地信息獲取到達信息，基于到達信息和用戶信息獲取推薦服務(wù)信息。

于本發(fā)明的一實施例中，還包括基于用戶的語音信息設(shè)定所述用戶紀念日信息。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明還提供一種基于語音對話的服務(wù)推薦系統(tǒng)，包括：第一獲取模塊、第二獲取模塊和推薦模塊；所述第一獲取模塊用于獲取用戶的語音信息，基于所述語音信息獲取用戶的目的地信息；所述第二獲取模塊用于獲取車輛信息和/或用戶信息；所述車輛信息包括以下任意一種或多種：車輛能量信息、車輛當前位置信息、天氣信息；所述用戶信息包括以下任意一種或多種：用戶紀念日信息、用戶愛好信息；所述推薦模塊用于基于目的地信息、車輛信息和/或用戶信息獲取推薦服務(wù)信息，以語音的方式向用戶發(fā)送所述推薦服務(wù)信息。

于本發(fā)明的一實施例中，還包括接收模塊和導(dǎo)航模塊：所述接收模塊用于接收所述用戶基于所述推薦服務(wù)信息的反饋信息；所述導(dǎo)航模塊用于基于所述反饋信息和目的地信息獲取中途目的地信息，基于所述中途目的地信息為用戶進行導(dǎo)航。