[發明專利]基于語音對話的服務推薦方法、系統、介質及裝置

在審

• 申請號: 202011075138.X
• 申請日: 2020-10-09
• 公開（公告）號: CN112146675A
• 公開（公告）日: 2020-12-29
• 發明（設計）人: 孫中全
• 申請（專利權）人: 上海博泰悅臻網絡技術服務有限公司
• 主分類號: G01C21/34
• 分類號: G01C21/34;G01C21/36
• 代理公司: 上海光華專利事務所(普通合伙) 31219
• 代理人: 鄔嫡波

1.一種基于語音對話的服務推薦方法，其特征在于，包括以下步驟：

獲取用戶的語音信息，基于所述語音信息獲取用戶的目的地信息；

獲取車輛信息和/或用戶信息；所述車輛信息包括以下任意一種或多種：車輛能量信息、車輛當前位置信息、天氣信息；所述用戶信息包括以下任意一種或多種：用戶紀念日信息、用戶愛好信息；

基于目的地信息、車輛信息和/或用戶信息獲取推薦服務信息，以語音的方式向用戶發送所述推薦服務信息。

2.根據權利要求1所述的基于語音對話的服務推薦方法，其特征在于，還包括：

接收所述用戶基于所述推薦服務信息的反饋信息；

基于所述反饋信息和目的地信息獲取中途目的地信息，基于所述中途目的地信息為用戶進行導航。

3.根據權利要求1所述的基于語音對話的服務推薦方法，其特征在于，所述基于目的地信息、車輛信息和/或用戶信息獲取推薦服務信息包括以下任一一種或多種：

基于所述車輛能量信息、車輛當前位置信息和目的地信息判斷當前車輛的能量是否足夠支撐車輛行駛至目的地，當車輛的能量不過夠支撐車輛行駛至目的地時，獲取車輛當前位置至目的地途中的能量站信息，所述能量站信息為推薦服務信息；

基于所述用戶紀念日信息和目的地信息獲取紀念信息，基于所述紀念信息、車輛當前位置信息和目的地信息，獲取車輛當前位置至目的地途中的紀念地信息，所述紀念地信息為推薦服務信息；

基于天氣信息和用戶愛好信息獲取娛樂信息，基于所述娛樂信息、車輛當前位置信息和目的地信息獲取相應娛樂地址，所述娛樂地址為推薦服務信息；

基于車輛當前位置信息和目的地信息獲取到達信息，基于到達信息和用戶信息獲取推薦服務信息。

4.根據權利要求3所述的基于語音對話的服務推薦方法，其特征在于，還包括基于用戶的語音信息設定所述用戶紀念日信息。

5.一種基于語音對話的服務推薦系統，其特征在于，包括：第一獲取模塊、第二獲取模塊和推薦模塊；

所述第一獲取模塊用于獲取用戶的語音信息，基于所述語音信息獲取用戶的目的地信息；

所述第二獲取模塊用于獲取車輛信息和/或用戶信息；所述車輛信息包括以下任意一種或多種：車輛能量信息、車輛當前位置信息、天氣信息；所述用戶信息包括以下任意一種或多種：用戶紀念日信息、用戶愛好信息；

所述推薦模塊用于基于目的地信息、車輛信息和/或用戶信息獲取推薦服務信息，以語音的方式向用戶發送所述推薦服務信息。

6.根據權利要求5所述的基于語音對話的服務推薦系統，其特征在于，還包括接收模塊和導航模塊：

所述接收模塊用于接收所述用戶基于所述推薦服務信息的反饋信息；

所述導航模塊用于基于所述反饋信息和目的地信息獲取中途目的地信息，基于所述中途目的地信息為用戶進行導航。

7.根據權利要求5所述的基于語音對話的服務推薦系統，其特征在于，所述基于目的地信息、車輛信息和/或用戶信息獲取推薦服務信息包括以下任一一種或多種：

基于所述車輛能量信息、車輛當前位置信息和目的地信息判斷當前車輛的能量是否足夠支撐車輛行駛至目的地，當車輛的能量不過夠支撐車輛行駛至目的地時，獲取車輛當前位置至目的地途中的能量站信息，所述能量站信息為推薦服務信息；

基于所述用戶紀念日信息和目的地信息獲取紀念信息，基于所述紀念信息、車輛當前位置信息和目的地信息，獲取車輛當前位置至目的地途中的紀念地信息，所述紀念地信息為推薦服務信息；

基于天氣信息和用戶愛好信息獲取娛樂信息，基于所述娛樂信息、車輛當前位置信息和目的地信息獲取相應娛樂地址，所述娛樂地址為推薦服務信息；

基于車輛當前位置信息和目的地信息獲取到達信息，基于到達信息和用戶信息獲取推薦服務信息。

8.根據權利要求7所述的基于語音對話的服務推薦系統，其特征在于，還包括設定模塊，所述設定模塊用于基于用戶的語音信息設定所述用戶紀念日信息。