[發明專利]任務分配方法、裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 202011054587.6
• 申請日: 2020-09-29
• 公開（公告）號: CN112150023A
• 公開（公告）日: 2020-12-29
• 發明（設計）人: 陳德智
• 申請（專利權）人: 壹鏈盟生態科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/04;G06F16/34;G06F40/289
• 代理公司: 成都頂峰專利事務所(普通合伙) 51224
• 代理人: 王霞

1.一種任務分配方法，其特征在于，包括：

接收用戶端發布的工作任務；

獲取所述工作任務的任務摘要；

從所述任務摘要中提取出任務關鍵詞；

基于用戶列表中每個用戶的當前任務狀態數據和所述用戶列表中每個用戶的歷史任務完成數據，生成所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像；

將所述任務關鍵詞與所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與所述任務關鍵詞匹配的目標畫像；

將所述工作任務分配給與所述目標畫像對應的用戶。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于用戶列表中每個用戶的當前任務狀態數據和所述用戶列表中每個用戶的歷史任務完成數據，生成所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像，包括：

基于用戶列表中每個用戶正在處理的任務列表、所述任務列表中各任務的任務進度、所述用戶列表中每個用戶的歷史任務處理效能以及所述用戶列表中每個用戶的歷史任務處理質量，生成所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述從所述任務摘要中提取出任務關鍵詞，包括：

基于自然語言處理算法從所述任務摘要中提取出任務關鍵詞。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取所述工作任務的任務摘要，包括：

通過中文分詞算法獲取所述工作任務的任務摘要。

5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述任務關鍵詞與所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與所述任務關鍵詞匹配的目標畫像，包括：

將所述任務關鍵詞與所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與所述任務關鍵詞匹配度最高的多個目標畫像；

所述將所述工作任務分配給與所述目標畫像對應的用戶，包括：

將所述工作任務的任務訂單分別給與所述多個目標畫像一一對應的多個用戶；

在接收到所述多個用戶中的至少一個用戶的接單請求時，將所述工作任務分配給所述多個用戶中最先發起接單請求的用戶。

6.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述任務關鍵詞與所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與所述任務關鍵詞匹配的目標畫像，包括：

將所述任務關鍵詞與所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與所述任務關鍵詞匹配度最高的多個目標畫像；

所述將所述工作任務分配給與所述目標畫像對應的用戶，包括：

響應所述用戶端的分配操作，將所述工作任務分配給與所述分配操作指示的一個目標畫像對應的用戶。

7.一種任務分配裝置，其特征在于，包括：

接收單元，用于接收用戶端發布的工作任務；

獲取單元，用于獲取所述工作任務的任務摘要；

提取單元，用于從所述任務摘要中提取出任務關鍵詞；

生成單元，用于基于用戶列表中每個用戶的當前任務狀態數據和所述用戶列表中每個用戶的歷史任務完成數據，生成所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像；

匹配單元，用于將所述任務關鍵詞與所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與所述任務關鍵詞匹配的目標畫像；

分配單元，用于將所述工作任務分配給與所述目標畫像對應的用戶。

8.如權利要求7所述的任務分配裝置，其特征在于，生成單元在用于基于用戶列表中每個用戶的當前任務狀態數據和所述用戶列表中每個用戶的歷史任務完成數據，生成所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像時，具體用于：

基于用戶列表中每個用戶正在處理的任務列表、所述任務列表中各任務的任務進度、所述用戶列表中每個用戶的歷史任務處理效能以及所述用戶列表中每個用戶的歷史任務處理質量，生成所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像。

9.一種任務分配裝置，其特征在于，包括依次通信相連的存儲器、處理器和收發器，其中，所述存儲器用于存儲計算機程序，所述收發器用于收發消息，所述處理器用于讀取所述計算機程序，執行如權利要求1～6任意一項所述的任務分配方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有指令，當所述指令在計算機上運行時，執行如權利要求1～6任意一項所述的任務分配方法。