[發明專利]任務分配方法、裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 202011054587.6
• 申請日: 2020-09-29
• 公開（公告）號: CN112150023A
• 公開（公告）日: 2020-12-29
• 發明（設計）人: 陳德智
• 申請（專利權）人: 壹鏈盟生態科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/04;G06F16/34;G06F40/289
• 代理公司: 成都頂峰專利事務所(普通合伙) 51224
• 代理人: 王霞

本發明涉及計算機技術領域，公開了一種任務分配方法、裝置及存儲介質，該方法包括接收用戶端發布的工作任務；獲取工作任務的任務摘要；從任務摘要中提取出任務關鍵詞；基于用戶列表中每個用戶的當前任務狀態數據和用戶列表中每個用戶的歷史任務完成數據，生成用戶列表中每個用戶的用戶畫像；將任務關鍵詞與用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與任務關鍵詞匹配的目標畫像；將工作任務分配給與目標畫像對應的用戶。本發明公開的任務分配方法、裝置及存儲介質能夠十分方便的完成工作任務的分配，且能夠為工作任務分配最適宜處理的用戶。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，具體涉及一種任務分配方法、裝置及存儲介質。

背景技術

在企業管理工作中，工作任務的合理分配是工作任務能夠按時、按質完成的保證。

目前，企業管理者在分配工作任務的過程中，常常是基于企業管理者的個人經驗手動分配工作任務，而工作任務的分配要做到合情合理，需要大量的統計工作作為支撐，因而在企業管理者手動分配工作任務時，分配的工作任務容易出現分配不合理的情形。

因此，如何提供一種有效的方案以便于工作任務的合理分配已成為現有技術中一亟待解決的問題。

發明內容

為了解決現有技術中存在的工作任務易出現分配不合理的問題，本發明的目的在于提供一種任務分配方法、裝置及存儲介質，以實現工作任務的合理分配。

第一方面，本發明提供了一種任務分配方法，包括：

接收用戶端發布的工作任務；

獲取所述工作任務的任務摘要；

從所述任務摘要中提取出任務關鍵詞；

基于用戶列表中每個用戶的當前任務狀態數據和所述用戶列表中每個用戶的歷史任務完成數據，生成所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像；

將所述任務關鍵詞與所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與所述任務關鍵詞匹配的目標畫像；

將所述工作任務分配給與所述目標畫像對應的用戶。

在一個可能的設計中，所述基于用戶列表中每個用戶的當前任務狀態數據和所述用戶列表中每個用戶的歷史任務完成數據，生成所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像，包括：

基于用戶列表中每個用戶正在處理的任務列表、所述任務列表中各任務的任務進度、所述用戶列表中每個用戶的歷史任務處理效能以及所述用戶列表中每個用戶的歷史任務處理質量，生成所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像。

在一個可能的設計中，所述從所述任務摘要中提取出任務關鍵詞，包括：

基于自然語言處理算法從所述任務摘要中提取出任務關鍵詞。

在一個可能的設計中，所述獲取所述工作任務的任務摘要，包括：

通過中文分詞算法獲取所述工作任務的任務摘要。

在一個可能的設計中，所述將所述任務關鍵詞與所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與所述任務關鍵詞匹配的目標畫像，包括：

將所述任務關鍵詞與所述用戶列表中每個用戶的用戶畫像進行匹配，確定出與所述任務關鍵詞匹配度最高的多個目標畫像；

所述將所述工作任務分配給與所述目標畫像對應的用戶，包括：

將所述工作任務的任務訂單分別給與所述多個目標畫像一一對應的多個用戶；

在接收到所述多個用戶中的至少一個用戶的接單請求時，將所述工作任務分配給所述多個用戶中最先發起接單請求的用戶。