[發明專利]一種派件員評價管理方法及裝置

在審

• 申請號: 202011048359.8
• 申請日: 2020-09-29
• 公開（公告）號: CN112184024A
• 公開（公告）日: 2021-01-05
• 發明（設計）人: 陳小平
• 申請（專利權）人: 蘇州立楚信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 蘇州潤桐嘉業知識產權代理有限公司 32261
• 代理人: 徐鳴

本發明公開了一種派件員評價管理方法及裝置，其中，所述方法包括：獲得第一派件員的第一工號信息；獲得第一時間閾值之內，所述第一派件員的派件數量信息；獲得所述第一派件員所獲得的評價信息；獲得所述第一派件員的服務星級信息；判斷所述第一派件員的服務星級是否超過第二閾值；若超過，則將所述第一派件員的信息優先推送。實現了能夠加強派件人員的績效考核水平，加強其業務能力，提高客戶滿意度的技術目的。

技術領域

本發明涉及信息管理領域，尤其涉及一種派件員評價管理方法及裝置。

背景技術

隨著市場競爭的加劇，運輸、倉儲和配送一體化的趨勢日益明顯，如何在有效降低物流配送費用的同時，提高配送及時率，滿足客戶越加嚴格的服務要求，成為物流行業追求的目標。

但本申請發明人在實現本申請實施例中發明技術方案的過程中，發現上述技術至少存在如下技術問題：

派件人員績效考核不嚴格，派件員派件水平參差不齊，客戶篩選派件人員困難，滿意度較低等。

發明內容

本申請實施例通過提供一種派件員評價管理方法及裝置，解決了現有技術中派件人員績效考核不嚴格，派件員派件水平參差不齊，客戶篩選派件人員困難，滿意度較低等技術問題，實現了能夠加強派件人員的績效考核水平，加強其業務能力，提高客戶滿意度的技術目的。

本申請實施例通過提供一種派件員評價管理方法及裝置，其中，所訴方法包括：獲得第一派件員的第一工號信息；獲得第一時間閾值之內，所述第一派件員的派件數量信息；獲得所述第一派件員所獲得的評價信息；獲得所述第一派件員的服務星級信息；判斷所述第一派件員的服務星級是否超過第二閾值；若超過，則將所述第一派件員的信息優先推送。

另一方面，本申請還提供了一種派件員評價管理方法及裝置，其中，所述裝置包括：第一獲得單元，所述第一獲得單元用于獲得第一派件員的第一工號信息；第二獲得單元，所述第二獲得單元用于獲得第一時間閾值之內，所述第一派件員的派件數量信息；第三獲得單元，所述第三獲得單元用于獲得所述第一派件員所獲得的評價信息；第四獲得單元，所述第四獲得單元用于獲得所述第一派件員的服務星級信息；第一判斷單元，所述第一判斷單元用于判斷所述第一派件員的服務星級是否超過第二閾值；第五獲得單元，所述第五獲得單元用于若超過，則將所述第一派件員的信息優先推送。

另一方面，本申請實施例還提供了一種派件員評價管理方法及裝置，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其中，所述處理器執行所述程序時實現上述第一方面所述方法的步驟。

本申請實施例中提供的一個或多個技術方案，至少具有如下技術效果或優點：

由于采用了基于大數據技術獲得派件人員的信息，對所述派件員的派件數量及所獲評價進行數據分析及處理，從而獲得所述派件人員的服務星級信息，繼而依據所獲得的服務星級信息對派件人員進行篩選、排序，再依據其業務水平匹配客戶。從而實現了能夠加強派件人員的績效考核水平，加強其業務能力，提高客戶滿意度的技術目的。

上述說明是本申請技術方案的概述，為了能夠更清楚了解本申請的技術手段，而可依照說明書的內容予以實施，并且為了讓本申請的上述和其它目的、特征和優點能夠更明顯易懂，以下特舉本申請的具體實施方式。

附圖說明

圖1為本申請實施例一種派件員評價管理方法的流程示意圖；

圖2為本申請實施例一種派件員評價管理裝置的結構示意圖；

圖3為本申請實施例示例性電子設備的結構示意圖。

附圖標記說明：第一獲得單元11，第二獲得單元12，第三獲得單元13，第四獲得單元14，第一判斷單元15，第五獲得單元16，第五總線300，接收器301，處理器302，發送器303，存儲器304，總線接口306。